A psicologia e o ROI da cor

Eu adoro infográficos de cores… já publicamos como os gêneros interpretam cores, cores, emoções e marcas e se as cores impactam ou não o comportamento de compra. Este infográfico detalha a psicologia e até mesmo o retorno sobre o investimento que uma empresa pode obter ao se concentrar nas cores que está utilizando ao longo da experiência do usuário. As emoções evocadas pela cor baseiam-se mais em experiências pessoais do que no que dizem que elas devem representar. A cor vermelha pode

Clientes ricos querem atendimento social ao cliente

Uma estratégia-chave de marketing de mídia social deve incorporar o atendimento ao cliente. Muitas empresas diferenciam os dois, mas seus clientes não têm essa separação. Quando você estiver social, eles usarão este canal para perguntas, comentários e reclamações. A boa notícia é que você pode realmente mostrar suas habilidades de atendimento ao cliente em público, divulgando assim o quão bem você o faz com os clientes em potencial. O que as empresas podem não perceber é que são seus clientes com o maior