7 maneiras pelas quais a IA está revolucionando o marketing por e-mail
Há mais ou menos uma semana, compartilhei como Salesforce Einstein estava mudando drasticamente a jornada do cliente, prevendo e fornecendo comunicações personalizadas que estão aumentando o impacto e reduzindo a rotatividade dos clientes da Salesforce e da Marketing Cloud.
Se você não olhou para o seu retenção da lista de assinantes ultimamente, você pode se surpreender com a quantidade de assinantes que estão mudando continuamente. Existem muitas opções de ótimos produtos, então os consumidores não ficam por aí atrás de produtos ruins lote e explosão mais boletins informativos por e-mail. Eles esperam que cada mensagem em sua caixa de entrada seja relevante, oportuna e valiosa ... ou então eles estão saindo.
Para ser relevante, oportuno e valioso ... você deve segmentar, filtrar, personalizar e otimizar sua entrega de e-mail. Isso é impossível sem os conjuntos de ferramentas certos ... mas, felizmente, a inteligência artificial está acelerando a capacidade dos profissionais de marketing de desenvolver campanhas vivas que continuam a se otimizar com o aprendizado de máquina.
Isso permitirá que os profissionais de marketing enviem mensagens em um ritmo com o qual seus assinantes se sintam confortáveis, com conteúdo personalizado e envolvente.
A revolução da IA no marketing por e-mail
30% das empresas em todo o mundo usarão IA em pelo menos um dos processos de vendas em 2020. Em 2035, espera-se que a IA gere US $ 14 trilhões de receita adicional e um aumento de 38% na lucratividade!
A revolução da IA no marketing por e-mail
Na verdade, 61% dos profissionais de marketing por e-mail afirmam que a IA é o aspecto mais crítico de sua futura estratégia de dados. Aqui estão 7 maneiras pelas quais a inteligência artificial está impactando o email marketing para melhor.
- Segmentação e Hiperpersonalização - A pontuação preditiva e a seleção de público utilizam algoritmos para hipotetizar o comportamento futuro dos assinantes e ajustar o conteúdo para exibir a eles em tempo real.
- Otimização da linha de assunto - A IA pode facilitar a criação de linhas de assunto com maior probabilidade de repercutir no leitor, estimulando-o a abrir o e-mail. Isso elimina a incerteza de tentativa e erro quando se trata de esboçar uma linha de assunto envolvente.
- Retargeting de e-mail - Enquanto alguns clientes podem responder ao seu e-mail de abandono enviado imediatamente após o abandono, outros podem não estar prontos para fazer a compra por uma semana. AI distingue entre esses clientes e ajuda você a enviar seus e-mails de redirecionamento no momento ideal, reduzindo significativamente a taxa de abandono do carrinho
- Otimização de tempo de envio automatizado (STO) - Com a ajuda da IA, as marcas podem finalmente cumprir a tríade de marketing - entregar a mensagem certa na hora certa para a pessoa certa. Muitos e-mails promocionais não são irritantes? A IA ajuda a calibrar o tempo de envio, analisando as atividades dos assinantes, que representam sua preferência de tempo.
- Automação AI - AI não é apenas automação. Ele vai um passo à frente para ajudar no envio de e-mails automatizados mais relevantes, considerando as interações anteriores do assinante com a marca e as compras.
- Otimização de canal melhor e mais fácil - Analisando os hábitos, preferências e comportamentos passados e previstos do cliente, a IA ajuda a determinar se eles ressoariam melhor com um email, notificação push ou qualquer outro canal. Em seguida, ele envia a mensagem no canal apropriado.
- Testes automatizados - O teste A / B, anteriormente um processo bidimensional, agora transcendeu para um modelo de hiper-segmentação omnicanal. Você pode testar várias variáveis em diferentes permutações e combinações. Muitos sistemas enviam uma amostra, chegam a um resultado estatisticamente válido e, em seguida, enviam aos assinantes restantes a cópia otimizada.
Aqui está o infográfico completo com descrições detalhadas de cada forma como a IA está revolucionando o marketing por e-mail.