10 tendências de comércio eletrônico que você verá implementadas em 2017

Tendências de comércio eletrônico 2017

Não faz muito tempo que os consumidores não se sentiam realmente confortáveis ​​ao inserir seus dados de cartão de crédito online para fazer uma compra. Não confiavam no site, não confiavam na loja, não confiavam no frete ... simplesmente não confiavam em nada. Anos depois, porém, o consumidor médio está fazendo mais da metade de todas as suas compras online!

Combinado com a atividade de compra, uma seleção incrível de plataformas de comércio eletrônico, um suprimento interminável de sites de distribuição e uma barreira de entrada no fundo do poço ... o comércio eletrônico está disparando em sofisticação e crescimento. Tendo isso em mente, é importante subestimar como você vai diferenciar sua loja online.

SSL2Buy, um provedor SSL global, apresentou dez tendências de comércio eletrônico a serem observadas em 2017 compiladas neste lindo infográfico:

  1. O fim da Black Friday e da Cyber ​​Monday - como você não precisa sair do sofá e brigar nas filas, o comércio eletrônico está reduzindo o impacto desses dias de vendas e o comportamento de compra está se espalhando por todo o mês de Cyber ​​novembro.
  2. Experiências de compra mais personalizadas e dinâmicas - as plataformas que rastreiam as decisões de compra e comportamentos são finalmente precisas e podem ajudar as lojas online a fornecer comportamentos personalizados que reduzem o atrito de compra e fornecem recomendações de produtos que os compradores realmente desejam.
  3. Os consumidores irão interagir com Inteligência Artificial - Os chatbots de compras, reservas e atendimento ao cliente responderão com precisão e eficiência às perguntas de compras online, melhorando a experiência de comércio eletrônico, envolvendo os usuários e levando-os a aumentar o valor do carrinho de compras, reduzindo o abandono.
  4. Previsão precisa da próxima compra do cliente - A capacidade de coletar e analisar big data está fornecendo previsões altamente precisas e modelos preditivos que estão sendo usados ​​para colocar ofertas na frente do consumidor no exato momento em que ele precisa.
  5. Torne a experiência móvel a melhor possível - O celular ultrapassou o desktop para os compradores online que navegam e pesquisam sua próxima decisão de produto. O Google está fornecendo índices exclusivos para dispositivos móveis que exigem que as empresas adotem uma abordagem inicial para dispositivos móveis para otimizar seus sites de comércio eletrônico.
  6. Aumento da entrega no mesmo dia - 29% dos consumidores declararam que pagariam a mais pela entrega no mesmo dia. Não é de se admirar que líderes como a Amazon trouxeram o serviço ao mercado, diminuindo ainda mais a necessidade de visitar o ponto de venda mais próximo.
  7. Venda social - 70% dos consumidores são influenciados por recomendações de marcas e produtos nas mídias sociais. O uso das mídias sociais para aumentar o reconhecimento e a defesa da marca agora está impulsionando as vendas, incentivando os profissionais de marketing a desenvolver estratégias sociais omni-channel sofisticadas.
  8. HTTPS necessário no ano de 2017 - Sem uma conexão SSL, os consumidores e provedores de comércio eletrônico estão mais suscetíveis a ter dados roubados ou sistemas hackeados. O Google já confirmou que o SSL foi introduzido nos algoritmos de classificação, é hora de proteger todos os sites que você possui onde os dados estão sendo coletados ou transmitidos.
  9. Venda omni-channel - Os compradores multicanal gastam mais de 3 vezes mais do que os compradores de canal único exigindo que os profissionais de marketing desenvolvam campanhas complexas que sigam os compradores em potencial e os levem a uma compra, estejam eles na loja, no celular ou em qualquer lugar entre os dois.
  10. Remarketing de produto - Em média, são necessários sete pontos de contato antes que você possa levar um comprador de volta. O remarketing agora é uma estratégia essencial para todo profissional de marketing de comércio eletrônico.

Certifique-se de considerar essas tendências importantes ao criar seu estratégia de marketing de comércio eletrônico para 2017.

tendências de comércio eletrônico 2017

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