Os avisos da Federal Trade Commission têm foi enviado, mais de 90 e-mails diretos para profissionais de marketing e seus influenciadores, incluindo atores e músicos como Kendall Jenner, Emily Ratajkowski, Hailey Baldwin, Sofia Vergara, Lindsay Lohan, Sophia Bush, Zendaya Coleman, Jennifer Lopez, Luke Bryan e Sean Combs.
Nós escrevemos sobre divulgação antes, mas ainda estou surpreso com o número de influenciadores que se esquecem de compartilhar a relação monetária ou comercial que têm com as empresas de que falam. Quando eu tenho um conexão material com uma empresa, trabalho para divulgar essa relação em alguns níveis:
- Cada pedaço de conteúdo Eu publico, seja um tweet ou uma postagem completa, terá alguma menção de que ele é um cliente ou se somos afiliados, compartilhando um anúncio ou patrocinadores.
- Em meus sites, Compartilho os nomes das empresas com as quais trabalho. Você verá os logotipos dos meus patrocinadores girando abaixo.
- Até o meu Termos de Serviço afirma que frequentemente falo sobre clientes ou que tenho relações monetárias e que as divulgo. É importante notar que um TOS geral não cobre as diretrizes FTC, no entanto!
Mas me sinto um dos poucos.
Divulgação inequívoca e oculta
Essas duas palavras são fundamentais para as diretrizes da FTC. No entanto, eu ouço podcasts, assisto vídeos ao vivo e leio atualizações sociais diariamente de líderes na indústria de marketing onde eles nem mesmo divulgam suas próprias relações pagas com fornecedores, conferências e até mesmo seus próprios clientes. Semana após semana, eles discutem o uso de uma ferramenta e acaba descobrindo que a empresa dessa ferramenta é cliente deles. Além de violar as diretrizes da FTC sobre divulgação, é um péssimo serviço ao público e à comunidade.
Isso não é apenas perturbador, mas tenho empresas de backlinking que me contatam regularmente que desejam me pagar para colocar backlinks em meu conteúdo e eles não solicitam divulgação. Sempre pergunto claramente em minha resposta se eles estão me pedindo para violar diretamente as diretrizes da FTC sobre divulgação. Nunca recebo uma resposta de acompanhamento.
Aqueles e-mails de aviso enviados do FTC foram um tiro de aviso na proa de toda a indústria. Ninguém deve ignorar o fato de que eles também anunciaram e promoveram o envio de emails. Infelizmente, os avisos parecem estar passando despercebidos e provavelmente é hora da FTC dar alguns exemplos de ambas as celebridades, plataformas de marketing de influenciadores e os profissionais de marketing que adquirem os serviços.
Os Guias de endosso da FTC afirmam que se houver uma 'conexão material' entre um endossante e o comerciante de um produto - em outras palavras, uma conexão que possa afetar o peso ou a credibilidade que os consumidores dão ao endosso - essa conexão deve ser clara e visivelmente divulgada, a menos que a conexão já esteja clara no contexto da comunicação que contém o endosso. Carta da FTC enviada a Mark King, presidente do Adidas Group North America.
Celebridades do Instagram ainda violam as diretrizes da FTC
Na verdade, esta pesquisa de Mediakix, uma empresa que cria campanhas personalizadas de influenciadores, mostra que 93% dos endossos de mídia social de celebridades no Instagram violam as diretrizes da FTC:
