Inspire-se, mas não siga as fórmulas

StarbuckedEsta semana estou lendo Starbucked, de Taylor Clark, em preparação para o Indianapolis Business Book Club. Taylor Clark abre o livro falando sobre os primeiros dias da Starbucks e como foi surpreendente quando a Starbucks abriu um novo Starbucks do outro lado da rua - e ambas as lojas eram as lojas de maior rendimento da rede.

Isso me inspirou a escrever este post porque acho que existem 'melhores práticas', mas realmente nenhuma fórmula sobre marketing de sucesso. Escreverei mais sobre isso por Idade da Conversação 2, mas estou realmente perturbado com a retórica de 'como ter sucesso' que você encontra em toda a web. Tendo a evitar apoiar ou elogiar blogueiros e blogs que tentam resumir tudo em uma fórmula. Não existe fórmula.

O que há na Web é muita inspiração!

Talvez a única fórmula do marketing seja realmente diferenciar tudo o que você faz ... em outras palavras, evite a fórmula. Criei programas de mala direta estatisticamente válidos para clientes que deveriam ter gerado aumentos de dois dígitos nas taxas de resposta. Os dados eram válidos, a segmentação não tinha margem de erro, a cópia e o layout estavam de acordo com todas as 'fórmulas', e tivemos até algumas celebridades que jogaram sua influência e reconhecimento de nome / rosto no ringue - mas a campanha foi um fracasso .

Seguindo a fórmula, nada diferenciou a campanha das centenas ou milhares de outras que seguiram as mesmas regras. Então - a campanha acabou com o resto daquelas campanhas estereotipadas, direto no lixo.

Faça o que não deve fazer. Não faça o que fazer

Por que diabos os blogs criariam uma força tão grande na web? Algumas pessoas pensam que é porque é a participação maciça, os volumes maciços de conteúdo e a experiência que o blogueiro traz para o conteúdo. Tenho certeza de que são influentes ... mas não é tudo.

Parte do que torna um blog tão atraente é o fato de eles não estarem em conformidade com os padrões jornalísticos normais. Alguns blogueiros entram em gato briga com a competição. Um blog sobre ganhar dinheiro em blogs sobre restaurantes finos. Às vezes gosto de falar sobre política e fé (e quase sempre recebo respostas venenosas).

A Dama do SnappleOs blogs fornecem conteúdo e personalidade, algo nem sempre relacionado quando se trata de blogs corporativos.

Lembra-se dos famosos anúncios da Snapple de anos atrás? O uso de Wendy Kaufman, a Snapple Lady, elevou as vendas do Snapple de 23 milhões de dólares por ano para 750 milhões por ano em 1995. Wendy estava respondendo cartas de fãs para Snapple em seu próprio tempo, e a agência achou que seria uma ótima forma de promover a marca. Os comerciais foram um grande sucesso!

Quaker assumiu, Wendy foi demitida e tudo acabou ... seguindo a fórmula! Quaker acabou desistindo e deixe Snapple ir. Agora Wendy é sócia em Wendy Wear - roupas esportivas tamanho plus para mulheres, promovido através de um blog, é claro!

Voltando ao meu ponto - utilize a web para se inspirar e encontrar novas idéias sobre o que as pessoas estão fazendo para comercializar seus produtos. Não siga as fórmulas ... experimente! Faça sua própria fórmula!

um comentário

  1. 1

    Acho que a última frase – “Faça sua própria fórmula!” — é o mais importante. Em linguagem de negócios, é chamado de Melhores Práticas. Basicamente, encontre o que funciona, ajuste-o e adote isso como o procedimento operacional padrão. Foi isso que a Starbucks fez.

    Eles pegaram a lição de produção em massa de Henry Ford e a usaram para seus próprios fins (“Você pode ter a cor que quiser, desde que sejam tons de terra”), o que os tornou bem-sucedidos no sentido de que os custos caíram, eles foram capazes de controlar a experiência dos consumidores e fazer apenas as coisas que os tornaram bem-sucedidos, sem muitas adivinhações e tentativas de coisas que podem falhar.

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