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Expondo-se: navegando pela crítica e pela negatividade

Compartilhar sua voz online, seja por meio de um blog, vídeo, podcast ou até mesmo mídia social, abre um mundo de possibilidades: conectar-se com pessoas que pensam como você, iniciar conversas e contribuir para a comunidade online. No entanto, também expõe você à realidade inevitável – negatividade e crítica.

Embora a Internet permita diversas perspetivas e debates saudáveis, também pode atrair indivíduos que se expressam de forma ofensiva e desrespeitosa. Infelizmente, acredito que algoritmos em muitas plataformas recompensam a hostilidade porque envolvem os usuários por mais tempo. Essas pessoas miseráveis ​​podem drenar sua energia e fazer você questionar seus esforços. Então, como você navega nessa negatividade?

Responder vs. Ignorar

O primeiro passo é reconhecer que nem todas as respostas são necessárias. Envolver-se com cada comentário negativo pode ser emocionalmente desgastante e, em última análise, improdutivo. É aqui que você pode considerar ignorar:

  • Ataques pessoais: Comentários direcionados a você pessoalmente, muitas vezes decorrentes de questões do crítico, não merecem sua atenção.
  • Trollando: Comentários deliberadamente provocativos destinados a incitar uma reação devem ser deixados de lado.
  • Negatividade infundada: Comentários sem feedback construtivo não oferecem valor e são melhor ignorados.

No entanto, uma resposta ponderada pode ser útil se a negatividade parecer persistente ou ultrapassar os limites éticos. Veja quando responder pode ser apropriado:

  • Desinformação: Se um comentário espalhar informações falsas, uma correção breve e factual pode beneficiar a leitura de outras pessoas.
  • Crítica construtiva: Se um comentário oferecer feedback válido, mesmo que formulado de forma dura, reconheça-o e use-o como uma oportunidade para aprender e melhorar.
  • Diálogo aberto: Se alguém discordar genuinamente, envolver-se numa discussão respeitosa pode promover a compreensão e o crescimento da comunidade.

Ignorando com Graça

Ignorar a negatividade não significa tolerá-la. Aqui estão algumas dicas para se desligar efetivamente:

  • Exclua e siga em frente: Não deixe a negatividade apodrecer. Remova-o da sua plataforma e concentre sua energia em interações positivas.
  • Não alimente os trolls: Responder à negatividade pode alimentá-la ainda mais. Resista à tentação de se envolver em argumentos ou justificativas.
  • Concentre-se em seus apoiadores: Cerque-se de comentários e mensagens positivas para se lembrar do seu impacto.

Chaves para Lembrete

Exigir coragem exige coragem, e enfrentar a negatividade faz parte da jornada. Lembrar:

  • Você não pode controlar todos: A negatividade existe e não é sua responsabilidade mudar a opinião de todos.
  • Concentre-se no seu propósito: Lembre-se do que o motiva a compartilhar sua voz e deixe que isso alimente sua paixão.
  • Comemore o positivo: Não deixe a negatividade ofuscar as interações positivas e o apoio que você recebe.

Ao compreender a dinâmica das interações online e praticar respostas eficazes e técnicas de ignorar, você pode se concentrar na construção de uma presença online positiva e impactante.

Aqui está minha citação favorita sobre os críticos:

É o crítico quem conta; não o homem que aponta como o homem forte tropeça, ou onde o realizador das ações poderia tê-las feito melhor. O crédito pertence ao homem que está realmente na arena, cujo rosto está manchado por poeira, suor e sangue; quem se esforça valentemente; quem erra, quem falha repetidamente, porque não há esforço sem erro e falha; mas quem realmente se esforça para realizar as ações; quem conhece os grandes entusiasmos, as grandes devoções; quem se dedica a uma causa digna; quem, na melhor das hipóteses, conhece no final o triunfo das grandes realizações; e quem, na pior das hipóteses, se falhar, pelo menos falha ao ousar muito, de modo que seu lugar nunca será com aquelas almas frias e tímidas que não conhecem a vitória nem a derrota.

Theodore Roosevelt

Uma mensagem aos detratores:

Expor-se, seja online ou na vida real, exige coragem e vulnerabilidade. É natural ter opiniões divergentes e até mesmo divergências fortes. No entanto, existe uma linha tênue entre expressar uma perspectiva e recorrer à negatividade que prejudica o diálogo construtivo.

A melhor crítica é honesta, respeitosa e útil.

Roger Ebert

Se você se sentir obrigado a criticar:

  • Reserve um momento para refletir: Você está reagindo ao conteúdo ou há emoções não resolvidas que você está projetando? Considere se o seu comentário agrega valor à conversa ou tem como objetivo destrui-la.
  • Seja respeitoso, mesmo em desacordo: Concentre-se no conteúdo, não na pessoa. Atacar pessoalmente o criador raramente leva a uma compreensão produtiva.
  • Ofereça críticas construtivas: Se você perceber que há espaço para melhorias, estruture seu feedback de maneira útil, sugerindo alternativas em vez de simplesmente denegrir o trabalho existente.
  • Lembre-se, há um humano atrás da tela: Cada criador é alguém que dedicou seu tempo e esforço ao seu trabalho. A empatia ajuda muito na promoção de comunidades online saudáveis.

É dever do crítico elogiar pelo menos com a mesma frequência que culpa, e elogiar com tanto entusiasmo.

Jean Baptiste Molière

Em última análise, todos somos responsáveis ​​por criar um ambiente online favorável e construtivo. Vamos nos esforçar para manter um diálogo respeitoso, mesmo quando confrontados com opiniões divergentes. A negatividade raramente alcança algo positivo, enquanto a gentileza e a compreensão podem ajudar muito.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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