Coordenando o marketing global para uma marca em 23 países

barragem global

Como uma marca global, você não tem uma global público. Seu público consiste em vários públicos regionais e locais. E dentro de cada um desses públicos existem histórias específicas para capturar e contar. Essas histórias não aparecem simplesmente magicamente. Deve haver uma iniciativa para encontrá-los, capturá-los e depois compartilhá-los. É preciso comunicação e colaboração. Quando isso acontece, é uma ferramenta poderosa para conectar sua marca a públicos específicos. Então, como você colabora com equipes em 23 países, cinco idiomas principais e 15 fusos horários?

Construindo uma marca global coerente: a realidade com um documento de diretrizes de marca de 50 páginas

As diretrizes da marca são importantes para manter uma marca consistente. Eles fornecem a suas equipes uma visão sobre quem, o quê, por quê e como a marca. Mas um documento de 50 páginas de padrões de marca sozinho não fará crescer uma marca global. É apenas uma peça que precisa ser combinada com as histórias de clientes e o conteúdo para comunicá-las.

Você investiu uma quantidade significativa de tempo e dinheiro em uma iniciativa de marca global apenas para descobrir que suas equipes ao redor do mundo não respondem? As diretrizes de grandes marcas por si só não envolverão equipes em todo o mundo após o lançamento de uma. Mesmo que tenha todas as regras e pareça ótimo, ainda não está ganhando vida. E mesmo com o trabalho maravilhoso que está acontecendo, não há nenhum esforço real para compartilhar entre os países.

Uma marca global deve comercializar para públicos locais e regionais e confiar em suas equipes de marketing para entregar campanhas de marketing locais

Seu público-alvo não é todo mundo. Não existe um público coletivo “global” no qual sua equipe possa se concentrar. Seu público consiste em muitos públicos locais. Quando você está tentando fazer marketing para todos usando exatamente a mesma linguagem e fotografias, acaba com uma fotografia clichê com a qual ninguém se identifica. Com o objetivo de capacitar cada equipe de marketing em 23 países para capturar e compartilhar essas histórias individuais, essas histórias se tornariam essenciais para a marca nova e aprimorada.

Sua história global é composta de histórias locais

Uma marca global não pode ser uma rua de mão única fora da sede. Orientação e direção da sede são importantes, mas sua estratégia global não deve ignorar o valor daqueles que estão mais próximos do público para o qual a marca está falando. É preciso haver uma troca de ideias e conteúdo entre a sede e as equipes em todo o mundo. Isso estende o alcance da sua marca e dá às suas equipes globais a propriedade da marca.

Esse tipo de filosofia de “permitir a criatividade” não apenas fortalece as equipes locais, mas também fornece histórias e conteúdo de qualidade para outras equipes regionais, bem como para suas sedes. Com mais ideias e compartilhamento de conteúdo, mais coerente e viva a marca se torna.

Conectando equipes de marketing em 23 países

Ao trabalhar em 15 fusos horários diferentes, você não pode contar com as chamadas como seu único meio de comunicação, especialmente ao lidar com a infraestrutura de países em desenvolvimento que pode levar a chamadas interrompidas com frequência. A implantação de um modelo de autoatendimento permite que as equipes acessem o que precisam, quando precisam.

As equipes devem criar um Gerenciamento de ativos digitais (DAM) sistema. Um sistema DAM é um local intuitivo e acessível onde qualquer pessoa pode acessar ou contribuir com conteúdo. Facilita o compartilhamento de histórias e conteúdo. A criação de valor para esses profissionais de marketing que trabalham duro ajudou a desenvolver o sistema organicamente, onde o documento de marca independente caiu por terra.

Um sistema DAM funciona como o hub de conteúdo central para todas as equipes. Dá a eles o poder de conectar e monitorar o conteúdo que contém as histórias que recebem e dá transparência ao que outras equipes estão criando. O uso de um sistema DAM capacita a matriz, as equipes locais e outros a colaborar - não apenas trabalhar individualmente.

Como o gerenciamento de ativos digitais conecta 23 países

Contratação de um fotógrafo local para registrar histórias de clientes e uso das fotos em campanhas de marketing locais. Mas não para por aí. As fotografias podem ser carregadas para o sistema DAM e revisadas quanto à qualidade e metadados atribuídos. Eles então estão acessíveis para serem usados ​​por outras subsidiárias, mala direta de terceiros e pela matriz para relatórios anuais.  Mudar o foco na capacitação de suas equipes de marketing locais ajudou a disseminar ideias, implantar campanhas de marketing e compartilhar histórias de sucesso.

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