Quais são as principais estratégias para o crescimento das plataformas SaaS

Estratégias de crescimento

Qual é o seu foco número um como empresa de SaaS? Crescimento, é claro. O sucesso estrondoso é esperado de você. É vital para a sua sobrevivência a longo prazo: 

Mesmo que uma empresa de software cresça 60% ao ano, suas chances de se tornar uma gigante multibilionária não são melhores do que 50/50. 

McKinsey & Company, Cresça rápido ou morra devagar

O crescimento mensal é essencial para cobrir as perdas de churn que as empresas de SaaS geralmente experimentam. Para superar as expectativas e mantê-lo no verde, é hora de definir suas estratégias de crescimento em 2019. Sempre há novas estratégias emergentes, truques de growth hacking e ferramentas para ajudá-lo a impulsionar seu crescimento.

Estratégias de crescimento SaaS

Aqui estão algumas estratégias novas para impulsionar o crescimento de plataformas de Software como Serviço (SaaS).

Conduzindo o Tráfego e Criando Conscientização

  • Apresentar o conteúdo certo ao público certo - Como você provavelmente já ouviu falar, o conteúdo é rei e muito ainda é, especialmente com SaaS. Os usuários esperam muitas informações para ajudá-los a tomar uma decisão de compra e esperam que sua marca tenha um alto nível de autoridade. É importante desenvolver o conteúdo certo que atraia e mantenha os clientes em potencial engajados. Você pode usar ferramentas comoSpyFu e Planejador de palavras-chave do Google para determinar quais são suas principais palavras-chave, o que seu público-alvo está pesquisando. Algumas estratégias são compartilhar seu conteúdo como um post convidado em outro blog com um público semelhante, usando plataformas como Médio e publicações, e usando anúncios e incentivos para chegar ao público certo.

Conduzindo o Tráfego e Criando Conscientização

  • Usando Marca Pessoal - Uma estratégia de crescimento frequentemente esquecida é usar a marca pessoal de seus fundadores e dos especialistas de sua equipe para melhor alcançar um público. As pessoas adoram interagir e aprender com pessoas reais online. Se alguém de sua equipe tem uma habilidade ou experiência que pode fornecer algumas informações úteis, é uma ótima maneira de promover sua marca de forma inadvertida e autêntica. Existem muitos fundadores escrevendo no Medium, Quora, alguns têm suas próprias séries de blogs ou podcasts que fornecem muitos insights que interessam ao seu público-alvo. Isso cria confiança, credibilidade e uma conexão pessoal com sua marca. Apenas compartilhar o que você sabe e a experiência que possui pode ajudá-lo a alcançar e engajar organicamente o seu público-alvo.

Geração de Leads

  • Fornecimento de uma ferramenta ou recurso gratuito - Outra grande estratégia de crescimento é fornecer uma ferramenta ou recurso gratuito em seu site que atraia seu cliente-alvo e continuamente o traga de volta e dê à sua marca alguma autoridade. Coschedule fez um trabalho muito bom criando umCoschedule Headline Analyzer que permite que você analise o título de uma postagem de blog diretamente em seu site. Em troca, eles pedem seu e-mail. Um analisador de títulos faz todo o sentido para seu público-alvo. Você pode criar uma ferramenta como esta para seu público-alvo usar ou pode fazer algo tão simples como fornecer um guia sobre como fazer algo em troca de e-mail.

analisador de manchetes de coschedule

  • Ferramentas de otimização de anúncios - Existem muitas ferramentas que você pode usar que o ajudarão a otimizar a maneira como você está criando e exibindo anúncios. Você pode usar Adroll para redirecionar os usuários que vêm ao seu site muito depois de saírem dele. Mais de 90% dos usuários que acessam seu site provavelmente nunca mais retornarão. Adroll os direciona com um anúncio em outro lugar com uma oferta específica para o interesse deles em seu site. Se eles olhassem para os pacotes premium, Adroll os direcionará com um anúncio de um desconto premium e os trará de volta. Especialmente para algo como SaaS, é necessário um pouco mais de tomada de decisão para realmente prosseguir com a compra. Uma grande parte do seu esforço será se manter na vanguarda da mente do seu cliente potencial e trazer de volta os leads.

