Principais considerações ao selecionar um sistema de ponto de venda (POS)

Ponto de venda

As soluções de ponto de venda (POS) antes eram relativamente simples, mas agora há uma ampla gama de opções, cada uma oferecendo recursos exclusivos. Um robusto serviço de ponto de venda pode tornar sua empresa significativamente mais eficiente e ter um efeito positivo nos resultados financeiros.

O que é um PDV?

A Ponto de venda sistema é uma combinação de hardware e software que permite a um comerciante vender e receber pagamentos por vendas no local. Os sistemas POS modernos podem ser baseados em software e podem utilizar qualquer telefone móvel, tablet ou desktop genérico. Os sistemas POS tradicionais normalmente incluem hardware proprietário com suporte para tela de toque e integração com gaveta de dinheiro.

Este artigo cobrirá tudo que você precisa saber para escolher o software de ponto de venda certo para o seu negócio. Com tantas soluções diferentes disponíveis, é fundamental fazer algumas pesquisas com antecedência e identificar aquela que atende às necessidades da sua marca.

Um sistema de ponto de venda é realmente necessário?

Algumas empresas tentam cortar custos dispensando uma solução de ponto de venda, mas esse investimento tem potencial para ganhe dinheiro para sua empresa. A pequena quantia que você gasta com a assinatura não é nada comparada ao tempo e dinheiro que você economiza todos os dias úteis.

Além de facilitar as transações, os aplicativos de ponto de venda contemporâneos oferecem um vasto conjunto de ferramentas projetadas para fazer com que todos os aspectos do seu negócio funcionem com mais tranquilidade. Se você deseja focar no relacionamento com o cliente, por exemplo, pode encontrar soluções de ponto de venda que incluem programas de fidelidade e outros recursos importantes. Além disso, muitos serviços se integram perfeitamente com outros aplicativos populares, como Shopify e Xero.

Sistemas Diferentes para Negócios Diferentes

Os serviços de ponto de venda são direcionados a um conjunto diversificado de empresas, incluindo fornecedores online e empresas com lojas físicas. Com isso em mente, você não deve ter problemas para encontrar uma opção que corresponda ao seu orçamento e ao tamanho da sua marca.

Além disso, mais e mais sistemas estão mudando para uma abordagem baseada na nuvem que descentraliza as informações desconectando-as de qualquer dispositivo individual. Embora os sistemas tradicionais ainda estejam disponíveis, alternativas baseadas em nuvem estão se tornando cada vez mais populares.

5 principais considerações ao selecionar um PDV

  1. Hardware - Diferentes sistemas de ponto de venda são projetados para funcionar com diferentes tipos de hardware, e você precisa considerar os custos de hardware ao comparar suas opções. Se você pode executar o PDV com apenas um telefone, por exemplo, você está otimizando a funcionalidade enquanto adiciona pouca ou nenhuma sobrecarga. Por outro lado, certos programas funcionam melhor com tablets ou dispositivos dedicados, o que pode resultar em custos substancialmente maiores. Além disso, empresas e restaurantes maiores geralmente precisam de uma variedade maior de hardware, incluindo impressoras para recibos, terminais para gerenciamento de mesas e muito mais.
  2. Gateways de pagamento - A compra de um sistema POS não significa automaticamente que você integrou um meio de pagamento com cartão de crédito. Enquanto a maioria dos sistemas POS vêm pré-configurados para um leitor de cartão de crédito, outros podem exigir configuração, o que pode custar caro. Encontre um PDV com leitor de cartão integrado ou que possa ser integrado a um leitor de cartão de crédito de seu processador de pagamento e gateway.
  3. Integrações de terceiros - A maioria das empresas já usa uma série de ferramentas de produtividade e é fundamental encontrar um serviço de ponto de venda que funcione bem com suas práticas existentes. As integrações populares incluem sistemas de contabilidade, sistemas de gerenciamento de funcionários, sistemas de estoque, sistemas de fidelidade do cliente e serviços de remessa. O sistema de ponto de venda da Square, por exemplo, se conecta a uma variedade de plataformas de terceiros para tudo, desde eCommerce até marketing e contabilidade. Sem integrações, adicionar novos serviços às estratégias da sua organização pode complicar funções-chave desnecessariamente. Os sistemas de ponto de venda têm tudo a ver com eficiência, por isso é contraproducente usar uma plataforma que não se comunica com outros aplicativos. Por exemplo, importar transações automaticamente para um serviço de contabilidade é muito mais eficiente do que transferi-las manualmente entre aplicativos.
  4. Segurança - Os consumidores levam sua privacidade mais a sério do que nunca, e hacks de dados são surpreendentemente comuns entre empresas de todos os tamanhos. Os gerentes freqüentemente subestimam a importância de manter os dados seguros, e isso é particularmente relevante quando os clientes fornecem informações confidenciais, como números de cartão de crédito. o Indústria de cartões de pagamento descreve os padrões de segurança razoáveis ​​para sistemas de ponto de venda e outros métodos de processamento de pagamento. Programas conhecidos geralmente são compatíveis com esses padrões, mas você também pode procurar proteções mais robustas, como tokenização de dados e criptografia de ponta a ponta. A segurança deve ser uma de suas principais prioridades ao procurar um aplicativo de PDV confiável.
  5. Suporte - Você pode não pensar no suporte como um recurso crítico, mas uma rede de suporte ruim pode tornar seu sistema de ponto de venda significativamente mais difícil de usar. Opções confiáveis ​​fornecem suporte consistente e ajudam a solucionar problemas antes que afetem negativamente seus negócios. Se possível, você deve procurar um serviço que ofereça suporte 24 horas nos sete dias da semana. É importante saber que alguém responderá sempre que você tiver problemas com o sistema. Alguns aplicativos oferecem até mesmo ajuda aos novos usuários no local, quando eles configuram o serviço pela primeira vez. As pequenas empresas costumam adiar o investimento em uma solução de ponto de venda, mas uma assinatura de alta qualidade pode valer a pena para empresas de praticamente qualquer tamanho. Esses são apenas alguns dos fatores mais relevantes a serem considerados ao comparar serviços de ponto de venda.

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