Hotjar: mapas de calor, funis, gravações, análises e feedback

teste de site

Hotjar fornece um conjunto completo de ferramentas para medir, registrar, monitorar e coletar feedback por meio do seu site em um pacote acessível. Muito diferente de outras soluções, Hotjar oferece planos com planos acessíveis simples, onde as organizações podem gerar insights sobre um número ilimitado de sites - e disponibilizá-los para um número ilimitado de usuários.

Os testes analíticos do Hotjar incluem

  • heatmaps - fornecer uma representação visual dos cliques, toques e comportamento de rolagem de seus usuários.

Análise de mapa de calor

  • Gravações de visitantes - registre o comportamento do visitante em seu site. Ao ver os cliques, toques e movimentos do mouse do seu visitante, você pode identificar problemas de usabilidade na hora.

Gravações de visitantes

  • Funis de conversão - identifique em qual página e em que etapa a maioria dos visitantes está abandonando o envolvimento com sua marca.

Análise de funil de conversão

  • Análise de formulário - Melhore as taxas de preenchimento de formulário online descobrindo quais campos demoram muito para preencher, quais são deixados em branco e por que seus visitantes abandonam seu formulário e página.

Análise de formulário da web

  • Pesquisas de feedback - Melhore a experiência do seu site perguntando aos visitantes o que eles desejam e o que os impede de alcançá-lo. Direcione perguntas a visitantes específicos em qualquer lugar em seu site da web e móvel.

Plataforma de votação

  • Surveys - Construa suas próprias pesquisas responsivas usando um editor fácil. Colete respostas em tempo real de qualquer dispositivo. Distribua suas pesquisas usando links da web, e-mails ou convide seus visitantes antes que abandonem seu site para descobrir suas objeções ou preocupações.

Pesquisas de usuários

  • Recrutar Testadores de Usuários - Recrute participantes para pesquisas e testes de usuários diretamente de seu site. Colete informações de perfil, detalhes de contato e ofereça um presente em troca de sua ajuda.

testadores de aplicativos

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Hotjar recomenda este processo de 9 etapas para melhorar a experiência do cliente e as conversões.

  • Configurar uma Heatmap em páginas de destino de alto tráfego e alta rejeição.
  • Descubra 'Drivers' com Pesquisas de feedback em páginas de destino de alto tráfego.
  • Vistorias seus usuários / clientes existentes por e-mail.
  • Configurar uma Funil para identificar as maiores barreiras do seu site.
  • Estabelecer Pesquisas de feedback nas páginas de barreira.
  • Estabelecer heatmaps nas páginas de barreira.
  • Utilize Reprodução de Visitante para reproduzir as sessões em que os visitantes estão saindo nas páginas de barreira.
  • Recruta Testadores de usuários para revelar os motoristas e observar as barreiras.
  • Revele 'Ganchos' com um Enquete de Feedback em suas páginas de sucesso.

Análise do visitante da web

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