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20 dicas para gerar conversões de comércio eletrônico neste período de festas
O tempo está passando, mas não é tarde para os provedores de e-commerce ajustar seus sites para gerar mais conversões. Este infográfico dos especialistas em otimização de conversão da o bem apresenta 17 dicas de otimização sólidas que você deve implementar imediatamente se quiser lucrar com o tráfego de compras nesta temporada.
Existem três estratégias principais que você deve sempre implementar, que comprovadamente sempre geram conversões adicionais para os compradores de final de ano:
- 71% dos consumidores de férias são atraídos por frete grátis
- 48% dos consumidores de férias são atraídos por retornos fáceis
- 44% dos consumidores de férias são atraídos por preço correspondente
17 dicas adicionais de conversão de comércio eletrônico em feriados
- Promova suas ofertas nas datas de pico de compra no feriado - incluindo Dia de Ação de Graças, Black Friday, Cyber Monday, Green Monday e Dia de Frete Grátis.
- Faça upsell e venda cruzada para aumentar o valor médio do pedido - considere ofertas como frete grátis com sua compra, produtos de pacote, fornecer ofertas por tempo limitado e muito mais.
- Não requer registro na finalização da compra - os compradores que precisam preencher um monte de informações extras têm maior probabilidade de abandonar o carrinho.
- Otimizar para celular - mais compradores estão pesquisando em seus smartphones. Se você não estiver pronto, você perderá.
- Certifique-se de que as páginas carreguem rapidamente - Os sites de comércio eletrônico costumam ver tráfego recorde durante a temporada de férias. Não deixe um site lento ou quebrado prejudicar o seu negócio.
- Aumente a frequência do e-mail - seus visitantes estão mais preparados para comprar durante a temporada de férias. Não perca sua oportunidade.
- Decorar! - dê ao seu site um toque festivo adequado para intensificar a experiência de compra emocional. Melhor ainda, use o humor para fazê-los se lembrar de você.
- Crie sua lista de e-mail com um presente - Transforme mais visitantes em clientes regulares. Explore seu custo de aquisição de clientes e considere a inclusão de um presente grátis para atrair novos visitantes.
- Crie um senso de urgência - as datas finais de envio e as vendas instantâneas podem criar um senso de urgência que ajudará mais visitantes a realizar conversões rapidamente.
- Faça descontos atraentes - explore diferentes maneiras de lançar seus descontos. Você deve ganhar 50% de desconto, $ 25 de desconto ou comprar um e ganhar outro de graça?
- Fornece suporte de qualidade ao cliente - O suporte ao cliente em tempo real por meio de chat ao vivo, mídia social ou telefone pode ajudar a superar as barreiras para comprar em seu site.
- Faça vales-presente fáceis de comprar - quando um visitante não tem a ideia perfeita para o presente, os cartões-presente são uma ótima opção. Simplifique.
- Use um programa de fidelidade para trazê-los de volta - trazer de volta seu cliente do quarto trimestre pode ajudar a impulsionar as vendas durante um primeiro trimestre mais lento.
- Forneça ofertas especiais em troca de avaliações - as avaliações podem ajudar a impulsionar as conversões durante todo o ano. Aproveite o maior tráfego para aumentar as avaliações de seus produtos.
- Ofereça frete de retorno grátis - uma política de devolução generosa irá inspirar a confiança do cliente e trazê-lo de volta mesmo após as férias.
- Ajude-os a tornar isso pessoal - torne mais fácil para seus clientes incluir uma nota na compra de qualquer presente.
- Oferecer embrulho para presente grátis - ao oferecer um embrulho para presente grátis, você está aliviando a dor de cabeça do cliente. Quanto mais dores de cabeça você aliviar, mais provável será que eles se envolvam com você.