São os últimos 10 por cento

Nos últimos meses, tivemos pelo menos uma dúzia de lançamentos de novas funcionalidades em nosso aplicativo e em nossas integrações. Infelizmente, também temos alguns projetos que foram iniciados muitos, muitos meses atrás, antes da minha chegada, que ainda não estão prontos para produção. Não é culpa da equipe, mas agora é minha responsabilidade chegar à produção.

Não há dúvida de que tenho a equipe certa e a tecnologia certa. Mas 90% do trabalho foi feito por muito tempo.

Este é o plano para superar os últimos 10%:

Apresentador Nervoso

  1. Faça com que seus desenvolvedores demonstrem a funcionalidade.
  2. Documente as alterações da solicitação com grande detalhe e obtenha a aceitação da equipe sobre o motivo pelo qual essas alterações precisam ser feitas.
  3. Obtenha um acordo sobre quando as alterações serão concluídas até.
  4. Agende a próxima demonstração.
  5. Vá para a etapa 1.

Quando um projeto é atrasado, na verdade aumenta o risco de que ele seja atrasado novamente. Em trabalhos anteriores, eu realmente ouvi suspiros de alívio quando um prazo foi quebrado ... porque isso compra mais tempo para a conclusão. Os funcionários sempre querem fazer um ótimo trabalho e os desenvolvedores, especialmente, gostam de mostrar seu talento.

Tivemos uma demonstração há mais ou menos uma semana que não foi muito boa. Os desenvolvedores chegaram tarde, iniciaram uma solicitação manualmente com seu aplicativo (uma espécie de hack) e, em seguida, a transação falhou. Quando falhou, houve silêncio. E mais silêncio. E mais alguns. Conversamos sobre algumas soluções possíveis e, em seguida, encerramos educadamente a demonstração.

Após a demonstração, conversei com o diretor de desenvolvimento e ele me garantiu que o projeto está 90% concluído.

Expliquei a ele que 90% significa 0% nas vendas. 90% significa que as metas não foram cumpridas. 90% significa que as expectativas estabelecidas com clientes potenciais e clientes não foram atendidas. Embora eu concorde que 90% é a maior parte do trabalho, não é um sucesso até que os últimos 10% sejam concluídos. A propósito, isso soma 100%;).

Esta semana, vimos a demo novamente e foi uma coisa linda. Agora estamos ajustando o produto final e estou confiante de que lançaremos o produto nas próximas semanas, quando nos comprometermos com nossos clientes. Deixei as equipes saberem o quão excelente eles fizeram e o quanto nós apreciamos o trabalho. Não é um homerun ... isso será quando estivermos prontos para a produção, mas as bases estão definitivamente carregadas.

Alguns conselhos adicionais:

  • Sempre concordei com prazos.
  • Após cada mudança nos requisitos, reavalie o cronograma e chegue a um acordo novamente.
  • Agende a demonstração com bastante tempo para a equipe se preparar.
  • Defina as expectativas para a demonstração. Deixe a equipe saber que você está animado!
  • Deixe a equipe à vontade, sabendo que podem surgir problemas; você simplesmente espera que não.
  • Apoie, não espere pelo fracasso e depois ataque.
  • Elogie em público, seja crítico em particular.
  • Não use, em hipótese alguma, a demonstração como uma oportunidade para motivar com constrangimento. Você apenas motivará seus programadores a procurar um emprego!
  • Comemore o sucesso.

Lembre-se de que os últimos 10% são os mais difíceis. São os últimos 10% que fazem e quebram os negócios. Planejamento, preparação e execução nos últimos 10% farão toda a diferença.

um comentário

  1. 1

O que você acha?

Este site usa o Akismet para reduzir o spam. Saiba como seus dados de comentário são processados.