Tendo trabalhado para melhorar o desempenho orgânico de cada tipo de site - de mega sites com milhões de páginas, a sites de comércio eletrônico, a pequenas empresas locais, há um processo que eu realizo que me ajuda a monitorar e relatar o desempenho de meus clientes. Entre as empresas de marketing digital, não acredito que minha abordagem seja única ... mas é muito mais completa do que a pesquisa orgânica típica (SEO) agência. Minha abordagem não é difícil, mas usa uma série de ferramentas e análises direcionadas para cada cliente.
Ferramentas de SEO para monitoramento de desempenho de pesquisa orgânica
- Google Search Console - pense no Google Search Console (anteriormente conhecido como ferramentas para webmasters) como uma plataforma de análise para ajudá-lo a monitorar sua visibilidade nos resultados de pesquisa orgânica. O Google Search Console identificará problemas com seu site e ajudará você a monitorar suas classificações até certo ponto. Eu disse “até certo ponto” porque o Google não fornece dados abrangentes para usuários registrados do Google. Além disso, encontrei alguns erros falsos no console que aparecem e depois desaparecem. Além disso, alguns outros erros não afetam significativamente o seu desempenho. Nitpicking problemas do Google Search Console pode desperdiçar muito tempo ... então tenha cuidado.
- Google Analytics - Analytics fornecerá dados reais do visitante e você pode segmentar diretamente seus visitantes pela fonte de aquisição para monitorar seu tráfego orgânico. Você pode dividir isso em visitantes novos e recorrentes. Tal como acontece com o console de pesquisa, o analytics não divulga os dados dos usuários que estão logados no Google, portanto, quando você divide os dados em palavras-chave, fontes de referência, etc., você obtém apenas um subconjunto das informações de que precisa. Com tantas pessoas conectadas ao Google, isso pode realmente desencaminhá-lo.
- Google Business - Páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) são divididos em três áreas separadas para empresas locais - anúncios, pacote de mapas e resultados orgânicos. O pacote de mapas é controlado pelo Google Business e depende muito de sua reputação (avaliações), da precisão dos dados de sua empresa e da frequência de suas postagens e avaliações. Uma empresa local, seja uma loja de varejo ou um provedor de serviços, deve gerenciar seu perfil do Google Business de maneira eficaz para permanecer altamente visível.
- Análise de canal do YouTube - O YouTube é o segundo maior mecanismo de busca e não há desculpa para não estar lá. Há uma tonelada de diferentes tipos de vídeos que sua empresa deve trabalhar para direcionar o tráfego orgânico para os vídeos e o tráfego de referência do YouTute para o seu site. Sem falar que os vídeos vão melhorar a experiência dos visitantes em seu próprio site. Tentamos ter um vídeo relevante em cada página de um site de negócios para capitalizar os visitantes que o apreciam ao ler uma tonelada de informações em uma página ou artigo.
- Semrush - Existem alguns ótimos Ferramentas de SEO lá fora para pesquisa orgânica. Eu uso o Semrush há anos, então não estou tentando influenciá-lo sobre um dos outros por aí… Eu só quero ter certeza de que você entende que você deve ter acesso a essas ferramentas para monitorar verdadeiramente seu desempenho de pesquisa orgânica. Se você abrir um navegador e começar a olhar as páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) você está obtendo resultados personalizados. Mesmo se você não estiver conectado e em uma janela privada, sua localização física pode afetar diretamente os resultados que você está obtendo no Google. Esse é um erro comum que vejo os clientes cometem ao verificar seu próprio desempenho ... eles estão logados e têm um histórico de pesquisa que fornecerá resultados personalizados que podem diferir muito do visitante médio. Ferramentas como esta também podem ajudá-lo a identificar oportunidades de integração de outras mídias, como vídeo, ou em desenvolvimento Rich Snippets em seu site para melhorar sua visibilidade.
Variáveis externas que afetam o tráfego orgânico
Manter uma alta visibilidade nos resultados da pesquisa em termos de pesquisa relevantes é fundamental para o sucesso do marketing digital da sua empresa. É importante ter em mente que SEO não é algo que nunca feito… Não é um projeto. Porque? Por causa de variáveis externas que estão fora do seu controle:
- Existem sites que competem contra você pela classificação, como notícias, diretórios e outros sites de informações. Se eles podem ganhar pesquisas relevantes, isso significa que podem cobrar de você pelo acesso ao seu público - seja em anúncios, patrocínios ou posicionamento de destaque. Um ótimo exemplo são as páginas amarelas. A Yellow Pages deseja obter resultados de pesquisa para os quais seu site possa ser encontrado, de modo que você seja forçado a pagá-los para aumentar sua visibilidade.
