20 principais fatores que impactam o comportamento do consumidor no comércio eletrônico

Uau, este é um infográfico incrivelmente abrangente e bem desenhado da BargainFox. Com estatísticas sobre todos os aspectos do comportamento do consumidor online, ele esclarece o que exatamente está impactando as taxas de conversão em seu site de e-commerce. Todos os aspectos da experiência de comércio eletrônico são fornecidos, incluindo o design do site, vídeo, usabilidade, velocidade, pagamento, segurança, abandono, devoluções, atendimento ao cliente, chat ao vivo, avaliações, depoimentos, envolvimento do cliente, celular, cupons e descontos, remessa, programas de fidelidade, mídia social, responsabilidade social e varejo.