Os perigos de rebanhos e tribos

ovelha

Há alguns livros que li que tiveram um grande impacto em como me sinto em relação à Internet e ao marketing como um todo. Um dos livros era Mark Earl's Rebanho: como mudar o comportamento em massa, aproveitando nossa verdadeira natureza e o outro era de Godin Tribos: precisamos que você nos conduza.

Muito da conversa sobre rebanhos e tribos é muito positivo ... os líderes discutiram (como em Vídeo TED de Godin) são impressionantes e inspiradores. Eu acredito muito em rebanhos e tribos, mas também sou um pouco pessimista no comportamento das pessoas quando se trata de rebanhos e tribos. Esses livros e o vídeo falam sobre quando os líderes são capazes de controlar o rebanho para o bem ... mas eles ignoram o lado negro do rebanho.

A política é frequentemente algo que todo mundo evita em blogs de marketing e tecnologia, mas eu diria que o marketing brilhante e o aproveitamento da tecnologia tudo a ver com a capacidade de um candidato de ganhar ou perder uma eleição. Acredito que o marketing e a tecnologia foram o que realmente conquistou o Eleições 2008 e colocar o presidente Obama na Casa Branca.

leminguesDe volta ao rebanho. Existem dois problemas principais com o rebanho:

  • Líderes enganados - Às vezes, a pessoa mais carismática, inteligente, mais bonita ou mais alta da sala não está certa, mas muitas vezes a seguimos de qualquer maneira.
  • Seguidores obedientes - A obediência às vezes é inspirada pelo medo, mas também inspirada pela ignorância.

O que inspirou a postagem do blog é o clima político atual do país. Tomemos, por exemplo, o presidente Obama. Uma das frases de efeito que estamos ouvindo agora e que continuará a acelerar até a eleição é que o presidente Obama disse Americanos eram preguiçosos. A citação é deturpada, mas repetida em todos os comerciais, discussões ou debates políticos de direita. Mesmo que seja utilizado fora do contexto, os líderes da direita usam a citação e seu rebanho continua a perpetuar a ideia de que Obama realmente acredita que nossos cidadãos são preguiçosos. Não foi isso que ele disse.

Antes que você comece a pensar que vou escolher apenas o lado direito, acrescentarei que as políticas da esquerda são igualmente flagrantes. Como o presidente Obama é uma minoria, muitos na direita foram rotulados como racistas por simplesmente discordarem de sua política. Essa é uma acusação difícil de defender, pois significa que você simplesmente não pode discordar do presidente - sobre nada. Isso é lamentável e continua a ser pressionado por algumas pessoas da extrema esquerda. Realmente precisa parar, pois é improdutivo e o racismo gritante não está fazendo nada para ajudar o país. Mas é um meio eficaz de separar o rebanho!

Os republicanos continuam a desafiar impostos adicionais e a instituição de novos programas e despesas neste país porque sua visão é que simplesmente não podemos pagar por isso. Os motins na Grécia e em outros países estrangeiros que foram iniciados devido a cortes nos programas de direitos do governo devem ser motivo de preocupação para todos. Mas o argumento da esquerda sempre volta para "você se preocupa com as pessoas ou não é?" Se você quer cortar programas, não se preocupa com as pessoas. Mas quando ficamos sem dinheiro, quem isso ajuda? Naturalmente, a conversa passa a ser a obtenção de mais receita (também conhecida como: parcela justa). Os rebanhos estão divididos.

Estou realmente tentando manter minhas crenças pessoais fora do posto e apenas falar sobre como nossos partidos políticos manipulam e usam o rebanho. Pior do que mentir - ou simplesmente estar errado - é como o rebanho ataca os de fora. Eu garanto que vou receber alguns comentários desagradáveis ​​sobre este post de um lado ou de outro. Quando o rebanho ataca, é muito doloroso e a simples força ou medo do ataque pode mover o rebanho na direção errada. A maioria das pessoas evita o rebanho, não dizendo nada. Não acho que seja uma boa ideia. Podemos apontar para quase todas as atrocidades na história - embora guerra ou negócios, e normalmente se resume a um líder confiável que estava errado e um rebanho que o seguiu cegamente devido ao medo ou ignorância. Os rebanhos levaram às guerras mundiais e à queda da economia.

