Quem é o juiz do seu marketing?

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Fiz isso em artigos que escrevi no passado. Eu falei mal de metodologias que os profissionais de marketing têm usado ... desde usar porta-vozes curvilíneos até divulgar resultados ridículos. Algum marketing me dá nos nervos. Mas eu não tenho importância na equação de marketing, nem minha opinião muito honestamente.

Um amigo recentemente compartilhou uma oferta que recebeu de uma empresa que parecia um cartão bem embalado com um endereço escrito à mão e um adesivo afixado com um endereço de resposta. Parecia que poderia ter vindo de um amigo ou família. No entanto, quando ele o abriu - havia uma oferta e ele se sentiu enganado. Ele ficou tão chateado que tirou uma foto e compartilhou no Facebook.

Não me pergunto se ele merecia ou não ser chateado - isso é problema dele. Ele tem direito à sua opinião. A pergunta que fiz na resposta foi em que ponto não é marketing de algum tipo de disfarce. Projetamos sites para pequenas startups que os fazem parecer negócios empresariais. Projetamos infográficos de classe mundial para clientes que lutam com seus orçamentos de marketing. Asseguramos estudos de caso e depoimentos dos clientes que obtêm os melhores resultados.

Isso é enganoso?

Na minha opinião, o marketing é muito parecido com o namoro. Você não vai a um encontro com aquele moletom confortável que você veste. Você toma banho, se arruma, arruma o cabelo e joga um pouco de colônia ... você quer ficar bonita.

Você é enganoso?

A percepção pode ser sim. Você está procurando atrair alguém o suficiente para ver o quanto gosta dela. Após alguns encontros, você pode ou não decidir aprofundar o relacionamento.

Obter uma mala direta escrita à mão pode atrair alguém o suficiente para abri-la. Quando administrei serviços de mala direta, disse a nossos clientes que precisávamos chamar a atenção de alguém na curta caminhada entre a caixa de correio e a lixeira. Isso exige muita criatividade para se destacar da multidão. As tecnologias evoluíram tanto na mala direta que algumas impressoras possuem sistemas que literalmente escrever os rótulos e até estilos alternativos dos caracteres para que não haja duas letras iguais!

Acrescentarei que essas tecnologias não são baratas. Esse anunciante gastou muito mais naquele cartão escrito à mão (estilo) do que simplesmente para colocar uma mala direta de uma página na caixa de correio. Gastar esse dinheiro adicional definitivamente resultou em uma taxa de engajamento mais alta e provavelmente resultou em uma taxa de conversão maior.

A verdadeira questão de saber se o marketing é enganoso não é a minha opinião nem a do meu amigo. O verdadeiro juiz é a perspectiva e, em última análise, o sucesso de retenção da empresa. Se a rotatividade de clientes for um grande problema, um profissional de marketing pode ser atraindo clientes, mas eles são prováveis faltando expectativas e precisam realinhar suas estratégias de marketing.

Não acho que atrair alguém para abrir, visualizar ou clicar seja enganoso - acredito que é trabalho dos profissionais de marketing levar as pessoas a uma jornada de vendas e até que seja tomada uma decisão sobre se o cliente pode ou não se beneficiar de fazer negócios com você .

Abrir o envelope não comprometeu ninguém com uma assinatura, apenas fez um ótimo trabalho em fazer com que seu marketing fosse visto em vez de jogado no lixo. Quase todos os dias, me vejo assistindo a um comercial, baixando um white paper ou abrindo um e-mail que achei ser uma perda de tempo. Não fico chateado com isso, nem acho que seja enganoso.

Eu apenas sigo em frente.

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