Tweets e contas promovidos

Integração e redução da rotatividade

  • Melhore seu progresso de integração com uma barra de progresso e elementos sociais - Uma grande parte da manutenção do crescimento é reduzir simultaneamente o churn enquanto você inscreve novos usuários. Se você está inscrevendo usuários, mas uma grande porcentagem está caindo no primeiro mês, você realmente não está crescendo. Este é um grande problema para as empresas de SaaS. Para evitar a rotatividade, certifique-se de que os usuários conheçam bem o seu produto desde o início. Uma boa maneira de garantir que os usuários passem por todas as etapas acionáveis ​​de seu processo de integração e mantê-los durante todas as “lições” é incluir uma lista de verificação ou barra de progresso. Quando os usuários veem isso, é muito mais provável que percorram todo o processo e não percam informações importantes. Se possível, inclua elementos sociais, como adicionar amigos ou colegas. Quanto mais engajamento social houver, maior será a probabilidade de os usuários voltarem e começarem a usar os recursos juntos imediatamente.Saiba mais sobre como melhorar seu processo de integração.
  • Envolva usuários novos e recorrentes com atualizações - Você deseja manter os usuários e usuários em potencial informados, anunciando com eficácia suas atualizações e novos recursos para mostrar que sua equipe está trabalhando muito para melhorar seu produto. Ele gera confiança em sua marca e mantém a fidelidade do usuário quando vêem você oferecendo o que solicitam. Experimente o Beamer em seu site ou aplicativo. Beamer é um changelog e news feed que abre quando os usuários clicam em uma guia “O que há de novo” em sua navegação ou em um ícone na interface de seu aplicativo. Um fluxo lateral de atualizações é aberto com as últimas novidades: novos recursos, ofertas, atualizações, notícias, conteúdo, etc. É um local central onde você pode atualizar todos. Você pode usar notificações push para alcançar usuários fora do seu site ou aplicativo e trazê-los de volta com atualizações interessantes. É uma ótima maneira de aumentar o engajamento, reduzir a rotatividade e manter os clientes em potencial "no limite" voltando.

Beamer

Feedback e marketing ponto a ponto

  • Coletando feedback - Criar produtos SaaS vencedores é um processo de ouvir os clientes e se adaptar. Faça questão de coletar feedback de usuários de maneira eficaz e frequente em todos os estágios. Existem muitas ferramentas que podem ajudá-lo a inserir pesquisas e classificações rápidas em seu site e aplicativo para coletar feedback fácil. Você pode usar o Beamer para coletar feedback: os usuários podem deixar suas reações e comentários sobre as últimas atualizações em seu feed para que você possa avaliar as respostas. Coletar feedback e aplicá-lo a atualizações e novos recursos garante que seu produto esteja evoluindo corretamente.
  • Incentivando o compartilhamento do seu produto - Para atingir um público-alvo exatamente como seus clientes atuais, uma maneira fácil é incentivar e tornar mais fácil para eles compartilharem seu produto. Você pode pedir aos usuários que convidem mais usuários em troca de algo. No início, o Dropbox pedia que você compartilhasse o link deles com 5 ou 10 pessoas e ganhasse espaço de armazenamento extra no Dropbox em troca. Foi um grande sucesso. Facilite o compartilhamento de seu produto nas redes sociais ou por e-mail. Muitos usuários farão isso, especialmente se for incentivado com uma vantagem como um recurso extra (local de armazenamento do Dropbox), um período de teste estendido ou desconto.
  • Sistemas de marketing de referência - Uma maneira realmente fácil de chegar a mais usuários, como os usuários atuais, é usá-los como defensores de sua marca por meio de programas de marketing de referência. Existem ferramentas comoReferralCandy que pode ajudá-lo a configurar facilmente um programa de referência para seu produto e seus usuários e entusiastas atuais ajudam você a vender enquanto também se beneficiam. A prova social e as revisões por pares são poderosas; as palavras deles são mais persuasivas do que as suas! Você pode até se oferecer para fornecer às suas referências e afiliados conteúdo e material para ajudar a vender melhor o seu produto. As chances são muito boas de que eles já tenham acesso ao público-alvo. Eles se comunicarão com eles de uma maneira muito mais autêntica e genuína do que você faria com os anúncios.

referênciacandy indicar um programa de amigo

Qualquer um deles é realmente fácil de implementar, apenas alguns podem ajudar a impulsionar seu crescimento muito rapidamente em 2019. Dê uma chance a eles e ajuste-os para corresponder ao seu público-alvo e seus objetivos. Além disso, experimente o Beamer como uma maneira realmente fácil de aumentar o engajamento em seu site, bem como se comunicar melhor com potenciais clientes e clientes atuais.

Inscreva-se no Beamer

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