Marketing de Conteúdo

Email Marketing ou Facebook Marketing?

derek-mcclain.pngDerek McClain perguntou em Facebook: Se você for uma empresa que faz marketing online, prefere ter o endereço de e-mail de alguém ou ter essa mesma pessoa como Fã do Facebook, também conhecido como Pessoa que “Curtiu” sua página? Pense nisso antes de responder.

É uma ótima pergunta. Não sou fã de “ou” com marketing online. Acredito que uma abordagem de marketing multicanal aumenta a resposta geral em todo o marketing. O Facebook parece um magnata do marketing de mídia social, mas na realidade o Facebook é um grande provedor de serviços de e-mail. Pense em quantas mensagens reais você recebe por e-mail e também quantas mensagens recebe no Facebook. O e-mail é um grande canal para o sucesso geral do Facebook!

Dito isso, há uma grande diferença entre os dois. O email é intrusivo. Na verdade, é um benefício do e-mail, o profissional de marketing consegue interromper o consumidor. Também é arriscado ... o e-mail é uma tábua de salvação entre o assinante e o cliente, mas se for abusado, você está a um clique do cancelamento da assinatura - ou pior - um clique para o filtro de lixo eletrônico. Os profissionais de marketing precisam ter cuidado ao utilizar e-mail, pois os assinantes estão se tornando mais sensíveis.

Um endereço de e-mail é uma relação fantástica e de alto valor para se ter com um consumidor, porque você pode aproveitar o endereço quando Você precisa da demanda.

O Facebook é um pouco menos intrusivo (por enquanto). Com o tempo, à medida que mais e mais empresas começam a utilizar o Facebook para marketing, a sensibilidade do consumidor começará a aumentar. No entanto, o Facebook ainda é bastante não intrusivo. Não é uma grande interrupção para uma empresa postar uma atualização em meu mural uma ou duas vezes por dia. É fácil olhar e consumir sem ser muito agressivo.

Um seguidor do Facebook é um relacionamento fantástico e de longo prazo com um consumidor porque deles estão observando passivamente sua marca e obviamente se preocupam com sua empresa.

Então - minha resposta é “depende” ... e “ambos”. Cada canal entre as tecnologias de marketing online tem um comportamento associado a ele. Mesmo cada canal dentro do espaço de mídia social tem expectativas diferentes dos usuários. Use cada um sabiamente, observe o comportamento dos usuários conforme você interage com eles.

Douglas Karr

Douglas Karr é CMO de AbrirINSIGHTS e o fundador da Martech Zone. Douglas ajudou dezenas de startups de MarTech bem-sucedidas, auxiliou na due diligence de mais de US$ 5 bilhões em aquisições e investimentos da Martech e continua a auxiliar empresas na implementação e automatização de suas estratégias de vendas e marketing. Douglas é um especialista e palestrante em transformação digital e MarTech reconhecido internacionalmente. Douglas também é autor publicado de um guia para leigos e de um livro sobre liderança empresarial.

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