Se você realmente deseja ver outro exemplo político disso nas últimas semanas, basta olhar para Ron Paul e seu tratamento pela mídia e pela direita. Se Paul ganhar Iowa, ouvi em duas grandes emissoras de notícias afirmarem que “questiona a legitimidade do caucus de Iowa“. Acho que isso significa que Iowa não faz mais parte do rebanho que chamamos de “Estados Unidos”.

Uau! Sério? Portanto, se a maioria dos líderes políticos discorda da maioria dos eleitores, o problema não é a opinião deles ... é que as pessoas são simplesmente burras demais para tomar uma boa decisão? Ron Paul continua a ser rotulado de forma injusta em muitas camadas ... embora haja muitas evidências para apoiar suas opiniões e histórico de votação. Mas o rebanho não gosta de Ron Paul. Ele é um estranho e os líderes do rebanho estão fazendo todo o possível para enterrá-lo o mais rápido possível.

Outro exemplo nesta eleição foi uma enquete que vi onde 6% dos eleitores conservadores disseram que Donald Trump influenciaria seu voto. Assisti a duas estações de notícias diferentes e ambas dispensaram Trump com base nos resultados da pesquisa. Mas se você parar e pensar sobre isso, 6% é uma grande influência. Muitas presidências foram ganhas e perdidas com menos do que isso! No entanto, o rebanho não quer que Trump estrague as coisas ... então distorcer a votação foi uma opção muito mais conveniente.

Quando falo sobre política com as pessoas (também conhecido como o rebanho), costumo ouvir: "Ele é um orador tão bom!" ou "Ele é um idiota!" enquanto discuto o atual presidente e os candidatos republicanos. Assim que ouço palavras como essas, fico praticamente entorpecido, porque não mostra absolutamente nenhum insight sobre a verdadeira questão ... se nosso país vai melhorar muito ou não sob a liderança dessa pessoa. Eu não poderia me importar menos com o quão eficaz eles são como alto-falantes e talvez eu esteja até mesmo esperando por um buraco no próximo. Às vezes, ** buracos fazem mais trabalho.

Último exemplo: Meus pais visitaram recentemente e falaram sobre seus previdência social. Eles trabalharam duro a vida inteira - às vezes, meus pais trabalharam em vários empregos. Meu pai também se aposentou da Reserva da Marinha. Ambos são semi-aposentados e recebem seguro social. Eu os lembrei porque tínhamos seguridade social e como o sistema funcionava naquela época ... junto com a expectativa de vida média e quem precisava do sistema. Meus pais são muito conservadores e foram muito honestos ... eles sentiram que foram colocados no sistema e foram intitulado para receber seu pagamento. Isso resume muito bem como o rebanho se sente e como o rebanho reage a qualquer conversa de corte da previdência social - independentemente de ser uma medida necessária para garantir a solvência do sistema.

Você gostaria de pensar que líderes equivocados serão descobertos e a sabedoria do rebanho prevalecerá. Sinceramente, não tenho fé de que isso vai acontecer. A realidade da televisão domina as vias aéreas, mais pessoas votam no American Idol do que na eleição, e o rebanho continua a votar em seu próprio interesse pessoal de curto prazo, em vez do que é bom para o rebanho. Em minha carreira como profissional de marketing, trabalhei para empresas ruins que prevaleceram e empresas fantásticas que tiveram dificuldades.

É uma pena (ou sorte para alguns) que os fatos muitas vezes não atrapalham uma opinião. E quando essa opinião é perpetuada pelo rebanho, é ainda mais poderosa. Aproveitar esse poder faz parte do meu trabalho como profissional de marketing. Freqüentemente pensamos no comportamento do rebanho agora e adotamos estratégias que alavancam a natureza preditiva do rebanho para as vantagens de nossos clientes. Acho que isso me torna parte do problema.

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