Email Marketing ou Facebook Marketing?
Derek McClain perguntou em Facebook: Se você for uma empresa que faz marketing online, prefere ter o endereço de e-mail de alguém ou ter essa mesma pessoa como Fã do Facebook, também conhecido como Pessoa que “Curtiu” sua página? Pense nisso antes de responder.
É uma ótima pergunta. Não sou fã de “ou” com marketing online. Acredito que uma abordagem de marketing multicanal aumenta a resposta geral em todo o marketing. O Facebook parece um magnata do marketing de mídia social, mas na realidade o Facebook é um grande provedor de serviços de e-mail. Pense em quantas mensagens reais você recebe por e-mail e também quantas mensagens recebe no Facebook. O e-mail é um grande canal para o sucesso geral do Facebook!
Dito isso, há uma grande diferença entre os dois. O email é intrusivo. Na verdade, é um benefício do e-mail, o profissional de marketing consegue interromper o consumidor. Também é arriscado ... o e-mail é uma tábua de salvação entre o assinante e o cliente, mas se for abusado, você está a um clique do cancelamento da assinatura - ou pior - um clique para o filtro de lixo eletrônico. Os profissionais de marketing precisam ter cuidado ao utilizar e-mail, pois os assinantes estão se tornando mais sensíveis.
Um endereço de e-mail é uma relação fantástica e de alto valor para se ter com um consumidor, porque você pode aproveitar o endereço quando Você precisa da demanda.
O Facebook é um pouco menos intrusivo (por enquanto). Com o tempo, à medida que mais e mais empresas começam a utilizar o Facebook para marketing, a sensibilidade do consumidor começará a aumentar. No entanto, o Facebook ainda é bastante não intrusivo. Não é uma grande interrupção para uma empresa postar uma atualização em meu mural uma ou duas vezes por dia. É fácil olhar e consumir sem ser muito agressivo.
Um seguidor do Facebook é um relacionamento fantástico e de longo prazo com um consumidor porque deles estão observando passivamente sua marca e obviamente se preocupam com sua empresa.
Então - minha resposta é “depende” ... e “ambos”. Cada canal entre as tecnologias de marketing online tem um comportamento associado a ele. Mesmo cada canal dentro do espaço de mídia social tem expectativas diferentes dos usuários. Use cada um sabiamente, observe o comportamento dos usuários conforme você interage com eles.