Ecrebo: Personalizando Sua Experiência POS

Recibo digital Ecrebo

Os avanços na tecnologia estão oferecendo oportunidades incríveis para as empresas melhorarem a experiência do cliente. A personalização não é apenas lucrativa para as empresas, é apreciada pelos consumidores. Queremos que os negócios que frequentamos reconheçam quem somos, recompensem-nos por nosso patrocínio e façam recomendações quando a jornada de compra estiver em andamento.

Uma dessas oportunidades está sendo chamada Marketing POS. POS significa Ponto de Venda e é o equipamento que os pontos de venda utilizam para fazer o check-out. Não é incomum que as empresas tenham sistemas de fidelidade e cartões de desconto para rastrear as compras até o consumidor ... mas os dados costumam ser compilados e usados ​​posteriormente para comercializá-los por e-mail ou mala direta.

E se você pudesse acessar os dados do cliente instantaneamente e se comunicar diretamente no check-out? Esta é a oportunidade do Marketing de PDV.

Ecrebo é uma plataforma de marketing de ponto de venda que permite que os varejistas entreguem ofertas direcionadas aos clientes na finalização da compra, juntamente com seu recibo ou recibo digital. Com mais de 90% das transações que ocorrem na loja, A tecnologia baseada em POS da Ecrebo permite que os varejistas forneçam comunicações de marketing direcionadas personalizadas para cada cliente.

Os clientes se beneficiam da obtenção de ofertas e incentivos relevantes fornecidos de uma maneira conveniente e não intrusiva. Ecrebo capacita o marketing de ponto de venda para marcas líderes, incluindo Waitrose (mercearia), EM (loja de departamentos) e PANDORA (joalheria).

Recursos de marketing do Ecrebo POS

  • Cupons direcionados no Checkout - Entregue ofertas e mensagens altamente relevantes com base em compras diretamente para os clientes da loja. Promova o aumento das vendas incrementais, aumente a compra entre categorias e aumente a fidelidade do cliente.
  • Recibos Digitais Personalizados - Ofereça aos seus clientes uma forma mais conveniente de receber e armazenar seus recibos. Os recibos digitais melhoram a experiência do cliente e abrem um canal de marketing pós-compra.

e recibo ecrebo

PANDORA, uma das maiores marcas de joias do mundo, agora está usando Ecrebo para entregar recibos digitais em suas 220 lojas no Reino Unido. Os recibos são enviados por e-mail aos clientes após a transação e incluem a opção de optar por receber boletins informativos regulares, bem como uma solicitação de feedback do cliente, permitindo que os compradores comentem sobre sua experiência na loja.

Também usamos o recibo digital como uma oportunidade para solicitar feedback de nossos clientes sobre sua experiência na loja, permitindo-nos melhorar continuamente nossa oferta. Jo Glynn-Smith, vice-presidente de marketing, PANDORA UK

Ecrebo os dados são enviados aos gerentes de loja e à sede da PANDORA no Reino Unido para ajudar a empresa a entender o desempenho de suas lojas, bem como identificar áreas de melhoria.

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