10 aplicativos empresariais do Twitter para empresas

Twitter

Algumas ferramentas estão começando a aparecer para as empresas gerenciarem as comunicações usando Twitter ou para usar micro-blogging internamente em sua empresa.

Eu costumava gerenciar empurrando o Martech Zone alimentação para o Twitter utilizando Twitterfeed. Porém, quando tive alguns tempos de espera ao demonstrar o Twitterfeed em um webinar recente, alguns espectadores compartilharam que havia outras ferramentas excelentes por aí. Resolvi dar uma olhada!

Ferramentas de gerenciamento do Twitter para empresas

  • captura de tela do socialengageExact Target SocialEngage (formalmente Cotweet) oferece a capacidade de lidar com várias contas, agendar tweets, etiquetagem a postagem com as iniciais de um autor, postagem em várias contas e algum fluxo de trabalho - a capacidade de atribuir um tweet a outro membro da empresa. Você também pode adicionar uma mensagem ao atribuir o tweet. SocialEngage agora faz parte da família Salesforce ExactTarget!
  • HootsuiteHootsuite é um pacote forte - incluindo vários usuários, editores, feed para automação do Twitter, várias contas, tweets programados, postagem em várias contas, um encurtador de URL com estatísticas, Ping.fm integração e até mesmo a capacidade de incluir Adsense quando o URL encurtado é encaminhado.

    Esta é a solução mais forte nesta categoria. O único recurso que falta nesta solução, porém, é o gerenciamento do fluxo de trabalho para atribuição e monitoramento de tarefas.

  • TwinterfaceTwinterface está em beta fechado e não consegui visualizar a solução neste momento. Howard disse que eles estão trabalhando em alguns problemas na preparação para ir ao ar. Estou ansioso para ver o que o Twinterface tem a oferecer de diferente dos pacotes acima. Atualmente, o Twinterface está promovendo várias contas e vários usuários como seus recursos atuais.

    Esta é uma categoria que certamente se tornará competitiva rapidamente, então espero que o Twinterface não esteja apenas se atualizando - espero que eles cheguem à mesa com alguns recursos inovadores.

Gestão de reputação no Twitter

  • Radiano6Qualquer pessoa que configurou os Alertas do Google para tentar monitorar o Twitter logo descobrirá que os alertas simplesmente não chegam ... e, quando chegam, é tarde demais.

    Acrescente a isso a complexidade de gerenciar centenas de tweets em incontáveis ​​contas e confusão e execução deficiente em breve. Radian6 é um gestão de reputação de mídia social ferramenta que tem uma tonelada de recursos - incluindo monitoramento em tempo real de todas as fontes de mídia social, fluxos de trabalho abrangentes e automação.

    Radian 6 está elevando sua plataforma ao firmar parceria com Webtrends também. Mesclando eventos externos e monitoramento de reputação no local analítica será enorme para a indústria.

Automação nas mídias sociais

  • Ping.fm Se você gostaria de não apenas usar o Twitter, mas postar em outras 40 redes diferentes, Ping.fm é a ferramenta para você! Ping.fm inclui a capacidade de integrar seus dispositivos sociais com dispositivos móveis via SMS, e-mail e mensagens instantâneas. O serviço também oferece mensagens acionadas personalizadas.

    Ping.fm pode ser o canivete suíço da automação de mensagens nas redes sociais! De todos os aplicativos listados neste post, este é o único aplicativo sem o qual nenhuma empresa deve ficar.

Microblog Corporativo Interno

Imagine capacitar seus funcionários com a capacidade de ter uma ferramenta de microblog interno segura. Agora você pode, com alguns novos aplicativos no mercado:

  • SocialcastDe acordo com Socialcast site:

    Desde 2005, a Socialcast é fornecedora líder de plataformas e soluções de rede social para clientes voltados para o consumidor e clientes empresariais. Com sede em Irvine, Califórnia, a Socialcast é a única provedora de SaaS de comunidades de redes sociais corporativas de autoatendimento privado. Nosso software une recursos tradicionais de intranet com tecnologia de mensagem social para capacitar os funcionários a expandir, criar e compartilhar conhecimento em toda a empresa.

