Anatomia de um fã do Facebook

anatomia do fã do facebook

Moontoast fez um trabalho incrível no desenvolvimento de uma representação visual da anatomia do engajamento no Facebook. Eles classificam os fãs no Espectro de engajamento de fãs de fãs em potencial a super fãs, forneça os elementos de dados necessários para avaliar o sucesso, bem como os caminhos que cada tipo de fã segue para gerar um retorno positivo do seu investimento.

De sua postagem no Facebook Fan Engagement:

No nível mais alto de contagem de fãs (curtir uma página) não é uma boa métrica para engajamento. O envolvimento da comunidade (curtidas e comentários) gira em torno de 3% em média. Para aumentar a interação com o fã, utilize diferentes tipos de conteúdo para gerar conversas que aprofundem o relacionamento com a comunidade e direcione fãs em potencial para os superfãs. Apresentando o comércio como parte de sua estratégia de mídia social é uma forma fantástica de recompensar os fãs e criar buzz sobre a sua página do Facebook. Tudo isso requer a compreensão de que o mundo em que vivemos hoje torna mais fácil do que nunca ter relacionamentos reais com clientes globais e aumentar a afinidade com a marca. Trate bem os clientes e a notícia se espalhará.

Anatomia Moontoast de um fã

um comentário

  1. 1

    Olá Douglas,
    Gostaria de saber mais sobre esta declaração no infográfico em Moderate Engagement: “A marca pode enviar mensagens diretas do Facebook para todos que curtem a página de fãs da marca”.

    O Facebook removeu a funcionalidade que permite que os administradores da página enviem mensagens para todos que CURTIR sua página há algum tempo atrás… e eu não acredito que as páginas tenham sido autorizadas a enviar mensagens individuais diretamente aos fãs. Eu sei que os fãs agora podem enviar uma mensagem direta para uma página... mas a marca não pode iniciar uma conversa privada com os fãs. Você pode por favor detalhar? Obrigada! -Katy

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