Tendo estado no ramo de agências por mais de uma década, vi algumas agências florescerem enquanto muitas outras fecharam. Não tenho muita sabedoria quando se trata desta indústria – simplesmente sou abençoado por ter uma carreira e uma reputação onde posso fazer o que gosto e o que tenho talento…
Este ano tem sido um desafio para muitas organizações. Apesar de ser anedótico, três tendências que estou observando são: Transformação digital – o foco anterior na experiência do cliente externo mudou para automação interna e integração com grandes organizações, pois reduzem pessoal e despesas. Equipes remotas – devido à mudança para o trabalho de casa durante a pandemia, empresas têm…