Cheetah Digital: como envolver os clientes na economia da confiança

Os consumidores construíram um muro para se protegerem de malfeitores e aumentaram seus padrões para as marcas com as quais gastam seu dinheiro. Os consumidores querem comprar de marcas que não apenas demonstrem responsabilidade social, mas também ouçam, solicitem consentimento e levem sua privacidade a sério. Isso é o que chamamos de economia da confiança, algo que todas as marcas deveriam ter na vanguarda de suas estratégias. Troca de valor com indivíduos expostos a mais de

Indicativo: Análise do cliente com percepções acionáveis

Big data não é mais novidade no mundo dos negócios. A maioria das empresas se considera movida a dados; os líderes de tecnologia configuram a infraestrutura de coleta de dados, os analistas examinam os dados e os profissionais de marketing e gerentes de produto tentam aprender com os dados. Apesar de coletar e processar mais dados do que nunca, as empresas estão perdendo insights valiosos sobre seus produtos e clientes porque não estão usando as ferramentas adequadas para acompanhar os usuários em toda a jornada do cliente

10 benefícios dos programas de fidelidade e recompensas do cliente

Com um futuro econômico incerto, é fundamental que as empresas se concentrem na retenção de clientes por meio de uma experiência excepcional do cliente e recompensas por serem leais. Eu trabalho com um serviço de entrega de comida regional e o programa de recompensas que eles desenvolveram continua a fazer com que os clientes voltem continuamente. Estatísticas de fidelidade do cliente De acordo com o Whitepaper da Experian, Construindo a fidelidade à marca em um mundo cross-channel: 34% da população dos EUA pode ser definida como leal à marca 80% dos fiéis à marca afirmam que eles

Manual de anúncios do Facebook da Black Friday e do quarto trimestre de 2019: como se manter eficiente quando os custos aumentarem

A temporada de compras natalinas está chegando. Para os anunciantes, o quarto trimestre e especialmente a semana próxima à Black Friday são diferentes de qualquer outra época do ano. Os custos com anúncios normalmente aumentam 4% ou mais. A competição por estoque de qualidade é feroz. Os anunciantes de comércio eletrônico estão gerenciando seu boom, enquanto outros anunciantes - como jogos e aplicativos para celular - esperam fechar o ano com força. O final do quarto trimestre é a época mais movimentada do ano para

Principais métricas de eventos que todo executivo deve monitorar

Um profissional de marketing experiente entende os benefícios que advêm dos eventos. Especificamente, no espaço B2B, os eventos geram mais leads do que outras iniciativas de marketing. Infelizmente, a maioria dos leads não se transforma em vendas, o que representa um desafio para os profissionais de marketing descobrirem KPIs adicionais para provar o valor de investir em eventos futuros. Em vez de se concentrar totalmente em leads, os profissionais de marketing precisam considerar as métricas que explicam como o evento foi recebido por clientes potenciais, clientes atuais, analistas e

Como calcular o valor da vida útil de seu usuário de aplicativo móvel

Temos startups, empresas estabelecidas e até empresas altamente analíticas e sofisticadas que nos procuram em busca de ajuda para expandir seus negócios online. Independentemente do tamanho ou sofisticação, quando perguntamos sobre o custo por aquisição e o valor de vida útil (LTV) de um cliente, geralmente ficamos surpresos. Muitas empresas calculam orçamentos de forma simplista: com essa perspectiva, o marketing acaba indo para a coluna de despesas. Mas o marketing não é uma despesa como o seu aluguel ... é

As melhores estratégias de aquisição de clientes online

Quer você goste ou não, cada empresa tem uma porta giratória de clientes indo e vindo. Todos nós podemos fazer coisas que aumentam a retenção e aliviam os custos e esforços adicionais associados à localização de novos clientes, mas os clientes antigos ainda sairão por motivos fora de nosso controle. ELIV8 projetou outro infográfico excepcional com 7 estratégias de aquisição excepcionais para garantir que suas estratégias de marketing online estejam operando com eficiência máxima. A pesquisa orgânica ainda é importante.

As 5 principais métricas e investimentos que os profissionais de marketing estão fazendo em 2015

Pela segunda vez, a Salesforce entrevistou mais de 5,000 profissionais de marketing em todo o mundo para entender as principais prioridades para 2015 em todos os canais digitais. Esta é uma visão geral do relatório completo, que você pode baixar em Salesforce.com. Embora os desafios de negócios mais urgentes sejam o desenvolvimento de novos negócios, a qualidade dos leads e o ritmo da tecnologia, como os profissionais de marketing usam orçamentos e rastreiam o progresso é realmente intrigante: 5 principais áreas para aumento de investimento em marketing Publicidade em mídias sociais Marketing em mídias sociais