O segredo para o aluguel de listas de e-mail e publicidade de boletins informativos bem-sucedidos

lista de e-mail

Nota: esta postagem NÃO foi escrita para proprietários de listas. Foi escrito para anunciantes que alugam listas de e-mail ou anunciam em boletins informativos por e-mail. Se você é um anunciante que tem ou está planejando incluir e-mail de terceiros em seu mix de marketing, isso ajudará a usar o canal com mais sucesso e obter um melhor ROI, com orçamentos menores. No final, também ajudará os proprietários de listas. Afinal, um anunciante feliz é um anunciante recorrente.

Ao longo dos meus anos em marketing por email, tanto na agência de email marketing e o aluguel de listas de e-mail, tive algumas conversas como essa e parafraseio: “Estou cancelando minhas campanhas porque não estou obtendo o suficiente [cliques, leads, vendas ou outros resultados tangíveis]. “O anunciante então puxa a campanha e sai decepcionado com o desempenho da lista de e-mail.

Mas também houve casos em que, antes de o anunciante (ou sua agência ou corretor de lista) retirar a campanha, ele estava disposto a fazer alguns pequenos ajustes e testar novamente. E para aqueles que antes se sentiam desapontados, viram uma melhora imediata no desempenho da campanha. Eu compartilhei com eles um segredo testado e comprovado para a publicidade por e-mail de sucesso, que é:

Combine seus critérios criativos e de sucesso com o objetivo de sua campanha.

Sim. Isso é marketing 101, mas não posso dizer quantas vezes vi que o objetivo, a criatividade e as medidas de sucesso estão completamente desalinhadas. E quando o são, a campanha está longe de ser tão bem-sucedida quanto poderia ser. (NOTA: Por razões desconhecidas, esse desalinhamento acontece com mais frequência com o e-mail.)

A boa notícia é que é uma solução fácil que pode inverter rapidamente o ROI do marketing por e-mail. Ao analisar uma campanha centrada em e-mail, comece perguntando a si mesmo estas quatro perguntas:

  1. Qual é o meu objetivo para esta campanha?
  2. Meu criativo e minha página de destino estão alinhados a essa meta?
  3. Minha oferta, criativo e página de destino fazem sentido para meu público e não apenas para mim?
  4. Como medirei o sucesso da campanha e se ele está alinhado com a meta?

O que você está tentando alcançar? Branding? Inscrições? Um inquérito de vendas? Uma compra imediata? Seja qual for o seu objetivo, certifique-se de que o criativo, a página de destino e as medidas estejam alinhados com o objetivo e façam sentido da perspectiva do seu público (que geralmente é diferente do seu).

Seu objetivo é o branding? O e-mail atinge com eficácia as principais metas de branding: reconhecimento, associação de mensagem, favorabilidade, intenção de compra, etc. Descobri que a maioria dos anunciantes, especialmente ao usar anúncios de boletim eletrônico, tem grande sucesso com anúncios de marca no canal de e-mail. Seus criativos são envolventes, sua marca é proeminente e eles reforçam as mensagens que desejam que o espectador associe às suas marcas. Mas a desconexão, quando existe, ocorre quando o anunciante mede a campanha por cliques ou alguma outra métrica quando o criativo nunca teve a intenção de obter esse tipo de resposta. A marca é medida pelo impacto que a visualização (ou seja, uma impressão) do anúncio tem sobre a percepção e a intenção do visualizador, não por uma resposta imediata. Em vez disso, use as taxas de abertura como seu barômetro.

Quer visitas ao seu site ou novos registros? Excelente! Certifique-se de projetar seu criativo para obter esse tipo de resposta. Se a mensagem do seu anúncio for “WidgetTown: os melhores widgets do mercado. Clique aqui para mais." você pode ter impactado as percepções de marca dos clientes em potencial, mas é improvável que eles cliquem. Por que eles deveriam? Eles têm todas as informações de que precisam e, no futuro, se precisarem de um widget, é mais provável que liguem para você. Mas eles não vão clicar agora ou eles, virtualmente em um momento impecável, terão uma necessidade imediata. Se o seu objetivo são os registros, dê ao visualizador um motivo para clicar. Dê a eles algo que seja verdadeiramente valioso (para eles).

É o seu objetivo a geração de leads? O incentivo e a página de destino agora são uma parte crítica de sua campanha. O criativo está vinculado à página de destino? O incentivo promovido no criativo é mostrado de forma clara e destacada na página de destino? Está claro na página de destino (e no e-mail) o que o cliente em potencial deve fazer a seguir, e o incentivo é reforçado? Existem distrações (navegação, links de redes sociais etc.) que impediriam o cliente em potencial de concluir a tarefa? Qualquer um deles pode reduzir a eficácia de uma campanha de geração de leads e reduzir o número de leads que você gera.

Talvez seu objetivo seja vendas online. É um produto que alguém compraria por impulso ou suas campanhas deveriam ser centradas em eventos, como feriados? Você passou por todo o processo de checkout? É limpo e simples ou complicado e enigmático? Você está rastreando o abandono do carrinho para poder ver onde estão os pontos problemáticos? O seu provedor de serviços de e-mail (ESP) ou solução de e-mail interna oferece suporte a gatilhos de abandono de carrinho? Você está colocando um cookie no navegador dos visitantes para que, se eles voltarem em alguns dias e comprarem aquele produto, você possa creditar o anúncio que gerou os leads?

A propósito, não tente atingir vários objetivos com uma campanha. Será como um futon - não é um sofá muito bom ou uma cama muito boa.

Esses são apenas alguns dos fatores básicos, mas sempre presentes, que podem afetar as ações desejadas e, portanto, sua avaliação do ROI de suas campanhas de e-mail de terceiros. Lembre-se de que a linha entre o sucesso e o relativo fracasso do marketing por e-mail é muito boa. Use essas etapas para garantir que suas mensagens e objetivos estejam alinhados e você pode influenciar instantaneamente o medidor de ROI a seu favor.

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