5 coisas que você precisa considerar antes de lançar seu site de comércio eletrônico

Está pensando em lançar um site de comércio eletrônico? Aqui estão cinco coisas que você precisa considerar antes de lançar seu site de comércio eletrônico: 1. Tenha os produtos certos Encontrar o produto certo para um negócio de comércio eletrônico é mais fácil falar do que fazer. Supondo que você tenha restringido o segmento de público ao qual deseja vender, surge a próxima pergunta sobre o que vender. Há várias coisas que você precisa verificar ao decidir sobre um produto. Você precisa

Botco.ai: solução de marketing conversacional compatível com HIPAA

A plataforma de conversação compatível com HIPAA da Botco.ai continua a avançar, adicionando Marketing de bate-papo contextual e um painel de análise avançada. O Marketing de bate-papo contextual permite que os profissionais de marketing iniciem conversas personalizadas com clientes em potencial e clientes com base em como eles vieram para visitar o site da empresa ou as propriedades de mídia. O novo painel de análise fornece insights profundos sobre as questões e comportamentos dos visitantes. Junto com as integrações do Botco.ai com e-mail, CRM e outros sistemas de marketing, o Marketing de bate-papo contextual traz um nível de personalização para conversação

Freshchat: um chat e chatbot integrado, multilíngue e unificado para o seu site

Esteja você direcionando leads ao seu site, envolvendo compradores ou fornecendo suporte ao cliente ... hoje em dia, existe a expectativa de que todo site tenha um recurso de chat integrado. Embora pareça simples, há muita complexidade no bate-papo ... desde manobrar o bate-papo, tolerar spam, resposta automática, roteamento ... pode ser uma grande dor de cabeça. A maioria das plataformas de chat são bastante simples ... apenas uma retransmissão entre sua equipe de suporte e o visitante do seu site. Isso deixa um enorme

O chat de vídeo está se tornando popular em sites corporativos e plataformas de comércio eletrônico

A Salesforce publicou um artigo detalhado e um infográfico sobre o impacto e as práticas recomendadas do chat por vídeo para atendimento ao cliente. Este canal de atendimento ao cliente combina a comodidade do chat ao vivo e uma chamada telefônica com o toque pessoal do vídeo. Com largura de banda abundante, velocidades 5G ao virar da esquina e aprimoramentos significativos nas tecnologias de comunicação de vídeo, não há dúvida de que o impacto do chat de vídeo terá um aumento. O Gartner estima que mais de 100 dos

Por que sua empresa deve implementar o chat ao vivo

Discutimos os muitos benefícios de integrar o chat ao vivo em seu site em um de nossos podcasts de marketing. Não se esqueça de sintonizar! O chat ao vivo é intrigante porque as estatísticas fornecem evidências de que ele pode não apenas ajudar a fechar mais negócios, mas também pode melhorar a satisfação do cliente no processo. Os clientes querem ajuda, mas, na minha opinião, eles não querem realmente falar com as pessoas. Ligando, navegando em redes telefônicas, esperando em espera e depois explicando

Lista de verificação de recursos de comércio eletrônico: O que há de mais importante para sua loja online

Uma das postagens mais populares que compartilhamos este ano foi nossa abrangente lista de verificação de recursos do site. Este infográfico é um acompanhamento fantástico de outra grande agência que produz infográficos incríveis, a MDG Advertising. Quais elementos do site de comércio eletrônico são mais importantes para os consumidores? O que as marcas devem concentrar tempo, energia e orçamento para melhorar? Para descobrir, examinamos uma série de pesquisas recentes, relatórios de pesquisa e artigos acadêmicos. A partir dessa análise, descobrimos que

FirehoseChat: Site Chat integrado com Mac, iPhone e iPad

FirehostChat é um aplicativo totalmente nativo com notificações push que é tão fácil quanto enviar mensagens de texto. Você pode até receber notificações de bate-papo na tela de bloqueio do iPhone com o aplicativo móvel. Os usuários podem ser identificados por sua localização física e você pode identificar a página em que estão, bem como as informações do sistema. A versão paga vem com CSS totalmente personalizável, suporte multiusuário e seu histórico de bate-papo. Você provavelmente obtém muito mais tráfego do que imagina,

KANA Express: Gestão da Experiência do Cliente

Consultamos muitas empresas de médio e grande porte que decidem entrar em um programa de marketing social apenas para descobrir que não previram a demanda imediata de atendimento ao cliente. Um cliente insatisfeito não se importa se você abriu uma conta no Twitter ou publicou uma página no Facebook para sua divulgação de marketing ... eles vão tirar proveito do meio para solicitar serviço. E como é um fórum público, é melhor fornecê-lo a eles. Rápido. Isto