Construindo uma lista de mala direta para marketing por email

Edifício da lista de e-mail

Não há dúvida de que o marketing por email pode ser uma das maneiras mais eficazes de alcançar clientes em potencial. Tem uma média ROI de 3800 por cento. Também há poucas dúvidas de que essa forma de marketing tem seus desafios. As empresas devem primeiro atrair assinantes que tenham uma chance de conversão. Depois, há a tarefa de segmentar e organizar essas listas de assinantes. Finalmente, para fazer com que esses esforços valham a pena, as campanhas de e-mail devem ser projetadas para atingir as pessoas com o conteúdo certo no momento certo.

Você pode absolutamente enfrentar esses desafios, criar e gerenciar listas de e-mail com eficácia e usá-las a seu favor em suas campanhas. Abaixo, veremos várias tecnologias usadas para coletar, confirmar e organizar listas de mala direta. Também discutiremos a função dos opt-ins. Depois disso, veremos estratégias para segmentação de lista e dicas para criar conteúdo de e-mail e boletim informativo que impulsione as conversões.

Tecnologias de e-mail de marketing

Você não irá muito longe em seus esforços para coletar e gerenciar suas listas de e-mail antes de perceber que a solução de e-mail padrão que está usando para as comunicações do dia a dia realmente não é adequada para o marketing por e-mail. Você realmente precisa de uma solução dedicada para coleta, confirmação, segmentação de e-mail e para lidar com opt-ins. Felizmente, você tem várias opções disponíveis.

Vamos começar com algumas ferramentas para atrair assinantes. Você pode adicionar às suas listas de assinatura de e-mail a partir de uma variedade de fontes, usando várias técnicas. Você pode adicionar formulários de assinatura de e-mail ao seu site, criar páginas de entrada com a finalidade de coletar endereços de e-mail, atrair assinantes com concursos ou ofertas especiais e até mesmo coletar e-mails em eventos. Essas são apenas algumas opções. Esses utilitários podem ajudá-lo a obter mais assinantes interessados.

Listagram

Sair do Construtor de Lista de E-mail de Intent - Listagram

Os pop-ups de intenção de saída oferecem a oportunidade final de coletar informações de contato por e-mail. Esses pop-ups aparecem quando os clientes estão saindo do seu site ou páginas de destino e os incentivam a avançar um pouco mais no funil, inscrevendo-se em sua lista de e-mail. Esta é uma ótima alternativa para pessoas que podem não estar dispostas a se converter ainda, mas ainda estão interessadas. 

Listagram é uma ferramenta particularmente envolvente para esse propósito. Esta ferramenta gamifica o processo de coleta de inscrições usando uma 'roda'. Em vez de simplesmente pedir um endereço de e-mail no último momento, você cria uma roda personalizada para os visitantes girarem a fim de obter um desconto, um produto grátis ou outra oferta. Em troca de receber o prêmio, eles fornecem um endereço de e-mail.

Inscreva-se em qualquer lugar

Inscreva-se em qualquer lugar

Conferências, seminários e outros eventos fornecem a oportunidade perfeita para alcançar clientes em potencial. Afinal, eles mostraram pelo menos um interesse tangencial em você ao aparecer. Infelizmente, alguns dos métodos mais comuns usados ​​para coletar informações de contato não são ideais. Você pode definir uma prancheta pedindo inscrições, mas isso é desajeitado. Você terá que transcrever tudo isso mais tarde. Configurar uma estação de trabalho e inserir você mesmo as informações do assinante também é frustrante e o mantém engajado em uma tarefa de 'atenção' quando deveria estar falando alto sobre o seu negócio. Depois, há a questão das conexões de internet muitas vezes instáveis ​​que parecem atormentar esses eventos.

