Marketing de Conteúdo

True Story: Drop Database? Clique… Doh!

O que se segue é uma história verídica, datada de hoje por volta das 11 horas, enquanto eu saía para almoçar. Este NÃO é um post pago, mas adicionei um ENORME link para a empresa em agradecimento por eles salvando minha bunda!

Desenvolvimento 101 diz que quando você bagunça seu código ou seus dados, você sempre primeiro faz um backup. Sem exceções. Os 15 minutos necessários para fazer esse backup podem economizar meses ou anos de trabalho.

Hoje, quebrei o Development 101.

Enquanto excluía um plug-in, percebi que havia algumas tabelas associadas ao plug-in. Eu rapidamente selecionei as tabelas e cliquei GOTA.

Claro, o aviso obrigatório surgiu do meu navegador, mas eu, o esperto, já estava com o polegar sobre o botão Enter tremendo de ansiedade. O próximo momento aconteceu em câmera lenta ... quando meu polegar começou a descer, em direção ao botão, comecei a ler o aviso em meu navegador.

"Tem certeza de que deseja excluir o banco de dados mydatabasename?" Clique.

Não tenho certeza de por que minhas habilidades de leitura e cognitivas foram superadas pelo meu polegar esmagando a tecla Enter, mas o inegável aconteceu. Acabei de deletar meu banco de dados WordPress.

Eu imediatamente me senti enjoado e um suor frio brotou na minha testa. Rapidamente abri meu aplicativo de FTP e vasculhei o servidor em busca de qualquer resquício de um banco de dados que possa ter sido excluído. Infelizmente, os servidores da web não têm uma lixeira. Eles são inteligentes o suficiente para verificar com você antes que você faça algo estúpido.

Eu sou estúpido.

Como último recurso, fiz login no painel de controle de hospedagem, abri um tíquete de suporte e escrevi o seguinte:

Acabei de deletar meu banco de dados no meu servidor. Diga-me que você tem algum tipo de processo de backup para restaurar. Este é o trabalho da minha vida. Soluço. Pegar. Gemido.

Ok, na verdade eu não digitei soluçar, soluçar e gemer - mas pode apostar que era isso que eu estava fazendo quando escrevi o bilhete. Em 2 minutos, recebi uma resposta por e-mail:

Prezado Cliente,

Você pode acessar sua conta de revendedor e solicitar uma restauração nas opções do produto. O preço de uma restauração é $ 50.

Obrigado!

Com certeza ... Vou para a página de produtos e lá, em toda a sua glória, está o ícone para solicitar uma restauração do backup. O formulário simples pergunta qual data você deseja usar e também inserir as informações aplicáveis. Simplesmente escrevo o nome do banco de dados e peço que o restaurem com o último backup que possuem.

solicitar restauração

Em 20 minutos, meu site estava de volta, sem minhas 2 últimas postagens. Eu rapidamente remontei essas postagens de e-mail (onde eu assino meu próprio feed) e meu site está 100% de volta. Eu também perdi 1 comentário (desculpe Jason!).

Eu já estava com esse anfitrião há muito tempo. Agora estou com Flywheel e backups noturnos automatizados são parte de sua oferta.

Se eu tive uma reclamação, é que depois que o tíquete é fechado, você não tem como comunicar a eles sobre isso. Gostaria que você pudesse adicionar um comentário a um tíquete de suporte fechado.

Hoje diria: “Obrigado!”.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

Artigos Relacionados

Voltar ao topo botão
Fechar

Adblock detectado

Martech Zone é capaz de fornecer a você esse conteúdo sem nenhum custo porque monetizamos nosso site por meio de receita de anúncios, links de afiliados e patrocínios. Agradeceríamos se você removesse seu bloqueador de anúncios ao visualizar nosso site.