- Existem empresas que estão competindo contra sua empresa. Eles podem estar investindo pesadamente em conteúdo e SEO para capitalizar em pesquisas relevantes nas quais você está competindo.
- Existem experiências do usuário, alterações de classificação algorítmica e testes contínuos que acontecem nos motores de busca. O Google está constantemente tentando melhorar a experiência de seus usuários e garantir resultados de pesquisa de qualidade. Isso significa que você pode ter um resultado de pesquisa em um dia e começar a perdê-lo no dia seguinte.
- Existem tendências de pesquisa. As combinações de palavras-chave podem aumentar ou diminuir em popularidade com o tempo e os termos podem até mudar completamente. Se você é uma empresa de reparos de HVAC, por exemplo, terá o pico de CA em climas quentes e de problemas de fornos em climas frios. Como resultado, conforme você analisa seu tráfego mensal, o número de visitantes pode mudar significativamente com a tendência.
Sua agência ou consultor de SEO deve pesquisar esses dados e realmente analisar se você está melhorando ou não com essas variáveis externas em mente.
Monitorando palavras-chave que importam
Você já ouviu falar de SEO em que as pessoas dizem que vão colocá-lo na página 1? Ugh ... exclua esses pitches e não dê a eles a hora do dia. Qualquer um pode classificar na página 1 para um termo único ... quase não exige nenhum esforço. O que realmente ajuda as empresas a gerar resultados orgânicos é aproveitar os termos relevantes sem marca que levam um cliente em potencial ao seu site.
- Palavras-chave com marca - Se você tem um nome exclusivo de empresa, nome de produto ou até mesmo o nome de seu funcionário ... é provável que você se classifique para esses termos de pesquisa, independentemente de quão pouco esforço dedique ao seu site. É melhor eu classificar em Martech Zone… É um nome bastante exclusivo para o meu site, que existe há mais de uma década. Conforme você analisa suas classificações, palavras-chave de marca e palavras-chave sem marca devem ser analisadas separadamente.
- Convertendo palavras-chave - Nem todas as palavras-chave sem marca são importantes. Embora seu site possa ser classificado em centenas de termos, se eles não estão resultando em um tráfego relevante que está atraindo sua marca, por que se preocupar? Assumimos responsabilidades de SEO para vários clientes, onde reduzimos drasticamente seu tráfego orgânico e aumentamos suas conversões porque nos concentramos nos produtos e serviços que a empresa tem a oferecer!
- Palavras-chave relevantes - Uma estratégia-chave no desenvolvimento de um biblioteca de conteúdo está fornecendo valor aos seus visitantes. Embora nem todos os visitantes possam se transformar em clientes, ser a página mais abrangente e útil sobre um tópico pode construir a reputação e o reconhecimento de sua marca online.
Temos um novo cliente que investiu dezenas de milhares em um site e conteúdo no ano passado, onde se classificou em centenas de termos de pesquisa, e NÃO tiveram conversões do site. Muito do conteúdo nem mesmo era direcionado para seus serviços específicos ... eles literalmente classificavam em termos de serviços que não forneciam. Que desperdício de esforço! Removemos esse conteúdo porque não é útil para o público que está tentando alcançar.
Os resultados? Menos palavras-chave classificadas ... com um substancial aumentar no tráfego de pesquisa orgânica relevante:
O monitoramento de tendências é fundamental para o desempenho da pesquisa orgânica
Conforme seu site está se movendo no oceano da web, haverá altos e baixos a cada mês. Eu nunca me concentro em classificações instantâneas e tráfego para meus clientes, eu os pressiono para olhar os dados ao longo do tempo.
