Compreendendo os comportamentos de e-mail atuais: insights de interações modernas na caixa de entrada
Se existe uma tecnologia que acredito que precisa de um aumento significativo na produtividade usando AI, é nossa caixa de entrada. Não passa um dia sem que alguém me pergunte: Recebeu meu email? Pior ainda, minha caixa de entrada está cheia de pessoas verificando repetidamente um e-mail comigo… resultando em mais e-mails.
- O usuário médio de e-mail recebe 147 mensagens todos os dias.
- Indivíduos gastar mais de 2.5 horas diariamente gerenciando seus e-mails.
- Em média, 71 e-mails são excluídos diariamente, o que leva menos de 5 minutos.
- Quem Somos 12 mensagens recebidas diariamente exigem um trabalho substancial, quase 90 minutos.
Apesar da proliferação de aplicações de mensagens instantâneas e plataformas de redes sociais, os e-mails continuam a inundar as nossas caixas de entrada, moldando as nossas rotinas diárias e hábitos de trabalho. Vamos nos aprofundar nos comportamentos e estratégias atuais de e-mail para gerenciar nossa correspondência digital de maneira mais eficaz. O e-mail é fundamental e continua sendo a base das interações pessoais e profissionais... ele precisa ser corrigido.
Pessoalmente, gostaria que nossa caixa de entrada tivesse inteligência para diferenciar contatos de desconhecidos, fontes de e-mail com as quais nos comunicamos intensamente daquelas com as quais não nos comunicamos, reconhecer threads de e-mail reais onde interagimos, organizando nossas caixas de entrada com pastas inteligentes de acordo com nosso e-mail hábitos e ações que precisamos realizar e adicionando automaticamente tarefas com priorização. Isso não deveria ser muito difícil, dada a tecnologia de IA atual!
Quando se trata de gerenciamento de e-mails, os usuários adotam diferentes estratégias:
- Enviando e-mails mais tarde: Os usuários parecem ser significativamente mais rápidos na escrita desses e-mails do que outros, possivelmente devido à sua natureza não imediata.
- Archiving é uma prática comum. Um quarto de todas as mensagens são arquivadas para referência futura, demorando cerca de 3.7 segundos por e-mail.
- Excluindo e-mails indesejados levam rapidamente menos de 3 segundos para remover cada e-mail.
Momento ideal para envolvimento por e-mail
Os padrões de uso de e-mail revelam preferências distintas para enviar e receber mensagens:
- Os horários de e-mail mais recomendados variam, com picos geralmente pela manhã.
- Há uma discrepância entre o momento em que as pessoas pensam que os outros lerão seus e-mails e o momento em que os enviam.
- A comunicação eficaz por e-mail pode ser aprimorada com o envio de e-mails não comerciais antes do trabalho ou durante o almoço, alinhando-se aos hábitos de leitura dos destinatários.
Melhorando as taxas de resposta por e-mail
A escolha das palavras certas para os títulos dos e-mails pode influenciar significativamente as taxas de abertura e resposta.
Palavras para usar
- Inscreva-se
- Oportunidade
- Demo
- Conecte-se
- Pagamentos
- Conferência
- Cancelamento
Palavras a evitar
- Confirmar
- Cadastrar
- Assistência
- Palestrantes
- Press
- Social
- Convite
Dominando a comunicação por e-mail
Para navegar no labirinto do e-mail com mais eficiência, os indivíduos podem adotar as seguintes práticas:
- Diga não e decida rapidamente: Aprender a recusar solicitações desnecessárias e tomar decisões rápidas pode reduzir drasticamente a confusão de e-mails e melhorar a produtividade.
- Tempo para e-mails não relacionados a marketing: Enviar e-mails informativos e pessoais em horários ideais, como antes do trabalho ou durante o almoço, pode levar a um melhor engajamento.
- Respostas imediatas: Responder rapidamente a e-mails importantes aumenta a eficiência e promove melhores relacionamentos por meio de comunicação oportuna.
A era digital consolidou o papel do e-mail em nossas vidas diárias, necessitando de estratégias refinadas para gerenciar nossas caixas de entrada. Compreender os comportamentos atuais do e-mail e empregar abordagens estratégicas para o gerenciamento de e-mail pode aumentar a produtividade e a eficácia da comunicação dos indivíduos.