Forrester
Martech Zone artigos marcados Forrester:
-
CRM e plataformas de dados
10 maneiras pelas quais as empresas estão reduzindo os custos de armazenamento e retenção de dados
Estamos ajudando uma empresa a fazer backup e migrar seus dados do Universal Analytics. Se alguma vez houve um grande exemplo do custo dos dados, é este. Analytics captura dados ininterruptamente e é apresentado por hora, dia, semana, mês e ano. Se quisermos tornar todos os dados acessíveis, o cliente pode gastar dezenas de milhares de dólares…
-
Análise e teste
O que é análise de dados de marketing? Por que sua empresa deve adotá-lo
Sejamos realistas: coletar e analisar dados de clientes de diversos canais pode ser uma tarefa difícil. Quando feito de forma ineficaz, pode impactar negativamente a tomada de decisões, levando ao fracasso dos negócios. Testemunhei como a baixa qualidade dos dados resulta em um ciclo frustrante de oportunidades perdidas e metas de marketing não alcançadas. 21% dos entrevistados experimentaram desperdício de orçamento de marketing (1 em cada 5 dólares perdidos) porque…
-
CRM e plataformas de dados
Optimove: Impulsionando relacionamentos transformadores com o cliente com IA
A Optimove é uma empresa líder no setor de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), reconhecida por sua orquestração liderada por IA, percepções abrangentes do cliente e abordagem multicanal. A empresa é celebrada por sua capacidade de personalizar as jornadas do cliente em grande escala e garantir comunicação e engajamento ideais em todos os pontos de contato com o cliente. A Optimove recebeu pontuações perfeitas em 12 critérios na Forrester's Wave for Cross-Channel Campaign…
-
Capacitação de Vendas
Azuqua: elimine seus silos e conecte aplicativos de nuvem e SaaS
Kate Legett, vice-presidente e analista principal da Forrester em uma postagem de blog de setembro de 2015 escreveu em sua postagem, CRM is Fragmenting. É um tópico controverso: mantenha a experiência do cliente na frente e no centro de sua empresa. Certifique-se de que você está apoiando seus clientes em sua jornada de ponta a ponta com envolvimento fácil, eficaz e agradável, mesmo quando a jornada do cliente cruza plataformas de tecnologia. O…