Considerar Inscreva-se em qualquer lugar em vez de. Essa ferramenta permite que você configure formulários de e-mail e os publique em tablets, dispositivos móveis e laptops. Eles funcionam com ou sem Wi-Fi e podem ser importados quando você retornar ao escritório. Simplesmente crie seu formulário, adicione-o a alguns dispositivos fáceis de usar e deixe-os onde você normalmente deixaria uma área de transferência ou bloco de notas. Os participantes podem deixar suas informações de contato e você pode incorporá-las às suas listas posteriormente.

Anúncios de leads do Facebook

Esses são Anúncios do Facebook desenvolvidos especificamente para ajudá-lo a coletar informações de clientes. Em vez de inserir informações manualmente, os clientes que desejam ser contatados simplesmente tocam no anúncio e o Facebook abre o formulário com as informações de contato de seus perfis já existentes.

Independentemente de como você coleta os endereços de e-mail, a próxima etapa é armazená-los e segmentá-los de forma a auxiliar seus esforços de marketing. Se suas listas de e-mail estão na casa das centenas, ou mesmo milhares, não é algo que você queira manipular manualmente. Em vez disso, deixe a tecnologia ajudar e concentre-se no desenvolvimento de uma estratégia de segmentação que funcione para você. Alguns segmentos de e-mail comuns incluem:

  • Novas inscrições - Para receber e-mails e ofertas para clientes pela primeira vez.
  • Interesses e preferências do cliente - Envolva os assinantes com conteúdo relacionado a seus interesses e preferências declarados.
  • Histórico de Compras - Organize o conteúdo do e-mail com base nos itens que os clientes compraram anteriormente.
  • Carrinhos de compras abandonados - Envie ofertas especiais e lembretes para clientes que deixaram o processo de checkout antecipadamente.
  • Ímã de chumbo - Simplesmente segmente os clientes para que possa direcioná-los com e-mails com base no lead magnet que os levou a se inscrever em primeiro lugar.

Aqui estão algumas ferramentas que podem ajudar:

Constant Contact

Gerenciamento de contato constante

Esta é uma ferramenta popular de campanha por e-mail que permite importar endereços de e-mail de uma variedade de fontes. Então, você pode organizá-los de acordo com as categorias. Posteriormente, ao criar campanhas de marketing por e-mail, você pode usar Ferramentas de segmentação do Constant Contact para atingir com precisão os membros certos do público.

Mailchimp

Mailchimp é um serviço completo, ferramenta de campanha de email marketing. É merecidamente popular e vale a pena ser considerado. Aqui, veremos o módulo de segmentação da ferramenta. 

Mailchimp permite que você insira manualmente as informações da assinatura ou importe-as. À medida que você adiciona assinantes, pode adicionar tags que permanecem associadas a cada cliente. Você pode otimizar essas listas de e-mail por meio da segmentação. Ao criar uma campanha, você pode adicionar ou criar um segmento que usará para atingir os clientes certos. É aqui que as tags também são úteis, pois também podem ser usadas como segmentos.

Edifício da lista Mailchimp

Além de prejudicar a segmentação de pessoas com conteúdo de e-mail que não estão interessados, o GDPR e outros regulamentos significam que você pode ficar em apuros se usar as informações de contato do cliente de qualquer forma que eles não tenham fornecido permissão. Na verdade, muitas das ferramentas listadas acima possuem processos em vigor para garantir que os assinantes tenham sido devidamente aceitos. Obter as permissões apropriadas é muito importante, e seu processo de aceitação deve ser impecável. Aqui estão algumas práticas recomendadas:

  • Use um opt-in duplo para garantir que você está direcionando apenas as pessoas que estão realmente interessadas.
  • Evite aceitar pessoas automaticamente.
  • Fornece uma opção de cancelamento de assinatura fácil de localizar e usar.
  • Use o Captcha para evitar inscrições de bot
  • Reitere exatamente o que os assinantes estão optando quando você envia e-mails de confirmação

Estratégias de segmentação de lista

Criar segmentos de e-mail que realmente obtenham resultados é uma tarefa desafiadora. No entanto, à medida que você vê os frutos desses esforços, fica claro que o desenvolvimento de uma estratégia de segmentação de lista sólida vale o tempo e os recursos que você investe.

