ROI por e-mail: um básico para a grande empresa

custos de email

Tivemos uma reunião fantástica com uma empresa nacional hoje e discutimos a implementação de um programa de e-mail. A empresa tem mais de 125,000 clientes em todo o país, 4,000 vendedores ... e nenhum programa de e-mail. Eles têm 8,000 produtos com 40 ou 50 novos produtos a cada mês que os fabricantes estão morrendo de vontade de vender. Eles estão preocupados com o custo do programa de e-mail e estão se perguntando de onde virá o dinheiro.

Esse é um daqueles relacionamentos que eu gostaria de poder montar sem nenhum custo e simplesmente cobrar uma comissão!

ROI de email

No exemplo acima, suponho que eles possam obter um endereço de e-mail para 1 em cada 3 clientes até o final do ano. Na verdade, o programa deve gerar muito mais interesse e muitos mais e-mails, mas quero estar do lado seguro. Estou estimando 1 e-mail por mês - não semanal. Cada cliente já faz compras todo mês, então o e-mail está realmente lá para tentar aumentar as vendas dos clientes existentes. Eu joguei em uma taxa de resposta lamentável de 0.75% com uma média (muito conservadora) de US $ 5 em gastos adicionais. Para o provedor de serviços de e-mail, adicionei US $ 0.03 por e-mail ... o lado alto.

Com todas essas estimativas conservadoras, a produção ainda é um retorno sobre o investimento surpreendente de 25%. Além disso, o e-mail gerará mais pedidos por meio de seu site de comércio eletrônico - economizando em pedidos errados e custos de mão de obra. Além disso, com seus fornecedores exigindo atenção, a empresa poderia vender espaço publicitário premium em seus boletins informativos! Eu analisei os custos de publicidade em um boletim informativo do setor hoje e a publicidade média foi de US $ 0.02 por e-mail e havia 4 pontos em cada boletim.

Vender 4 pontos em cada e-mail aumentaria o ROI para cima de 300%!

Eu realmente gostaria que eles pudessem descobrir como eles vão pagar por isso.

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