Representante de Suporte ao Cliente
Martech Zone artigos marcados representante de suporte ao cliente:
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Search Marketing
Os jornais ainda julgam mal seu valor
Já faz um tempo desde que eu falei sobre jornais. Desde que vim da indústria, ainda está no meu sangue e provavelmente sempre estará. O primeiro jornal para o qual trabalhei está à venda, e o jornal local daqui está dando seu último suspiro. Como muitos, não leio mais o jornal, a menos que veja um artigo recomendado…
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Vídeos de marketing e vendas
Helpdesks têm sido uma droga desde os tempos medievais
A má etiqueta do helpdesk afeta significativamente a fidelidade e a felicidade do cliente. Experiências ruins podem levar a uma percepção negativa de uma empresa, impactando diretamente nas taxas de retenção de clientes. 50% dos clientes mudarão para um concorrente após apenas uma experiência ruim. Zendesk Lidar com um helpdesk de TI pode ser frustrante e intimidante para muitos devido a fatores como falta de conhecimento técnico,…