O Facebook destruiu o diálogo aberto e respeitoso ... e pronto

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Estes foram alguns meses difíceis para nossa nação. As eleições, COVID-19 e o horrível assassinato de George Floyd literalmente colocaram nossa nação de joelhos.

Não quero que ninguém acredite que este é um artigo boo-hoo. Se tivemos o prazer de nos envolvermos online, você sabe que tratei isso como um esporte sangrento. Desde muito jovem, vivendo em uma casa dividida por religião e tendências políticas, aprendi a pesquisar, defender e debater minhas crenças e sentimentos. Eu adorava jogar granadas e algumas zingers lá fora.

Embora a política sempre tenha sido uma ladeira escorregadia para uma conversa respeitosa online ou offline, sempre me senti compelido e até encorajado a compartilhar meus pensamentos online. Eu tinha a ilusão de que estava ajudando.

Eu sempre pensei meios de comunicação social era um lugar seguro para ter um diálogo aberto com pessoas das quais eu discordava. Enquanto o Twitter era um lugar onde eu podia compartilhar um fato ou pensamento, o Facebook era o lar da minha paixão favorita. Amo as pessoas e sou fascinado por nossas diferenças. Aproveitei a oportunidade de discutir política, medicina, tecnologia, religião ou qualquer outro tópico para que pudesse compreender melhor os outros, questionar minhas próprias crenças e compartilhar minha lógica.

A grande maioria do meu país acredita nas mesmas coisas - igualdade racial e de gênero, oportunidade econômica, acesso a qualidade, saúde acessível, menos tiroteios, fim das guerras ... para citar alguns. Se você está assistindo às notícias de outro país, provavelmente não é o perfil da mídia ... mas is a verdade.

Claro, muitas vezes diferimos muito sobre como alcançamos esses objetivos, mas eles ainda são os mesmos objetivos. Garanto-lhe que posso levar qualquer colega para tomar uma bebida, discutir qualquer assunto, e você verá que ambos somos empáticos, compassivos e respeitosos.

Não é assim no Facebook.

Nos últimos meses, compartilhei muitos pensamentos e algumas opiniões ... e a resposta não foi a que eu esperava.

  • Eu compartilhei o assassinato trágico de alguém em minha cidade e fui acusado de usar o assassinato dele para minha própria narrativa.
  • Eu preguei a não violência e fui chamado de whitesplainer e um racista.
  • Eu compartilhei histórias de meus amigos sofrendo do lockdown e disseram que queria matar outros.
  • Compartilhei meus pensamentos sobre igualdade de gênero e fui chamado de lavrador por um colega que respeitei e promovi na minha cidade.

Se o atual governo fez algo que apreciei - como aprovar a reforma do sistema penitenciário - fui atacado por ser um seguidor do MAGA. Se critiquei o governo por fazer algo divisionista, fui atacado por ser um esquerdista radical.

Meus amigos da direita atacam meus amigos da esquerda. Meus amigos da esquerda atacam meus amigos da direita. Meus amigos cristãos atacam meus amigos gays. Meus amigos ateus atacam meus amigos cristãos. Meus amigos funcionários atacam meus amigos proprietários de negócios. Meus amigos proprietários de negócios atacam meus amigos funcionários.

Se eu pedisse a eles que parassem de se atacar, então fui acusado de não apoiar um diálogo aberto. Todos se sentiram em casa me atacando em público. Em particular, também veio. Meu mensageiro está cheio de mensagens exigindo como eu poderia levar o de outros lado das pessoas. Eu até recebi um par de telefonemas de amigos próximos, onde eles se revezavam gritando comigo.

Depois de tantos anos amando as mídias sociais e abraçando o diálogo aberto no Facebook, terminei. O Facebook não é o lugar para um diálogo aberto. É um lugar onde a máfia e os algoritmos trabalham duro para intimidá-lo e derrubá-lo.

O Facebook é um lugar onde você é repreendido, não tem amigos, é acusado, xingado, xingado e tratado com desprezo. A grande maioria das pessoas no Facebook não quer diferenças respeitosas, elas odeiam qualquer diferença. As pessoas não querem aprender nada ou serem expostas a novas ideias, elas querem encontrar mais motivos para odiar os outros quando pensam diferente de você. E eles adoram algoritmos que controlam a raiva.

Além do amargo desprezo e da raiva, o xingamento e o desrespeito são insondáveis. As pessoas nunca falariam com você pessoalmente da maneira como falam com você online.

Palavras a parte

Muitas vezes me lembra da campanha de Separação do Mundo que a Heineken fez. Quando pessoas de mundos totalmente diferentes se sentavam juntas, elas se tratavam com respeito, compaixão e empatia.

Não é assim nas redes sociais. E principalmente no Facebook. Temo que os algoritmos do Facebook realmente gerem divisões e não ajudem em nada a um diálogo aberto e respeitoso. O Facebook é o equivalente a um ringue de gladiadores lotado, não um bar com algumas cervejas.

Novamente, não sou inocente aqui. Já me peguei pedindo desculpas várias vezes por perder a paciência.

Estou exausto. Terminei. A multidão venceu.

No Facebook, serei um observador silencioso agora como todo mundo, cuidadosamente curando e compartilhando conteúdo que evita qualquer uma visão das minhas crenças. Vou compartilhar fotos do meu cachorro, um prato delicioso, um uísque novo e até algumas noites na cidade. Mas de agora em diante, não estou adicionando meus dois centavos, fornecendo minha visão ou compartilhando um pensamento sobre algo controverso. É muito doloroso.

Transparência Corporativa

Ok, isso é ótimo ... mas o que isso tem a ver com sua empresa e seu marketing?

Muitas pessoas no meu setor estão pedindo que as empresas sejam Mais transparente sobre suas crenças e iniciativas filantrópicas como parte de uma estratégia geral de marketing. A crença é que os consumidores estão exigindo que as empresas sejam transparentes em seu apoio, mesmo que seja polêmico.

Embora eu respeite esses indivíduos, discordo respeitosamente deles nisso. Na verdade, posso afirmar de forma inequívoca que custou-me pelo menos um cliente que leu minhas opiniões online. Embora os serviços que eu forneci impulsionassem vários negócios desse colega, ele questionou algo que eu disse online e nunca mais solicitou meus serviços.

A menos que você acredite que seu público-alvo é a máfia e que pode sobreviver ao ataque daqueles que discordam, eu evitarei isso a todo custo. As pessoas não querem um diálogo aberto online, especialmente no Facebook.

Se seu público não for a multidão, eles virão atrás de sua empresa também.

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