Como ativar o rastreamento UTM automático do Google Analytics no Salesforce Marketing Cloud

SFMC - Marketing Cloud: configurar o Google Analytics para rastreamento automático de cliques com parâmetros UTM

Por padrão, o Salesforce Marketing Cloud (SFMC) não está integrado ao Google Analytics para anexar Variáveis ​​de querystring de rastreamento UTM a cada ligação. A documentação sobre a integração do Google Analytics normalmente aponta para Google Analytics 360 integração… você pode querer ver isso se realmente quiser levar suas análises para o próximo nível, pois permite conectar o engajamento do site do cliente do Analytics 360 aos seus relatórios do Marketing Cloud.

No entanto, para a integração básica do rastreamento de campanha do Google Analytics, é bastante fácil anexar automaticamente cada um de seus parâmetros UTM a cada link de saída em um email do Salesforce Marketing Cloud. Existem basicamente 3 elementos:

  1. Parâmetros de rastreamento de link em toda a conta na Configuração da conta.
  2. Parâmetros de link adicionais no Email Builder que você pode configurar opcionalmente para parâmetros UTM.
  3. Links de rastreamento habilitados no assistente de envio de e-mail.

Rastreamento de links do Google Analytics no nível da unidade de negócios SFMC

Eu tento evitar etapas extras no momento do envio porque uma vez que você executa uma campanha, não há como voltar atrás. Enviar uma campanha de e-mail e, em seguida, lembrar que você não tinha o rastreamento de campanha ativado é uma grande dor de cabeça, por isso encorajo que os parâmetros básicos do UTM sejam rastreados automaticamente no nível da conta no SFMC.

Para fazer isso, um administrador da sua conta navegará até a configuração da sua conta (uma opção no canto superior direito abaixo do seu nome de usuário):

  • Navegar para Configuração > Administração > Gerenciamento de dados > Gerenciamento de parâmetros
  • Isso abre a página de configurações onde você pode configurar seu Conector do Web Analytics

sfmc google analytics conector de análise da web

Por padrão, o os parâmetros são configurados da seguinte forma para acompanhamento interno de campanhas:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%

Minha recomendação é atualizar isso para:

cm_ven=ExactTarget&cm_cat=%%EmailName_%%&cm_pla=%%ListName%%&cm_ite=%%LinkName%%&cm_ainfo=%%AdditionalInfo_%%&%%__AdditionalEmailAttribute1%%&%%__AdditionalEmailAttribute2%%&%%__AdditionalEmailAttribute3%%&%%__AdditionalEmailAttribute4%%&%%__AdditionalEmailAttribute5%%&utm_campaign=SFMC&utm_source=%%ListName%%&utm_medium=Email&utm_content=%%EmailName_%%&utm_term=%%__AdditionalEmailAttribute1%%

NOTA: Vimos onde as strings de substituição diferem entre os clientes. Você pode verificar suas strings com o suporte do Marketing Cloud. E, claro, você deve enviar para uma lista de teste real e verificar se os códigos UTM estão anexados.

Isso adiciona o seguinte:

  • utm_campaign. está definido para SFMC
  • utm_medium. está definido para E-mail
  • utm_source. é definido dinamicamente para o seu Lista de nomes
  • utm_content. é definido dinamicamente para o seu Nome do e-mail
  • utm_term. is opcionalmente definido usando um atributo de e-mail adicional do seu construtor de e-mail

Salve suas configurações e o parâmetro será anexado a essa conta.

Atualizando seu atributo de e-mail adicional

Ocultei os dados no nível da conta desta captura de tela, mas você pode ver que agora posso modificar o parâmetro de atributo de e-mail adicional para definir o utm_term. opção. Talvez eu queira usar isso para classificações básicas do meu e-mail, como upsell, cross-sell, retenção, notícias, instruções, etc.

construtor de e-mail utm term atributo de e-mail adicional

Rastrear links ao enviar no SFMC

Por padrão, o Rastrear cliques está habilitado ao enviar SFMC e eu recomendo nunca desabilitar essa opção. Se você fizer isso, ele não apenas removerá seu rastreamento UTM, mas também todo o rastreamento interno de campanha para esse envio no Marketing Cloud.

Rastrear cliques no Salesforce Marketing Cloud

É isso... a partir de agora, sempre que os e-mails forem enviados por essa conta, o String de consulta de rastreamento UTM do Google Analytics é anexado para que você possa ver os resultados de seu marketing por e-mail em sua conta do Google Analytics.

Ajuda do Salesforce Marketing Cloud: Gerenciar parâmetros

Se sua empresa precisar de assistência para implementação ou integração com o Salesforce Marketing Cloud (ou outros serviços relacionados ao Salesforce), solicite assistência por meio de Highbridge. Divulgação: Sou sócio da Highbridge.