7 estratégias de marketing de conteúdo que inspiram confiança e compartilhamentos

laços de confiança

Alguns conteúdos tendem a ter um desempenho melhor do que outros, ganhando mais compartilhamentos e mais conversões. Alguns conteúdos são visitados e compartilhados repetidamente, trazendo mais e novas pessoas para sua marca. Em geral, essas são as peças que convencem as pessoas de que sua marca tem coisas que valem a pena dizer e mensagens que elas gostariam de compartilhar. Como você pode cultivar uma presença online que reflita os valores que conquistam a confiança do consumidor? Lembre-se dessas diretrizes ao elaborar sua estratégia de marketing de conteúdo:

  1. Demonstre sua experiência

Uma das melhores maneiras de ganhar a confiança dos clientes em potencial é mostrar que, se eles escolherem você, estarão em mãos competentes. Crie conteúdo que mostre que você está intimamente familiarizado com o seu setor. Escreva postagens sobre as práticas recomendadas mais recentes. Explique por que uma metodologia é superior a outra. Crie um artigo de lista mostrando erros comuns e como evitá-los. Esses tipos de peças mostram aos seus clientes em potencial que você sabe do que está falando e que pode confiar que fará o bem por eles.

  1. Crie conteúdo que atenda às necessidades dos leitores

Quando as pessoas começam a consultar o conteúdo do seu site, geralmente é porque têm uma pergunta específica que desejam que seja respondida. Crie conteúdo que possa responder às perguntas de seus clientes em potencial e ajudá-los a determinar como resolver seus dilemas. Por exemplo, é provável que alguém que está enfrentando problemas com seu ar condicionado esteja mais propenso a ler sobre os motivos comuns para um ar condicionado parar de soprar ar frio antes de começar a tentar escolher a empresa de HVAC para fazer a manutenção de seu sistema . Ao responder à pergunta dela, você mostrou sua experiência e disposição para ajudá-la com seu problema.

É mais provável que as pessoas confiem em uma marca que oferece respostas a perguntas comuns de uma maneira direta e útil, sem fazer o indivíduo rolar por toneladas de conteúdo para encontrar apenas o que precisa. Ao fornecer aos clientes o que eles procuram em seu site, você pode tornar mais provável que, caso precisem de um produto ou serviço, o seu será o que eles escolheram.

  1. Não apenas diga a eles; Mostre a eles

Certifique-se de que você pode fazer backup de todas as reivindicações que fizer. Por exemplo, não diga apenas que você tem as taxas mais competitivas em sua área. Crie um gráfico ou infográfico que compare suas taxas com as de seus concorrentes. Faça backup das alegações de alta satisfação do cliente com citações de depoimentos de clientes satisfeitos. Uma afirmação vazia, sem nada para apoiá-la, provavelmente será ignorada ou, pior, fará o leitor suspeitar. Se você for capaz de apoiar todas as alegações que fizer com evidências, isso mostra que você é honesto e que merece a confiança deles e seus negócios.

  1. Mostre aos leitores que você está ouvindo

A mídia online é social por natureza. Todos nós temos nossos palanques, seja nosso público um grupo de milhares ou um pequeno círculo de familiares e amigos. Ao postar online, você está engajado em uma conversa. Mostre a seus clientes potenciais e clientes que você ouve e também fala.

Monitore seus canais sociais para menções à sua marca. Leia comentários em seus blogs. Veja com que as pessoas estão felizes e, mais importante, o que elas não são. Quando for apropriado, trate das preocupações dos clientes em seu blog ou em seus canais de redes sociais. Quando as pessoas veem que uma marca é responsiva, é mais provável que se sintam seguras ao confiar seus negócios a essa marca.

  1. Apresentar Prova Social

Quando vemos que outras pessoas, sejam pessoas que conhecemos pessoalmente ou não, tiveram uma boa experiência com uma marca, é mais provável que confiemos em suas palavras do que nas afirmações da própria marca. Incentive os usuários a deixar comentários e citá-los em seu conteúdo quando for apropriado. Esses comentários de clientes reais podem fazer com que outras pessoas se sintam mais à vontade para mergulhar e fazer negócios com sua marca.

  1. Evocar emoção

BuzzSumo analisado Postagens mais virais de 2015 em redes que incluem Twitter, Facebook e LinkedIn. E alguns dos mais populares eram aqueles que continham algum elemento emocional. As pessoas reagiram positivamente às postagens que envolviam histórias emocionantes e positivas sobre as pessoas. Eles também costumavam compartilhar histórias controversas ou chocantes de alguma forma.

Ao criar conteúdo para sua empresa, pense em como uma determinada oferta pode fazer seus leitores se sentirem. Eles provavelmente ficarão intrigados ou se divertirão? Eles se identificarão com as pessoas em uma história? Esse tipo de reação torna suas ofertas de conteúdo mais relevantes e pessoais. Esses são os tipos de histórias que provavelmente receberão comentários e compartilhamentos.

  1. Torná-lo pessoal

A sua marca trabalha com consumidores individuais ou pequenas empresas? Há algum cliente que diga que seus produtos ou serviços foram benéficos para eles de uma forma importante? Você tem clientes extraordinários por direito próprio? Considere a criação de conteúdo de vídeo ou blog sobre as histórias desses clientes. Focar em um indivíduo dá às pessoas alguém com quem se relacionar. Eles não verão necessariamente o seu produto em suas vidas se você lhes der uma lista de recursos. Ao mostrar como ele ajudou ou aprimorou as atividades do dia a dia de alguém, você pode ajudar seus clientes a ver como seu produto pode ser benéfico para eles.

Quando seu conteúdo é compartilhado, você expõe sua marca a clientes em potencial que, de outra forma, não a teriam visto. E você obtém a prova social que vem de uma recomendação pessoal. A maioria das pessoas é extremamente exigente no que diz respeito ao conteúdo que compartilham. Afinal, esse compartilhamento é um endosso implícito do que seu conteúdo contém. Ao criar conteúdo que desperte interesse e emoção ao mesmo tempo que mostra que sua marca é digna de atenção e confiança, você pode aumentar suas ações, construir relacionamentos fortes e ver os benefícios de um conteúdo que converte.

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