Não subestime o impacto de uma loja de tijolos e argamassa
Recentemente, compartilhamos alguns exemplos de como IoT empresarial (Internet das coisas) pode ter um impacto enorme nas vendas da loja de varejo. Meu filho estava compartilhando uma notícia comigo sobre o varejo que apontava algumas estatísticas bastante sombrias sobre a abertura e o fechamento de lojas de varejo.
Embora a lacuna de fechamentos continue a aumentar, é importante reconhecer que este país continua a abrir mais e mais lojas de varejo. Até a Amazon, a chamada vendedora de varejo, está trabalhando com varejistas e abrindo suas próprias lojas. Por quê? Experiência do cliente. O fato é que os consumidores americanos ainda querem tocar nos produtos que estão comprando e também sair da loja com eles - e você só consegue isso em um ponto de venda.
Ao contrário da maioria das opiniões, as lojas físicas ainda existem e não vão a lugar nenhum tão cedo. Não, esta não é uma narrativa emocional que está convenientemente ignorando a realidade, mas é um reflexo do que os consumidores pensam e como o mercado de varejo tradicional (off-line) vem se saindo nos últimos anos, apesar da presença de lojas de varejo on-line crescendo a cada ano . Rutgers University
Estimativas para 2018 ainda projetam que mais de 91.2% de todas as vendas acontecerão em uma loja de varejo, deixando apenas 8.8% das vendas ocorrendo online
Este infográfico foi criado por Bacharel em Artes em Administração de Empresas pela Rutgers University programa e ilustra as estatísticas e como as lojas de varejo estão se adaptando com melhor atendimento ao cliente, experiência do cliente, tecnologia móvel, realidade mista e ambiente de loja. Você já pode ver a transformação acontecendo, onde as lojas se parecem muito mais com showrooms do que com depósitos.