Cory Neal, COO da O ponto da palavra

Um dos desafios da segmentação de emails é coletar as informações de que você precisa. Para conseguir assinaturas, uma das estratégias mais eficazes é exigir que os clientes forneçam uma quantidade mínima de informações. Isso ajuda a aumentar as taxas de assinatura, mas pode deixar você com muito poucas informações para usar para fins de segmentação. Aqui estão algumas maneiras de aumentar a quantidade de dados de seus assinantes.

  • Colete informações por meio de pesquisas, testes e questionários.
  • Use as métricas de engajamento por email para identificar assinantes inativos, pouco ativos e altamente engajados.
  • Conecte as informações da assinatura a compras anteriores
  • Mesclar dados de suporte ao cliente com informações de assinatura de e-mail

A próxima etapa é definir os segmentos que você deseja usar e determinar quais assinantes colocar em cada categoria. Mencionamos vários acima. Também há segmentação de localização, dados demográficos, o setor em que trabalham e interesses. Você também pode segmentar com base nas mudanças no comportamento do cliente. tem várias opções para você considerar.

Criação de conteúdo de email e boletim informativo que converte

Para que seus esforços de marketing por e-mail sejam bem-sucedidos, você precisa direcionar seu público-alvo com conteúdo relevante para eles, conduzi-los ainda mais longe no funil e criar um senso de confiança em sua marca. Segmentar suas listas para que você possa direcionar seus e-mails de forma eficaz é apenas a primeira etapa. Aqui estão algumas outras coisas a serem consideradas.

  • Use e-mails dinâmicos para personalizar o conteúdo - Com conteúdo dinâmico, seus e-mails contêm código HTML que modifica o conteúdo desse e-mail dependendo do destinatário. Com essa tecnologia, as ofertas, histórias e apelos à ação que cada destinatário vê dependem de suas características e comportamentos específicos.
  • Use títulos e subtítulos que comunicam valor - Fazer as pessoas clicarem em seu e-mail é um desafio. Quando eles clicam, você ainda tem mais trabalho a fazer. Você ainda precisa motivar os destinatários a se envolverem com seu conteúdo e ler mais. Para fazer isso, venda cada história usando um título ou subtítulo que comunique claramente o benefício de se envolver ainda mais. Por exemplo, '10 dicas para cuidar de sua coleção de DVD 'não comunica realmente o benefício. '10 dicas para aumentar o valor de revenda de sua coleção de DVD '.
  • Incorpore frases de chamariz que estimulem os leitores pelo funil - As frases de chamariz não são apenas para páginas de destino. Para cada parte do conteúdo que você compartilha, deve haver alguma ação a ser tomada pelo usuário. Para conteúdo de funil alto, clique para ver alguns vídeos adicionais ou para ler uma postagem relevante no blog. Para clientes de funil baixo, o CTA pode levá-los a uma página de destino para solicitar um orçamento ou um teste gratuito.
  • Criar e selecionar conteúdo atual e relevante - As pessoas costumam usar o conteúdo do boletim informativo por e-mail apenas para fins promocionais. Este é um erro tão grande quanto usar seu blog ou outras plataformas de mídia social apenas para promoções. Ninguém quer se envolver com uma marca que só fala sobre si mesma. Em vez disso, equilibre uma pequena quantidade de conteúdo promocional com conteúdo que educa, informa e entretém. Algumas delas podem se referir a seus produtos e serviços, por exemplo: como fazer conteúdo. Você também pode usar ferramentas como BuzzSumo para identificar tópicos de tendência em seu nicho ou agregadores de títulos como AllTop para identificar tópicos importantes que atraem um público mais amplo.

Conclusão

O sucesso de suas campanhas de e-mail depende muito de sua capacidade de coletar e gerenciar dados de e-mail e, em seguida, direcionar seu público com o conteúdo certo. Ao empregar as estratégias aqui, você pode garantir que seus esforços sejam bem-sucedidos.

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