Como a inovação está matando sua empresa

Esta noite eu estava em uma discussão acalorada com um mentor meu. Não surpreendentemente, eu estava aquecido ... não o mentor;). No centro da discussão estava uma empresa em que ambos temos interesse. Minha preocupação com a empresa é que eles sejam não entregando na promessa de sua solução. Seu argumento é que ele acredita que ambos são inovador e têm obtido sucesso em atrair a atenção dos principais influenciadores do setor.

Jason FriedA inovação é superestimada. Seu objetivo não deveria ser inovador, seu objetivo deve ser ser útil. Vídeo: De 37 sinais, Jason Fried em inovação

Eu concordo de todo o coração.

Antes que sua cabeça exploda ... sendo útil pode ser inovador. Mas ser inovador nem sempre significa que é útil. A empresa de que estamos falando é um sistema de gerenciamento de conteúdo que torna a publicação e organização de conteúdo mais fácil e otimizada para mecanismos de busca. É uma plataforma sólida com uma infraestrutura incrível. Junte uma equipe de redatores de conteúdo e eles poderão publicar sem esforço.

O problema é que, muitas vezes, o conteúdo é não otimizado. Muito pelo contrário, existem algumas lacunas enormes na otimização que reduzem as chances de o conteúdo ser indexado adequadamente pelos motores de busca. Em outras palavras, a plataforma é nao é útil.

Meu mentor admitiu que eles têm dificuldade quando colocados na sala com os caras de SEO das empresas. Claro que sim! Por que ele está surpreso? Se você estiver perdendo alguns dos elementos básicos de otimização de sua plataforma, perderá vendas para o cara de SEO interno todas as vezes. E eles deveriam.

O foco da empresa tem sido a próxima celebridade da Internet para hospedar um webinar, um líder do setor para conversar, um autor para promover o negócio, um influenciador para pagar ou um novo recurso para impressionar um cliente potencial. Na minha opinião honesta, acredito que todas essas táticas são uma perda de tempo, energia e ... no final das contas ... dinheiro. Acho que a empresa está prestando um péssimo serviço aos clientes ... e pagando por isso. Eles não estão correspondendo às expectativas que estabeleceram no processo de vendas ... que estavam útil.

Como resultado, sua empresa não está crescendo no ritmo de outras startups saudáveis. Muito pelo contrário, suas equipes de suporte estão frustradas, a rotatividade de funcionários tem sido alta e sua retenção está sendo prejudicada. Cada versão traz mais recursos inovadores que geram novos problemas e desafios.

Tudo isso está colocando a reputação da empresa em risco. Tenho hesitado em empurrar as empresas para a plataforma, embora veja o incrível potencial da empresa. Assim que eles voltarem para útil, Não tenho dúvidas de que vão explodir em crescimento.

Por enquanto, porém, a inovação os está matando.

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