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Cancelei minha conta Basecamp hoje

Campo de baseNo passado, fui fã de 37 sinais. Eu acredito que eles estavam à frente de seus dias em design e simplicidade de interface de usuário. O livro deles, Caindo na Real, ainda tem um impacto em como eu desenvolvo, projeto e construo os requisitos do produto. Eu estou utilizando um Campo de base contabilizei e acompanhei vários de meus projetos e clientes desde o verão passado.

Ao ler o 37 sinais blog no último ano, percebi que o tom do blog mudou drasticamente, tornando-se mais crítico e finito, em vez de inquisitivo e exploratório. Caso em questão, esta postagem. 37 Signals dispensa totalmente aplicativos online / offline com a premissa de que conectividade é algo que todos teremos, em qualquer lugar. Aqui está meu comentário que escrevi no blog:

A perspectiva que você está vendo é tão estreita que estou genuinamente chocado como um fã de 37 sinais. Você está combinando funcionalidades online e offline com conectividade com a Internet.

Não é uma questão de estar conectado, é uma questão de gerenciamento de recursos. Se eu puder ter um aplicativo que utiliza os recursos de um laptop de forma tão eficaz quanto o de um servidor, além de equilibrar o uso de largura de banda entre os dois, pode criar uma experiência de usuário fantástica para todos os envolvidos.

Também acrescentei uma observação de que o uso da bomba f era absolutamente desnecessário. Em uma pesquisa que fiz no meu blog, cerca de 40% das respostas afirmaram que não gostavam de xingar na web. Em muitos posts, eu vi isso ser usado de forma humorística ... mas no blog de 37 sinais foi um confronto ... me, o leitor que pode discordar deles. Foi desrespeitoso. Não me interpretem mal, eu xinguei (demais). Mas eu não faço isso no meu blog, onde tento me conectar com meus leitores ao invés de aliená-los.

Palavrões não é o motivo pelo qual cancelei meu Campo de base Mas conta hoje. Dos 12 usuários que eu tinha, eu era o único que realmente usava o Basecamp. Acho que outro amigo meu adicionou um único item de tarefas, além de que eu fui o único usuário no ano passado (e paguei pela conta). IMHO, o verdadeiro teste de usabilidade de um aplicativo é se as pessoas realmente o usam ou não. Meus clientes e colegas de trabalho não. Na verdade, acho que eles evitaram usá-lo porque não era muito amigável.

Mas também não foi por isso que cancelei. Alguns dias atrás, seu blog introduziu outro pedaço de ignorância: As pessoas não rolam ... e-mails. Talvez eles devessem ter falado com os 6,000 clientes que atendemos, que obtêm taxas de conversão e cliques incríveis em e-mails bem elaborados que exigem rolagem. A teoria 'acima da dobra' ainda se mantém - as informações que os leitores veem ao abrir um e-mail pela primeira vez são o que os atrai. Isso NÃO significa que eles não rolem! Então - sem nenhum dado para apoiar sua declaração ridícula, os leitores do blog Signals vs. Noise agora vão acreditar neles e escrever e-mails que não são informativos, úteis, bem elaborados, etc ... tudo porque algum blog disse a eles que este era o definitivo responda.

A razão pela qual cancelei minha conta Basecamp é que perdi a fé em 37 sinais. Não tenho certeza se é arrogância com o crescimento e sucesso de sua empresa, mas seu brilho diminuiu. Ainda sou um fã de algumas das funcionalidades simples de seus aplicativos ... mas os aplicativos como um todo não parecem estar mudando o cenário como faziam no passado. Até logo, 37! Foi divertido enquanto durou.

Ironicamente, mudei para o iGTD, um aplicativo de desktop.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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