- Contagem de palavras-chave por posição ao longo do tempo - Aumentar o page rank requer tempo e impulso. Conforme você otimiza e aprimora o conteúdo de sua página, promove essa página e as pessoas compartilham sua página, sua classificação aumentará. Embora as 3 primeiras posições na página 1 sejam realmente importantes, essas páginas podem ter começado bem atrás na página 10. Quero garantir que todas as páginas do site sejam indexadas corretamente e que minha classificação geral continue a crescer. Isso significa que o trabalho que estamos fazendo hoje pode não compensar em leads e conversões por meses ... mas podemos mostrar visualmente aos nossos clientes que os estamos conduzindo na direção certa. Certifique-se de segmentar esses resultados em termos relevantes com marca vs. sem marca, conforme discutido acima.
- Número de visitantes orgânicos mês a mês - Levando em consideração as tendências sazonais dos termos de pesquisa associados ao seu negócio, você deseja observar o número de visitantes que o seu site adquire nos mecanismos de pesquisa (novos e recorrentes). Se as tendências de pesquisa forem consistentes mês após mês, você desejará ver um aumento no número de visitantes. Se as tendências de pesquisa mudaram, você desejará analisar se está crescendo apesar das tendências de pesquisa. Se o seu número de visitantes for estável, por exemplo, mas as tendências de pesquisa forem baixas para palavras-chave relevantes ... você está realmente tendo um desempenho melhor!
- Número de visitantes orgânicos mensais ano após ano - Levando em consideração as tendências sazonais para os termos de pesquisa associados ao seu negócio, você também deseja observar o número de visitantes que o seu site adquire nos mecanismos de pesquisa (novos e recorrentes) em comparação com o ano anterior. A sazonalidade afeta a maioria dos negócios, portanto, analisar o número de visitantes a cada mês em comparação com o período anterior é uma ótima maneira de ver se você está melhorando ou se precisa se aprofundar para ver o que precisa ser otimizado.
- Número de conversões do tráfego orgânico - Se a sua agência de consultoria não está vinculando o tráfego e as tendências aos resultados reais do negócio, eles estão falhando com você. Isso não significa que seja fácil de fazer ... não é. A jornada do cliente para consumidores e empresas não é limpa funil de vendas como gostaríamos de imaginar. Se não podemos vincular um número de telefone específico ou solicitação da web a uma fonte para o lead, pressionamos nossos clientes para criar procedimentos operacionais padrão que documentem essa fonte. Temos uma rede de dentistas, por exemplo, que pergunta a cada novo cliente como eles ouviram falar deles ... a maioria agora está dizendo Google. Embora isso não diferencie entre o pacote de mapas ou o SERP, sabemos que os esforços que estamos aplicando a ambos estão valendo a pena.
Focar nas conversões também ajuda você a otimizar para conversões! Estamos incentivando nossos clientes cada vez mais a integrar chat ao vivo, clique para ligar, formulários simples e ofertas para ajudar a aumentar as taxas de conversão. Qual é a utilidade de ter uma classificação elevada e aumentar seu tráfego orgânico se não estiver gerando mais leads e conversões ?!
E se você não pode transformar um visitante orgânico em um cliente agora, então você também precisa implementar estratégias de incentivo que podem ajudá-lo a navegar na jornada do cliente para se tornar um. Adoramos boletins informativos, campanhas de gotejamento e oferecemos inscrições para atrair novos visitantes a voltar.
Relatórios padrão de SEO não contam toda a história
Serei honesto que não uso nenhuma das plataformas acima para produzir relatórios padrão. Não existem duas empresas exatamente iguais e, na verdade, quero prestar mais atenção a onde podemos capitalizar e diferenciar nossa estratégia, em vez de imitar sites concorrentes. Se você é uma empresa hiperlocal, por exemplo, monitorar o crescimento do tráfego de pesquisa internacional não vai ajudar muito, não é? Se você é uma nova empresa sem autoridade, não pode se comparar aos sites que estão ganhando os melhores resultados de pesquisa. Ou mesmo se você for uma pequena empresa com um orçamento limitado, executar um relatório de que uma empresa com um orçamento de marketing de um milhão de dólares não é plausível.
Os dados de cada cliente precisam ser filtrados, segmentados e focados em quem é seu público-alvo e cliente, para que você possa otimizar seu site ao longo do tempo. Sua agência ou consultor deve entender seu negócio, para quem você vende, quais são seus diferenciais e, em seguida, traduzir isso para painéis e métricas que importam!
Divulgação: Martech Zone é uma afiliada de Semrush e estou usando nosso link de afiliado neste artigo.
