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3 estratégias para sequências de marketing por e-mail que aumentam as taxas de conversão

Se seu Inbound Marketing foram descritos como um funil, eu descreveria seu marketing por email como um contêiner para capturar os leads que falham. Muitas pessoas visitarão seu site e até se envolverão com você, mas talvez não seja hora de realmente converter.

É apenas anedótico, mas descreverei meus próprios padrões ao pesquisar uma plataforma ou fazer compras online:

  • Pré-compra - Vou revisar sites e mídias sociais para encontrar o máximo de informações que puder sobre o produto ou serviço.
  • Estudos - Em seguida, vasculharei o site da empresa para garantir que eles pareçam legítimos e procurarei respostas para perguntas específicas que possa ter antes de fazer a compra.
  • Optar por - Se tiver a oportunidade de aceitar mais informações, normalmente o faço. Para um produto de software, pode ser um white paper ou estudo de caso. Para e-commerce, pode ser um código de desconto real.
  • Orçamento - Normalmente não faço a compra nesse momento. Na maioria das vezes, se for meu negócio, discuto a compra com meus parceiros e espero até que seja o momento ideal para investir de uma perspectiva de fluxo de caixa. Se for uma compra pessoal, posso esperar até o dia do pagamento ou até mesmo quando tiver alguns pontos prontos para trocar a compra.
  • Comprar - Da pesquisa à compra, optarei por e-mails de carrinho de compras abandonados ou e-mails de séries de informações de produtos. E quando chegar o momento certo, irei em frente e farei a compra.

Não acredito que meu comportamento de compra seja muito diferente da maioria dos consumidores ou empresas no ciclo de vendas. E-mail marketing oferece a melhor oportunidade de alcançar as pessoas que saíram, abandonaram ou não visitaram por um tempo, para que você possa puxá-las de volta para o funil de vendas.

Enquanto os sistemas de lote e explosão mais antigos e não sofisticados simplesmente importunavam os consumidores ou empresas para fechar o negócio, os processos de automação mais recentes fornecem recursos infinitos para otimizar as sequências de comunicação para melhorar as taxas de conversão gerais.

Este infográfico de Email Delivered, Como usar sequências de e-mail de várias partes para aumentar as conversões, fornece três estratégias para aumentar as chances de suas promoções por e-mail gerarem mais conversões:

  1. Artigo ou série de tópicos - Configure uma série de e-mails valiosos para educar seu cliente ou cliente potencial sobre o produto ou serviço no qual você espera convertê-los. Defina a expectativa diretamente em sua oferta opt-in e linha de assunto. Exemplo:
Método 1 de 3: Aumentando as taxas de conversão com marketing por e-mail
  1. Problema + Agitar + Resolver - Apresentar a dor do problema seguido por uma série de e-mails que educam o cliente potencial sobre o problema e a solução. Freqüentemente, fazemos isso localizando dados de suporte de terceiros, como relatórios de analistas ou depoimentos de clientes primários. Embora seu cliente possa ter um problema que está resolvendo, informá-lo que outras empresas ou consumidores têm o mesmo problema e como você o resolveu os levará a uma decisão de compra. Receber uma sequência de e-mails que continuam a lembrá-los de sua frustração é uma ótima maneira de levá-los a uma conversão! Exemplo:
Dois terços das empresas relatam uma implementação de transformação digital com falha
  1. Sequência de oportunidade - Em vez de focar no problema e na solução, essa estratégia incorpora uma visão otimista do futuro. Em software corporativo, isso geralmente é feito com uma série de casos de uso que descrevem as possibilidades do que poderia ser alcançado por meio de um investimento na plataforma. Exemplo:
Benefícios de implantar uma plataforma de dados do cliente para provedores de serviços de saúde

Não se esqueça de otimizar Cada E-mail

Projetar a sequência não é toda a história ... você também precisa otimizar o conteúdo, personalizar os e-mails, enviar conteúdo direcionado a cada segmento de mercado e otimizar a página de destino que seu cliente em potencial irá acessar.

Aqui estão algumas estatísticas excelentes sobre o impacto de otimizar o conteúdo do e-mail do SoftwarePundit:

  • Contente com imagens relevantes obtenha 94% mais visualizações, então certifique-se de incorporar imagens relevantes para expressar dados, processos ou histórias de clientes para aumentar o engajamento. GIFs animados também são uma grande oportunidade.
  • Melhorando o taxa de atenção em e-mails e páginas de destino pode aumentar as conversões em 31%. Taxa de Atenção é a proporção de links em uma página de destino em relação ao número de metas de conversão da campanha. Em uma campanha otimizada, sua taxa de atenção deve ser de 1: 1.
  • Campanhas de e-mail segmentadas produz 30% mais aberturas e 50% mais cliques
  • Removendo um menu de navegação em suas páginas de destino pode aumentar as conversões em 100%

Leia testes A / B e estudos de caso com percepções acionáveis

e-mail aumenta as taxas de conversão

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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