Seus clientes estão se tornando mais informados, capacitados, exigentes, perspicazes e esquivos. As táticas e métricas do passado não se alinham mais com a forma como as pessoas tomam decisões no mundo digital e conectado de hoje. Ao implementar a tecnologia, os profissionais de marketing são capazes de impactar fundamentalmente a maneira como as marcas veem a jornada do cliente. De fato, 34% da transformação digital é liderada por CMOs em comparação com…