5 segredos para fazer o marketing de influenciadores funcionar para suas campanhas de comércio eletrônico
Uma velha regra para vendedores é ficar na frente de seu público-alvo. Hoje, isso significa estar visível e disponível por meio de canais populares de mídia social. Afinal, Pew Research sugere que cerca de sete em cada dez consumidores usam mídias sociais. Essa tendência continua crescendo ano após ano e não mostra sinais de reversão.
No entanto, estar em plataformas como Facebook e TikTok não significa apenas postar imagens ou comprar anúncios. Significa envolver-se de forma mais completa, inclusive por meio de intermediários ou influenciadores de mídia social.
37% dos entrevistados disseram que confiavam em informações relacionadas a produtos de influenciadores de mídia social. Em comparação, apenas 8% confiam nas marcas que vendem os produtos.
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Se você vende por e-commerce, pode ver como esses números de influenciadores podem funcionar a seu favor. Vendas de comércio eletrônico viver on-line. Consequentemente, o marketing por meio de uma estratégia virtual, como a influência da mídia social, é um ajuste natural. A chave é tomar medidas para fazer com que a influência funcione para você.
1. Encontre influenciadores relevantes
Nem todos os tipos de influenciadores de mídia social funcionam para todos os tipos de comerciantes e produtos de comércio eletrônico. Por exemplo, influenciadores macro e superestrelas que têm muitos seguidores, mas não interagem muito com eles, são melhores para marcas e produtos conhecidos.
A escolha de um microinfluenciador pode gerar resultados mais fortes, dependendo do reconhecimento da sua empresa. Os microinfluenciadores têm seguidores muito modestos pelos padrões de mídia social. No entanto, seu dar e receber com esses seguidores pode ser vibrante. Esse tipo de comunicação pode dar vida aos seus produtos - e gerar vendas e fãs extras.
2. Selecione a Melhor Plataforma
Ao começar com a influência da mídia social, tentar entrar no site mais popular e de crescimento mais rápido pode ser muito tentador. Seja cauteloso, no entanto. TikTok é no ascensão, mas a demografia do usuário pode não corresponder à base de consumidores com maior probabilidade de comprar o que você está vendendo on-line. A última coisa que você quer é gastar dinheiro com marketing em uma campanha de mídia social em uma plataforma inadequada para sua loja virtual.
Antes de procurar influenciadores de mídia social, decida qual plataforma funciona para você. Dê uma olhada na foto maior em termos de sua base de clientes. Use os dados coletados para determinar qual site de mídia social deve fornecer o retorno mais significativo sobre o investimento. Não se esqueça que os portais de influência da mídia social incluem YouTube, Pinterest, Twitter e até mesmo podcasts.
3. Estabeleça um relacionamento mutuamente benéfico
Você deve ser muito específico ao trabalhar com influenciadores. O que você espera obter do seu relacionamento? O que você espera deles e como serão pagos? Os arranjos de influência nas mídias sociais devem ser contratuais e precisos. Você e seus influenciadores devem entender como tornar a experiência benéfica para todos.
Um conselho: não diga a seus influenciadores o que dizer ou como dizer, exceto para um produto que deve ser legalmente descrito de uma maneira particular. (Por exemplo, você pode não poder alegar que seus suplementos cura qualquer coisa e seus influenciadores devem estar cientes disso.) Os influenciadores de mídia social são especialistas em falar com seu público. Escreva seu contrato para permitir uma licença criativa dentro dos parâmetros.
4. Desenvolva um Plano de Promoção
Você não pode esperar que seu influenciador de mídia social faça tudo pela sua marca. Você precisa colocar um pouco de pele no jogo também. Você pode maximizar sua influência na mídia social mencionando seus influenciadores nas postagens de mídia social da sua empresa e em outros conteúdos. Destaque seus influenciadores. Compartilhe o que eles disseram sobre seus itens de comércio eletrônico. Explique por que você acha que seu relacionamento funciona tão bem.
Você também fará a coisa certa para sua empresa e seus influenciadores. Quanto mais pessoas você enviar, mais fortes seus seguidores podem se tornar. Isso permite que eles espalhem sua mensagem um pouco mais longe. Com o tempo, você pode ajudar um microinfluenciador a se tornar um macroinfluenciador.
5. Meça a influência da mídia social com métricas
Uma grande questão entre muitos profissionais de marketing é como medir se suas iniciativas de influenciadores de mídia social estão funcionando ou não. É essencial colocar números contra essas iniciativas no momento do orçamento. Caso contrário, pode ser difícil justificar a reserva de dinheiro para obter mais influência.
As empresas de comércio eletrônico usam indicadores-chave de desempenho, como o número de seguidores que se tornam clientes, a interação entre seguidores e influenciadores e o número de pessoas que indicam outros para seus sites. Você também pode configurar um sistema para rastrear o conhecimento da marca para ver se obtém o alcance desejado. Se você está tendo dificuldades com seu software de análise, considere fazer parceria com uma equipe de marketing profissional para começar.
Você pode apostar que seus concorrentes conhecem o marketing de influenciadores. Em vez de deixá-los passar à sua frente, permaneça no jogo. O marketing de influência pode produzir excelentes resultados com apenas um pouco de esforço.