    Exclusivo da Socialcast é a capacidade de fazer e ter perguntas respondidas, criando uma grande base de conhecimento interno para a empresa. A Socialcast também reivindica um Social Business Intelligence? suite de analítica ferramentas - mas o visual parece muito leve em qualquer inteligência ... parece mais um relatório simples.

  • YammerDe acordo com Yammer site:

    O Yammer é uma ferramenta para tornar as empresas e organizações mais produtivas por meio da troca de respostas curtas e frequentes a uma pergunta simples: 'No que você está trabalhando?'

    Conforme os funcionários respondem a essa pergunta, um feed é criado em um local central, permitindo que os colegas discutam ideias, postem notícias, façam perguntas e compartilhem links e outras informações. O Yammer também serve como um diretório da empresa no qual cada funcionário tem um perfil e como uma base de conhecimento onde conversas anteriores podem ser facilmente acessadas e referenciadas.

  • AtualmenteDe acordo com o site Present.ly:

    O Present.ly oferece a seus funcionários a capacidade de comunicar instantaneamente seu status atual, fazer e responder perguntas, compartilhar mídia e muito mais com o método de comunicação revolucionário criado pelo Twitter.

    Atualmente parece ter alguns recursos muito robustos, incluindo grupos, anexos e uma API compatível com o Twitter.

Marketing geográfico e direcionado por palavras-chave no Twitter

  • TwitterhawkAo contrário de outros meios de publicidade que aparecem no Twitter, o Twitterhawk permite que as empresas respondam diretamente aos usuários, por palavra-chave ou frase, bem como por localização geográfica. Este é um sistema que testei longamente e gostei de seus recursos.

    Combine esses recursos com notificações por e-mail (cada vez que o sistema envia o tweet) e a capacidade de rastrear URLs encurtados (como em Hootsuite), e este seria um aplicativo de marketing de classe mundial!

    NOTA: 5/13/2009 O Twitter parou de exibir respostas (@) para pessoas que você não está seguindo, então isso pode ter um impacto significativo em um aplicativo como o Twitterhawk, já que o Twitterhawk utiliza respostas como meio de promoção.

Faça um grupo no Twitter

  • Twitter em grupoO Twitter carece de qualquer funcionalidade de grupo, mas você pode aproveitar Twitter em grupo para superar a lacuna. O GroupTweet permite que um grupo envie mensagens via Twitter que são instantaneamente transmitidas de forma privada apenas para os membros da equipe.

    Configurar um grupo para sua empresa e seus clientes é o meio ideal para transmitir mensagens importantes com rapidez e facilidade!

Existem algumas ferramentas que se promovem como o principal aplicativo de gerenciamento empresarial para o Twitter; no entanto, a maioria deles são bastante leves em recursos. Para qualquer empresa, analítica e a automação precisa ser um requisito. Cada recurso que é adicionado a um aplicativo de twitter empresarial precisa garantir que pode ser atribuído à melhoria do retorno sobre o investimento nos esforços de mídia social de seus funcionários.

9 Comentários

  1. 1

    Oi Doug,

    Obrigado novamente por recomendar Radian6. É simplesmente incrível para mim quantas ferramentas, plataformas, aplicativos e afins continuam chegando ao mercado. Prova positiva para mim de que a mídia social importa o suficiente para que as pessoas não apenas prestem atenção, mas procurem gerenciar proativamente sua participação. Isso não passa de uma coisa boa.

    Espero que esteja tudo bem.

    Saúde,
    Âmbar Naslund
    Diretor de Comunidade, Radian6

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  3. 3

    Ótimo post! Existem muitas ferramentas e aplicativos legais por aí. Embora não seja exatamente uma ferramenta para empresas, eu pessoalmente adoro Ref.ly. É uma ótima ferramenta para pessoas que desejam compartilhar versículos da Bíblia no Twitter.

  4. 4

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