Freshcaller: sistema telefônico virtual para equipes de vendas remotas

Sistema de telefone virtual Freshcaller para vendas

Embora as equipes de vendas remotas tenham crescido em popularidade com as empresas, a pandemia e os bloqueios mudaram a equipe de vendas moderna para trabalhar em casa. Embora o fim dos bloqueios possa transferir parte das equipes para que voltem ao escritório, não tenho certeza se a maioria das empresas exigirá essa mudança. A despesa desnecessária de um escritório de vendas no centro da cidade simplesmente não terá um retorno sobre o investimento como antes ... especialmente agora que as empresas se sentem confortáveis ​​com funcionários trabalhando em casa.

Enquanto um aspecto que cresceu vertiginosamente foi a videoconferência, a outra necessidade das equipes de vendas remotas são os sistemas de gerenciamento de chamadas. As equipes de vendas remotas exigem alguns recursos de chamada ao trabalhar em casa:

  • Mascaramento de chamadas - A capacidade de fazer chamadas com um identificador de chamadas que representa a empresa, não o número privado do representante de vendas.
  • Monitoramento de chamadas - A capacidade dos treinadores de vendas de ouvir ligações e fornecer orientação aos representantes de vendas para melhorar as reuniões de vendas.
  • Relatório de chamadas - A capacidade da liderança de vendas de rastrear o volume de chamadas de saída para garantir que os representantes de vendas sejam produtivos.

Freshcaller: Sistema telefônico para equipes de vendas

Freshcaller é um sistema telefônico virtual desenvolvido para equipes de vendas. Não só tem todos os recursos básicos acima, mas também é um sistema de telefone robusto que é perfeito para equipes de vendas remotas que recebem chamadas de vendas de entrada e saída. E o Freshcaller pode ser executado a partir do telefone celular dos seus representantes de vendas.

Freshcaller tem recursos adicionais que aumentarão ainda mais a eficiência de suas equipes de vendas:

  • Transferência e aquisição de números - Transfira seu número atual para Freshcaller ou adicione números locais, internacionais, gratuitos ou personalizados ao seu negócio.
  • Mascaramento de chamadas - Dê um toque pessoal às suas chamadas, mascarando seu número comercial com seu número pessoal.
  • Múltiplos Números - Forneça aos seus representantes números em cada país que eles almejam para dar credibilidade às suas ligações.
  • Queda do correio de voz - Adicione uma mensagem pré-gravada com o clique de um botão à caixa de entrada do correio de voz de um cliente potencial que não pôde atender a chamada.
  • Monitoramento e barcaça - Ouça uma conversa em andamento e participe da chamada para fornecer assistência prática a um representante que está lutando para fechar o negócio.
  • Marcação de chamadas - Exija que seus representantes de vendas identifiquem cada chamada com o status dessa chamada para que você possa monitorar a eficácia da chamada e o estágio do cliente potencial.

etiquetas de chamada de Freshcaller

  • Aplicativo móvel - Dê aos seus representantes a capacidade de vender de qualquer local onde seu trabalho os leve, com o aplicativo Freshcaller eles podem fazer e receber ligações e criar leads em qualquer lugar.
  • Ações de Integração - Crie um lead ou anexe uma chamada para um lead existente com o Integração Freshcaller-Freshsales. Certifique-se de que todas as chamadas sejam registradas em sua conta CRM.
  • Encaminhar chamadas para correio de voz - Personalize suas saudações de correio de voz, encaminhe chamadas após o expediente para o correio de voz ou automatize o descarte de correios de voz.
  • Configurar horário comercial dividido - Opere sua central de atendimento com base em horários e dias específicos adequados ao seu negócio. Você sempre pode ajustar conforme escala.
  • Segmentar chamadas com IVR multinível - Configure um sistema PBX totalmente flexível com recursos para rotear facilmente chamadas para seus agentes ou equipes, junto com a capacidade de incluir opções de autoatendimento.
  • Aumentar a escala com linhas compartilhadas - Compartilhe um número de telefone com vários usuários e atenda chamadas de qualquer telefone, em qualquer lugar.
  • Criar feriados e regras de roteamento - Adicione uma lista exclusiva de feriados para cada número de telefone adquirido dentro de sua conta Freshcaller para planejar as chamadas recebidas durante suas férias. Crie e gerencie planos de roteamento especiais para lidar com as chamadas recebidas durante os feriados.
  • Configurar saudações personalizadas - Use esta oportunidade para personalizar música em espera, fila ou tempo de espera para mostrar novos produtos, serviços ou anúncios.
  • Maximize as respostas com filas de espera - O Freshcaller permitirá que os chamadores saibam automaticamente sua posição na fila enquanto aguardam sua vez de falar com sua equipe de suporte.
  • Bloquear chamadas de spam - Impedir chamadas de spam automaticamente e desconectar tais chamadores de certas regiões que tentam entrar em contato com sua empresa.
  • Atender chamadas em telefones SIP - Receba suas chamadas diretamente em seus dispositivos SIP enquanto ainda é capaz de usar o painel do Freshcaller para transferências, notas, etc.
  • Desviar chamadas com Voicebots - Capacite sua empresa para dar a seus clientes em potencial uma experiência estimulante com respostas instantâneas às suas preocupações, mesmo sem um agente.
  • Automatize sua distribuição de chamadas - Encante seus clientes em potencial com respostas rápidas, encaminhando as ligações para os representantes de vendas certos.
  • Importe seus leads - Se você tiver uma lista de leads, você pode carregá-los todos de uma vez em vez de criar cada contato separadamente, economizando seu tempo.
  • Gestão eficaz da fila de chamadas - Configure filas de chamadas para receber chamadores de uma maneira simplificada, distribua sua carga de chamadas igualmente e crie regras de roteamento baseadas em fila.
  • AAutomatize seu roteamento de chamadas - Crie regras de roteamento personalizadas com base em entradas de sistemas de terceiros, como seu CRM ou Helpdesk.

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Divulgação: somos afiliados de Freshcaller e estão usando seus links.

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