Como planejar seu novo site

plano da web

Todos nós já passamos por isso ... seu site precisa ser atualizado. Ou sua empresa mudou de marca, o site se tornou obsoleto ou simplesmente não está convertendo os visitantes da maneira que você precisa. Nossos clientes vêm até nós para aumentar as conversões e, muitas vezes, temos que dar um passo para trás e reconstruir toda a sua presença na web, desde a marca até o conteúdo. Como fazemos isso?

Um site é dividido em 6 estratégias principais, que devem ser detalhadas para que você saiba de onde vem e quais são seus objetivos:

  1. Plataforma - quais tecnologias são utilizadas, hospedagem, plataformas, etc.
  2. Hierarquia - como seu site está organizado.
  3. Conteúdo - quais informações precisam ser apresentadas e como.
  4. usuários - quem acessa o site e como.
  5. Características - quais são os recursos necessários para converter clientes adequadamente.
  6. Medição - como você está medindo seu sucesso ou áreas de melhoria.

Agora existem diferentes dimensões para um site e como eles são integrados às suas estratégias de marketing digital. Como o novo site atende a essas estratégias:

  • Marca - a aparência, o toque, as cores, as fontes, o design, as palavras etc. que descrevem o site.
  • Frases de chamariz - quais são os caminhos para as conversões e como as pessoas chegarão lá?
  • Páginas de aterragem - onde as pessoas irão converter e qual é o valor dessa conversão? É necessária uma integração de CRM ou de automação de marketing?
  • Conteúdo - informações do folheto, detalhes da empresa, pessoal, fotos, apresentações, infográficos, whitepapers, comunicados à imprensa, solicitações de demonstração, cenários de usuário, downloads, webinars, vídeos, etc.
  • Email - onde as pessoas se inscrevem, como você está gerenciando as inscrições e os regulamentos de SPAM.
  • Procurar - plataforma, pesquisa de palavras-chave, construção de página, recomendações de conteúdo, etc.
  • Social - snippets, botões de compartilhamento e links para presença social devem ser integrados e promovidos em todo o site.

NOTA: Para melhorar a colaboração, utilize nosso cliente ferramenta de mapeamento mental para mapear e modificar a hierarquia e os processos para manter a simplicidade e organizar todas as atividades com 2 a 3 cliques após entrar em um site.

Dentro de cada uma dessas estratégias, quais são os detalhes

  • O que o site faz atualmente que você precisa para continue fazendo?
  • O que o site atual não faz que o novo site deve fazer?
  • O que o site atual não faz isso seria bom fazer no novo site?

Com cada uma dessas estratégias, desenvolva histórias de usuários para cada um dos usuários e como eles interagem com o site. Divida-os em itens obrigatórios e agradáveis ​​de fazer. Uma história de usuário é uma descrição detalhada de como o usuário interage e pode ser usada para testes de aceitação. Aqui está um exemplo:

O usuário pode fazer o login com um nome de usuário e senha, registrar-se no site e recuperar sua senha, se desconhecida. O registro requer um nome de usuário, nome completo, endereço de e-mail e senha forte (combinação de letras minúsculas, maiúsculas, números e símbolos). A confirmação de e-mail deve ser incluída para garantir que um endereço de e-mail válido seja usado. O usuário deve ser capaz de modificar sua senha a qualquer momento sem suporte.

Agora estamos entrando no âmago da questão ... você tem os detalhes do seu site, como os usuários interagem com ele, bem como as necessidades do novo site e os desejos. A melhoria iterativa é a chave - priorize os recursos e as histórias de usuário para que você saiba o que precisa ser feito primeiro através do que é bom ter. Comece a pensar sobre metas e recursos para definir expectativas sobre o que você precisa e quando precisa.

  • Inventário o site para páginas. Freqüentemente, usamos um raspador para simplificar isso.
  • Com cada uma das páginas, descreva que tipo de página modelo será necessário para exibir a página corretamente.
  • Desenvolvedor wireframes para determinar os layouts de página e navegação.
  • Se o número de páginas for reduzido (geralmente recomendado), onde você redirecionar páginas existentes para que você não interrompa os usuários e faça pesquisas? Mapeie todas as páginas atuais e novos locais.
  • Desenvolva um conteúdo migração planeje colocar todas as páginas existentes em novos layouts de página por meio do novo CMS. Isso pode ser muito rudimentar ... exigir um estagiário para copiar e colar. Ou pode ser uma transformação de banco de dados complexa gravada para importar as informações.
  • Construa uma matriz de usuários, departamentos, acessos e permissões por página e processo. Separe-se entre a necessidade de ter e o que é bom ter.

Construa seu plano

  • Cada item de ação deve ter quem (é responsável), o quê (está sendo feito em detalhes), como (opcional), quando (data de conclusão estimada), dependência (se outra tarefa deve ser feita primeiro) e prioridade (bom ter , quer ter).
  • Notifique os usuários e obtenha sua concordância sobre tarefas e cronogramas.
  • Seja flexível com recursos secundários, soluções alternativas e repriorização.
  • Tenha um gerente de projeto central que rastreia, atualiza e relata diariamente.
  • Crie buffers entre as revisões do cliente e as datas de conclusão com bastante tempo para fazer modificações ou ajustes. Se novos recursos (aumento de escopo) forem introduzidos, certifique-se de que o cliente perceba como os prazos podem ser afetados e quais custos adicionais podem ser incorridos.
  • Demonstrar com o cliente em um ambiente de teste e percorrer histórias de usuários para aceitação.
  • Integrar analítica em todo o site para rastreamento de eventos, gerenciamento de campanha e medição de conversão.
  • Uma vez aceito, coloque o site no ar, redirecione o tráfego antigo para o novo. Registre o site com os webmasters.
  • Faça um instantâneo das classificações e analítica. Adicione uma nota no Analytics no dia em que o site foi modificado.

Execute seu plano! Assim que o site estiver pronto

  1. backup o site atual, banco de dados e quaisquer ativos que sejam necessários.
  2. Determine um plano de contingência para quando as coisas derem errado (e irão).
  3. Programação do dia uma data / hora de 'ativação' para o site onde os usuários são menos afetados.
  4. Certifique-se de que o pessoal-chave está notificada se houver uma janela onde o site pode estar indisponível - incluindo clientes.
  5. Tenha um plano de comunicação no local para garantir que todos estejam acessíveis por telefone ou chat.
  6. Coloque o novo site viver.
  7. teste histórias de usuários novamente.

Lançar o site não é o fim. Agora você deve monitorar a classificação, webmasters e analítica para garantir que o site esteja funcionando conforme o planejado. Relate a cada 2 semanas por 6 a 8 semanas com o progresso. Faça planos e atualize os projetos de acordo. Boa sorte!

2 Comentários

  1. 1

    Grande análise do planejamento de um site! Cada uma dessas áreas certamente permite uma discussão adicional.
    Isso seria ótimo para uma série ... sério!

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