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Martech Zone artigos marcados descoberta:
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CRM e plataformas de dados
Optimove: Impulsionando relacionamentos transformadores com o cliente com IA
A Optimove é uma empresa líder no setor de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), reconhecida por sua orquestração liderada por IA, percepções abrangentes do cliente e abordagem multicanal. A empresa é celebrada por sua capacidade de personalizar as jornadas do cliente em grande escala e garantir comunicação e engajamento ideais em todos os pontos de contato com o cliente. A Optimove recebeu pontuações perfeitas em 12 critérios na Forrester's Wave for Cross-Channel Campaign…
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Comércio eletrônico e varejo
As jornadas do cliente de varejo mudaram completamente
Às vezes me pergunto se escrevi mais uma centena de postagens sobre mudança de comportamento de compra, com centenas de fontes de dados adicionais, se os clientes em potencial começarão a ouvir. Eles simplesmente não parecem estar ouvindo, no entanto. Quando ouvimos que somos diferentes e fazemos algumas pesquisas sempre encontramos a mesma coisa. O comportamento de compra do consumidor está mudando. A mudança foi lenta no início,…
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Comércio eletrônico e varejo
O papel dos dados no caminho online para a compra
Existem dezenas de pontos no caminho para a compra onde os varejistas podem coletar e usar dados para aprimorar a experiência de compra e transformar os navegadores em compradores. Mas há tantos dados que pode ser fácil focar nas coisas erradas e sair do curso. Por exemplo, 21% dos consumidores abandonam o carrinho simplesmente porque o checkout…
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Marketing de Conteúdo
Segredos da produtividade: a tecnologia nem sempre é técnica
Tenho que admitir, as quatro letras TECH me dão arrepios. O termo “tecnologia” é praticamente uma palavra assustadora. Sempre que a ouvimos, devemos ficar com medo, impressionados ou entusiasmados. Raramente nos concentramos no propósito da tecnologia: tirar as complexidades do caminho para que possamos fazer mais e nos divertir mais. Apenas informação…