Por que o CRM gratuito da HubSpot está disparando
Nos primeiros dias de uma empresa, gerenciar informações sobre seus contatos e clientes não era difícil. No entanto, à medida que sua empresa cresce e você obtém mais clientes e contrata mais funcionários, as informações sobre os contatos ficam espalhadas em planilhas, blocos de notas, notas adesivas e memórias nebulosas.
O crescimento do negócio é incrível e com ele vem a necessidade de organizar suas informações. Aqui é onde HubSpot CRM .
HubSpot CRM foi construído do zero para estar pronto para o mundo moderno. Intuitivo e automático onde outros sistemas são complicados e manuais, HubSpot CRM cuida de todos os pequenos detalhes - registro de e-mails, gravação de chamadas e gerenciamento de dados - liberando um valioso tempo de venda no processo. É regularmente classificado como um dos melhores produtos de software de CRM para pequenas empresas.
Os pontos de contato de marketing e vendas, como e-mail, telefone, site, chat ao vivo e mídia social, são rastreados, fornecendo aos funcionários que lidam com o cliente um contexto detalhado sobre a atividade e o feedback de um cliente.
Aqui estão as razões pelas quais o HubSpot CRM é a melhor escolha para pequenas empresas:
- Gerencie seu pipeline e nunca deixe um negócio escapar. HubSpot CRM ajuda você a organizar informações sobre todos os seus contatos. Isso permite que sua equipe acompanhe com quem um cliente falou e o que foi discutido. A ferramenta de gerenciamento de pipeline da HubSpot o ajudará a controlar seus negócios para que você nunca perca uma oportunidade novamente.
Quando você adiciona novas ofertas de um contato ou registro da empresa, HubSpot CRM você economiza tempo ao preencher a maior parte do registro do negócio automaticamente com as informações mais atualizadas. Você não perderá mais tempo com a entrada manual de dados, para que possa enviar mais e-mails, fazer mais ligações e atingir sua cota.
Quer você tenha um processo de vendas estabelecido ou esteja começando do zero, HubSpot CRM torna mais fácil criar seu processo ideal.
Adicione, edite e exclua estágios e propriedades de negócios sem a ajuda de TI e impulsione os negócios atribuindo tarefas à sua equipe. Você pode arrastar e soltar acordos entre os estágios quando eles forem bem-sucedidos.
- Acesse o histórico completo de interação de seus clientes potenciais. O HubSpot CRM pode extrair interações pré-existentes, como e-mails anteriores ou envios de formulários assim que um cliente em potencial se converte. Já se passaram os dias em que você precisava fazer login manualmente em e-mails, chamadas e reuniões. O HubSpot é capaz de rastrear todas as suas interações com seus contatos e todos os dados associados são armazenados automaticamente no CRM. Cada interação é armazenada em uma linha do tempo organizada. Sua equipe pode aproveitar esse contexto ao entrar em contato com clientes em potencial e adaptar melhor sua abordagem.
O HubSpot oferece uma visão geral de quais empresas estão visitando seu site a qualquer momento. Você saberá quantas pessoas visitaram suas páginas e quantas vezes, o que o ajudará a identificar clientes em potencial interessados. Esse processo ajuda as empresas a priorizar o acompanhamento de seus leads mais engajados em vez de perseguir clientes potenciais frios.
Você pode classificar os clientes em potencial usando dezenas de critérios de filtragem diferentes, como geografia, tamanho da empresa, número de visitas e muito mais. Você também pode criar visualizações personalizadas para sua equipe de vendas, de forma que eles possam rastrear facilmente apenas os clientes em potencial que são importantes para eles. Você gastará menos tempo examinando leads e mais tempo fechando.
- Relatórios de vendas. Não confie em fórmulas complicadas do Excel ou matemática básica. Rastreie o alcance da cota e métricas, como e-mails enviados, chamadas feitas, reuniões agendadas e negócios fechados, para entender o que sua equipe está fazendo bem e o que melhorar.
O painel de vendas oferece total visibilidade do desempenho individual e da equipe, bem como do valor geral e da integridade de seu pipeline. Ao identificar onde está se acumulando receita potencial em seu pipeline, você pode reunir sua equipe em torno dos negócios certos.
HubSpot CRM fornece um conjunto de relatórios de vendas essenciais, 100% gratuito. Esses relatórios cobrem os blocos de construção básicos dos relatórios de vendas, como previsão de negócios, desempenho de vendas, produtividade e negócios fechados versus metas.
Um processo de vendas repetível é a chave para testar novos movimentos e estratégias de vendas. Os dados que você mantém no HubSpot irão ajudá-lo a identificar padrões eficazes e ineficazes em comportamentos de vendas. Esse conhecimento o ajudará a expandir seus negócios de maneira eficaz.
- Rastreamento de e-mail. Com o rastreamento de e-mail, você recebe uma notificação na área de trabalho no segundo em que um cliente em potencial abre seu e-mail, clica em um link interno ou baixa um anexo.
Acesse uma biblioteca de modelos de e-mail projetados para cada etapa da jornada do cliente ou transforme seus melhores e-mails em modelos que você pode personalizar. Seus modelos estarão sempre a um clique de distância em sua caixa de entrada - quer você use o Office 365, Outlook ou Gmail - economizando horas de elaboração de e-mail.
- Converse com clientes em potencial e clientes em tempo real. O HubSpot CRM inclui ferramentas gratuitas para chat ao vivo, e-mail da equipe e bots, além de uma caixa de entrada universal que oferece às equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente um lugar para visualizar, gerenciar e responder a todas as conversas - independentemente do canal de mensagens de onde vieram .
Use o chat ao vivo para conectar automaticamente os usuários às pessoas certas em sua equipe: encaminhe as consultas dos clientes para sua equipe de serviços e passe leads para o vendedor que possui esse relacionamento.
Você pode personalizar facilmente seu widget de chat para combinar com a aparência de sua marca e criar mensagens de boas-vindas direcionadas para diferentes páginas da web ou segmentos de seu público, para que possa se conectar com os visitantes do site que importam - exatamente quando eles estão mais engajados.
Cada conversa é automaticamente salva e armazenada em sua caixa de entrada de conversas e na linha do tempo do contato para que sua equipe tenha um contexto completo e uma visão cristalina de cada interação.
Alivie a carga e torne mais fácil para sua equipe ter conversas personalizadas em grande escala com bots de bate-papo.
Os bots ajudam a qualificar leads, agendar reuniões, fornecer respostas a perguntas comuns de suporte ao cliente e muito mais, para que sua equipe possa se concentrar nas conversas mais importantes.
E como o chatbot builder da HubSpot é perfeitamente integrado ao CRM gratuito da HubSpot, seus bots podem entregar mensagens mais amigáveis e personalizadas com base nas informações que você já conhece sobre um contato.
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Nota: estou usando meu Link de afiliado da HubSpot neste artigo.