A incrível oportunidade de marketing que vem com a IoT

Internet das Coisas

Há cerca de uma semana, fui convidado para falar em um evento regional sobre o Internet das Coisas. Como co-apresentador do Podcast Dell Luminaries, Tive muito contato com a computação Edge e a inovação tecnológica que já está tomando forma. No entanto, se você fizer uma pesquisa por oportunidades de marketing com relação à IoT, honestamente não há muita discussão online. Na verdade, estou desapontado, pois a IoT transformará o relacionamento entre o cliente e a empresa.

Por que a IoT é transformativa?

Existem várias inovações que estão se tornando realidade e que transformarão a IoT:

  • 5G Wireless permitirá velocidades de largura de banda que elimine conexões com fio dentro de casa e negócios. Os testes alcançaram velocidades acima de 1Gbit / s a ​​uma distância de até 2 quilômetros.
  • Miniaturização de elementos de computação com maior poder de computação tornarão os dispositivos IoT inteligentes sem a necessidade de fontes de alimentação excessivas. Computadores menores que um centavo podem funcionar perpetuamente com energia solar e / ou carregamento sem fio.
  • Segurança avanços estão sendo incorporados aos dispositivos, em vez de serem deixados para os consumidores e empresas decidirem por si mesmos.
  • A custo de IoT os dispositivos estão tornando-os baratos. E os avanços nos circuitos impressos permitirão às empresas projetar e fabricar seus próprios elementos IoT - permitindo seu uso em qualquer lugar. Até mesmo telas flexíveis OLED impressas estão ao virar da esquina - fornecendo os meios para exibir mensagens em qualquer lugar.

Então, como isso impactará o marketing?

Pense em como os consumidores descobriram e pesquisaram produtos e serviços fornecidos por empresas nos últimos cem anos.

  1. O mercado - Há um século, o cliente só ficava sabendo de um produto ou serviço diretamente da pessoa ou empresa que o vendia. O marketing (assim chamado) era sua capacidade de vender no mercado.
  2. Mídia Distribuída - À medida que a mídia se tornava disponível, como a imprensa, as empresas agora tinham a oportunidade de anunciar além de sua própria voz - para suas comunidades e além.
  3. Meios de comunicação - Surgiram os meios de comunicação de massa, agora proporcionando às empresas a capacidade de alcançar milhares ou até milhões de pessoas. Mala direta, televisão, rádio ... quem quer que fosse o dono da audiência poderia comandar dólares significativos para atingir essa audiência. Era oficial, a indústria da publicidade cresceu a alturas e lucros enormes. Se as empresas desejassem prosperar, teriam de trabalhar por meio dos portais pagos dos anunciantes.
  4. Medios Digitais - A Internet e as mídias sociais forneceram uma nova oportunidade que está se formando na mídia de massa. As empresas agora podem trabalhar no marketing boca a boca por meio de canais sociais e de busca para criar consciência e se conectar com o público-alvo. Obviamente, o Google e o Facebook aproveitaram a oportunidade para construir os próximos gateways de lucro entre a empresa e o consumidor.

A nova era do marketing: IoT

A nova era do marketing está quase chegando, e é mais empolgante do que qualquer coisa que vimos antes. A IoT fornecerá oportunidades incríveis que nunca vimos antes - a oportunidade para as empresas contornar todos os gateways e se comunicar, novamente, diretamente com clientes em potencial e clientes.

Dentro das apresentações, bom amigo e Especialista em IoT John McDonald forneceu uma visão incrível do nosso futuro próximo. Ele descreveu os carros de hoje e o incrível poder de computação que eles já possuem. Se habilitado, os carros poderiam se comunicar agora mesmo com seus proprietários, avisando-os de que estavam tecendo e cansados. Os carros podem dizer para você pegar a próxima saída e indicar o Starbucks mais próximo ... até mesmo pedir sua bebida favorita para você.

Vamos dar um passo adiante. E se, em vez disso, a Starbucks oferecesse uma caneca de transporte com tecnologia IoT que se comunica diretamente com seu carro, seu posicionamento global, seus sensores e a caneca de transporte informam que sua bebida foi pedida e pare na próxima saída. Agora, a Starbucks não depende de um gateway para pagar e se comunicar com o consumidor, ela pode se comunicar diretamente com o consumidor.

A IoT estará em todo lugar, em tudo

Já vimos onde as seguradoras oferecem descontos se você colocar um dispositivo em seu carro que comunique seus padrões de direção à empresa. Vamos examinar mais oportunidades:

  • Seu dispositivo de seguro automóvel comunica instruções de direção mais eficazes com base em seus hábitos de direção, locais para evitar perigos ou desvios para ajudar a mantê-lo seguro.
  • Suas caixas Amazon têm dispositivos IoT que se comunicam diretamente com você para mostrar sua localização para que você possa encontrá-los onde estão.
  • Sua empresa de serviços domésticos local instala dispositivos IoT em sua casa sem nenhum custo para detectar tempestades, umidade ou até mesmo pragas - oferecendo a você uma oferta para obter serviço imediato. Talvez até façam uma oferta para indicar seus vizinhos.
  • A escola de seu filho fornece acesso IoT à sala de aula para revisar o comportamento, desafios ou prêmios de seu filho. Você pode até mesmo ser capaz de se comunicar diretamente com eles no caso de um problema urgente.
  • Seu agente imobiliário incorpora dispositivos IoT em toda a sua casa para fornecer passeios virtuais e remotos, capazes de encontrar, cumprimentar e responder a perguntas de compradores em potencial a qualquer hora do dia ou da noite, quando for conveniente para ambas as partes. Esses dispositivos são desativados automaticamente quando você está em casa e fornece permissão em sua programação.
  • Seu provedor de serviços de saúde fornece sensores internos ou externos que você usa ou digere que fornecem dados essenciais de volta ao médico. Isso permite que você evite hospitais, onde há riscos de infecção ou doença.
  • Sua fazenda local fornece dispositivos IoT que comunicam questões de segurança alimentar ou entregam carne, vegetais e produtos just-in-time de forma eficiente com você. Os agricultores podem otimizar as rotas para prever o consumo sem ter que vender em megastores de mercearia por uma fração do preço. Os agricultores prosperam e os humanos economizam no consumo desnecessário de petróleo para entrega e distribuição em massa.

O melhor de tudo é que os consumidores terão controle sobre nossos dados e quem pode acessá-los, como podem e quando podem acessá-los. Os consumidores terão prazer em negociar dados quando souberem que os dados estão agregando valor a eles e que são tratados com responsabilidade. Com a IoT, as empresas podem construir um relacionamento confiável com o consumidor, onde sabem que seus dados não serão vendidos. E os próprios sistemas garantirão que os dados sejam mantidos seguros e protegidos. Os consumidores exigirão interatividade e conformidade.

Então, e quanto ao seu negócio - como você pode transformar seu relacionamento com clientes em potencial e consumidores se você tivesse uma conexão direta e pudesse se comunicar diretamente com eles? É melhor você começar a pensar sobre isso hoje ... ou sua empresa pode não ser capaz de competir em um futuro próximo.

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