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Análise e teste
Douglas Karr30 Novembro, 2020
Gotejamento: O que é um gerente de relacionamento com o cliente de comércio eletrônico (ECRM)?
Uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente de comércio eletrônico cria melhores relacionamentos entre lojas de comércio eletrônico e seus clientes, proporcionando experiências memoráveis que gerarão fidelidade e receita. O ECRM oferece mais poder do que um provedor de serviços de e-mail (ESP) e mais foco no cliente do que uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). O que é um ECRM? Os ECRMs capacitam os proprietários de lojas online a compreender cada cliente único – seus interesses, compras e comportamentos – e entregar resultados significativos e…