Comércio eletrônico que prioriza o cliente: soluções inteligentes para a única coisa que você não pode pagar para errar

O pivô da era pandêmica em direção ao e-commerce mudou as expectativas do consumidor. Antes um valor agregado, as ofertas online agora se tornaram o principal ponto de contato com o cliente para a maioria das marcas de varejo. E como o funil principal das interações com o cliente, a importância do suporte virtual ao cliente está em alta. O atendimento ao cliente de comércio eletrônico vem com novos desafios e pressões. Em primeiro lugar, os clientes domésticos passam mais tempo online antes de tomarem decisões de compra. 81% dos entrevistados pesquisaram seus

Estratégias de comércio eletrônico multicanal para uma época de festas em mudança

A ideia da Black Friday e da Cyber ​​Monday como um dia único de blitz mudou este ano, com grandes varejistas anunciando ofertas da Black Friday e da Cyber ​​Monday durante todo o mês de novembro. Como resultado, tornou-se menos sobre enfiar uma oferta única de um único dia em uma caixa de entrada já lotada e mais sobre a construção de uma estratégia de longo prazo e relacionamento com os clientes durante todo o período de festas, revelando as oportunidades certas de comércio eletrônico em os tempos certos

Como medir, evitar e reduzir altas taxas de abandono de carrinho de compras

Sempre fico surpreso quando encontro um cliente com um processo de checkout online e como poucos deles realmente tentaram fazer uma compra em seu próprio site! Um de nossos novos clientes tinha um site no qual investiu muito dinheiro e são 5 etapas para ir da página inicial ao carrinho de compras. É um milagre que alguém esteja chegando tão longe! O que é o abandono do carrinho de compras? Pode

Como melhorar as taxas de conversão móvel com carteiras digitais

As taxas de conversão para celular representam a porcentagem de pessoas que optaram por usar seu aplicativo / site otimizado para celular em relação ao número total de pessoas que foram oferecidas. Este número dirá o quão boa é sua campanha para celular e, com atenção aos detalhes, o que precisa ser melhorado. Muitos varejistas de comércio eletrônico bem-sucedidos vêem seus lucros despencar quando se trata de usuários móveis. A taxa de abandono do carrinho de compras é ridiculamente alta para sites para celular, e isso se você

10 maneiras comprovadas de direcionar o tráfego para seu site de comércio eletrônico

“As marcas de comércio eletrônico estão enfrentando uma taxa de falha de 80%” E-commerce prático Apesar dessas estatísticas preocupantes, Levi Feigenson gerou com sucesso $ 27,800 em receita durante o primeiro mês de seu negócio de e-commerce. Feigenson, com sua esposa, lançou uma marca de acessórios ecológicos chamada Mushie em julho de 2018. Desde então, não há como voltar para os proprietários e também para a marca. Hoje, Mushie movimenta cerca de US $ 450,000 em vendas. Nesta era competitiva de comércio eletrônico, onde 50% das vendas

Avaliações de produtos de comércio eletrônico: 7 razões pelas quais as avaliações online são essenciais para sua marca

Já se deve ter notado que está se tornando cada vez mais comum para as empresas, principalmente para as do setor de e-commerce, incluir avaliações em seus sites. Não se trata de um modismo, mas de um desenvolvimento que tem se mostrado altamente eficaz em ganhar a confiança dos clientes. Para empresas de comércio eletrônico, é vital conquistar a confiança dos clientes, especialmente os que estão visitando pela primeira vez, já que não há como eles verem o

Como o Blockchain alimentará a transformação na indústria de comércio eletrônico

Por exemplo, como a revolução do comércio eletrônico atingiu as lojas, esteja pronto para outra mudança na forma da tecnologia blockchain. Quaisquer que sejam os desafios da indústria de e-commerce, o blockchain promete lidar com muitos deles e tornar os negócios mais fáceis para o vendedor e também para o comprador. Para saber como o blockchain terá um benefício positivo para a indústria de e-commerce, primeiro, você precisa saber sobre as vantagens da tecnologia do blockchain e o