5 maneiras de o varejo se beneficiar do monitoramento social hiperlocal

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As empresas de varejo estão competindo com gigantes do varejo online como Amazon e Zappos. As lojas físicas de varejo têm como objetivo oferecer a melhor experiência aos seus clientes. Tráfego de pedestres é uma medida da motivação e do interesse do cliente (por que o indivíduo preferiu vir à loja para comprar quando a opção de compra online está disponível).

A vantagem competitiva que qualquer varejista tem sobre uma loja online é que o consumidor está próximo e pronto para fazer uma compra. Os esforços de marketing com base na localização estão se tornando cada vez mais refinados e oferecendo muito mais maneiras de conduzir o consumidor por sua porta e fazer uma compra.

O que é marketing hiperlocal?

O marketing hiperlocal existe há muito mais tempo do que a Internet. Os comerciantes de TV a cabo, jornais e mala direta foram capazes de direcionar o marketing para grupos muito, muito condensados ​​de residências e empresas para entrega altamente personalizada. Avançar para agora e hiperlocal geralmente se refere à capacidade de acessar a mídia online ou móvel e identificar a localização exata dos clientes em potencial, entregando ofertas oportunas a eles quando chegam a um local muito específico.

O que é marketing omni-channel?

O Marketing Omni-Channel se refere à promoção e publicidade estrategicamente orquestradas em meios disponíveis e otimizados para atingir o mesmo cliente potencial. Além do ponto de venda real, comunicações de campo próximo (NFC), marketing de proximidade, SMS e MMS, Aplicativos móveis, marketing por e-mail, televisão, rádio, mala direta, catálogos e outras oportunidades podem ser utilizados para promover ofertas cruzadas para clientes e empresas em potencial.

Um efetivo Estratégia de vendas no ponto de venda é a chave para o sucesso das empresas de varejo. Utilizar tecnologias baseadas em localização para monitorar a mídia social e identificar clientes em potencial é um meio incrivelmente confiável e eficaz de marketing para clientes em potencial.

O marketing e a divulgação omni-channel são essenciais para empresas de varejo, pois reduzem a lacuna entre a experiência virtual e a experiência tradicional. Por exemplo, Loja da apple, design, operações suaves e atendimento ao cliente entusiasmado complementam seus serviços online, como iTunes, App Store (recomendações), etc., todos ajudam a impulsionar a venda final no ponto de venda.

As 5 maneiras de os locais de varejo se beneficiarem dos monitores sociais hiperlocais

  1. Alcance enquanto seu cliente potencial está atento - Monitores Sociais Hiperlocais podem atuar como um método de comunicação ativo e passivo. Se um usuário postar um tweet online, há um pequeno intervalo de tempo (aproximadamente 2-3 minutos) em que o usuário espera uma resposta, voz ou uma opinião para aquela postagem. Se as empresas de varejo responderem dentro dessa janela, elas receberão toda a atenção do cliente. A resposta deve fornecer um apelo à ação ou construir uma conversa.
  2. Triunfos pessoais vagos - O marketing é eficaz quando é mais personalizado e relevante para a área em questão. Por meio dos Monitores Sociais Hiperlocais, as empresas de varejo podem atender às necessidades da área de maneira mais eficaz e eficiente e construir um relacionamento mais íntimo entre a marca e o cliente.
  3. Almejando influenciadores sociais - Os influenciadores sociais não podem ser detectados apenas olhando para eles. No entanto, alguns monitores sociais hiperlocais fornecem ferramentas e recursos necessários que fornecerão uma visão mais profunda do usuário ou cliente da mídia social. Pontuações de Klout, seguidores ou até mesmo número de amigos são indicadores importantes da importância da experiência da pessoa durante sua maratona de compras. Os influenciadores recompensadores serão a melhor e mais simples maneira de alcançar novos clientes locais e fortalecer a marca localmente.
  4. Ponto de venda é a chave - Os clientes usam as mídias sociais para chegar ao mundo e receber uma opinião sobre o que desejam comprar. Estimulando a compra, por meio do compartilhamento das vendas daquele dia, ou pontos de recompensa recebidos ... etc, o cliente ficará mais motivado e terá mais probabilidade de comprar o item. Os clientes nem sempre estão atentos aos grandes negócios e, para eles, estarem informados os deixará mais felizes e criarão um maior senso de confiança com a marca.
  5. Avalie o Sucesso - Poucas ferramentas de mídia social hiperlocal fornecem a funcionalidade que permite às empresas medir o sucesso de sua estratégia de mídia social. Seja integrando CRM, BI ou combinando dados de mídia social (sentimento, influência, alcance) com métricas de varejo, tudo agora é possível graças à tecnologia de plataforma cruzada - como APIs e tecnologia em nuvem.

Sobre o WeLink Hyperlocal Social Monitoring

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WeLink's A ferramenta de monitoramento social, WeLink Social, foi projetada para alcançar a geração de leads por geolocalização. Nosso objetivo é encontrar seu público não apenas por meio de palavras-chave, mas encontrar seu público no local ou área de interesse.

Usando o WeLink Social's geo-esgrima ferramenta de monitoramento, o profissional de marketing pode simplesmente colocar o alfinete sobre a localização do ponto de venda, definir o raio de interesse especificado e acessar a riqueza de dados de mídia social que contém as palavras-chave de interesse e os usuários de mídia social que estão nas proximidades.

O profissional de marketing pode examinar o sentimento, as conversas, as avaliações e as fotos enviadas para o mundo das mídias sociais por meio de redes como Twitter, Instagram e Foursquare. A plataforma oferece então a oportunidade de interagir com o cliente de interesse, fornecendo-lhes incentivos - seja na forma de cupons, descontos, dicas ou informações - para visitar o local.

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