Análise do cliente
Martech Zone artigos marcados análise do cliente:
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Análise e teste
Woopra: análise da jornada do cliente baseada em dados
As empresas enfrentam um desafio formidável: compreender a jornada dos seus clientes para tomar decisões informadas e melhorar as suas ofertas. O caminho para o sucesso de qualquer empresa começa com um conhecimento profundo de seus clientes. Decifrar as jornadas complexas dos clientes enquanto interagem com produtos, campanhas de marketing e serviços de suporte é assustador. Essa falta de visibilidade nas jornadas dos clientes deixou as empresas no escuro, incapazes…
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Análise e teste
Indicativo: Análise do cliente com percepções acionáveis
Big data não é mais uma novidade no mundo dos negócios. A maioria das empresas se considera orientada por dados; os líderes de tecnologia configuram a infraestrutura de coleta de dados, os analistas examinam os dados e os profissionais de marketing e gerentes de produto tentam aprender com os dados. Apesar de coletar e processar mais dados do que nunca, as empresas estão perdendo informações valiosas sobre seus produtos e clientes…