Atividades móveis vs desktop (vs tablet): estatísticas de consumidores e empresas em 2023
O uso de smartphones e desktops varia significativamente entre consumidores e empresas. Este artigo, apoiado por estatísticas e fontes recentes, investiga como esses dispositivos são utilizados. Aqui estão alguns diferenciais principais gerais:
- Consumo de mídia: Embora tanto os smartphones quanto os desktops sejam usados para consumo de mídia, os smartphones lideram no consumo de mídia pessoal, enquanto os desktops são preferidos para o consumo de mídia relacionado aos negócios.
- Ecommerce: há uma sobreposição significativa no comércio eletrônico, com os smartphones liderando o número de transações, mas os desktops tendo uma taxa de conversão mais alta.
- Pesquisa e tráfego da web: os dispositivos móveis dominam as visitas à web e o tráfego de pesquisa, mas as pesquisas em computadores ainda representam mais da metade de todas as pesquisas, destacando uma sobreposição no comportamento de pesquisa de informações.
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Uso de smartphones e desktops pelo consumidor
- Tráfego da Web para dispositivos móveis e computadores: De 2012 a 2023, a participação global do tráfego de sites de telefonia móvel teve um aumento significativo de 10.88% para 60.06%, enquanto a participação de desktops diminuiu de 89.12% para 39.94%, marcando uma clara mudança em direção à navegação na web móvel ao longo dos anos.
- Smartphones dominam o tempo da mídia: Aproximadamente 70% de todo o tempo de mídia é agora gasto em smartphones. Isso inclui atividades como serviços de streaming (Netflix) e plataformas de mídia social (Facebook, Snapchat, Instagram, YouTube).
- Frequência de verificação de telefones: O usuário médio da Internet verifica seu telefone sobre vezes 58 diariamente, com alguns americanos verificando até 160 vezes.
- Consumo de notícias: O consumo de notícias através de dispositivos móveis tem aumentado constantemente, de 28% em 2013 para 56% em 2022. Por outro lado, o uso de computadores para consumo de notícias diminuiu ligeiramente, de 16% em 2013 para 17% em 2022. O uso de tablets para notícias atingiu o pico em 2013 em 71% e diminuiu significativamente para 41% até 2022, indicando uma mudança para dispositivos mais pequenos e mais portáteis para consumo de notícias.
- Preferência por aplicativos em vez da web móvel: Os consumidores gastam 90% do seu tempo de mídia em aplicativos móveis, em comparação com apenas 10% na web móvel.
- Reservas de viagens: Um número significativo de 85% dos viajantes utiliza dispositivos móveis para reservar atividades de viagem.
- Pesquisa de informações e tráfego na web: Por aí 75% dos proprietários de smartphones recorrem primeiro à pesquisa para atender às suas necessidades imediatas. Os dispositivos móveis representam uma parcela significativa do tráfego da web, capturando 67% globalmente e 58% nos EUA.
- Smartphones lideram em jogos: 70% dos jogadores americanos preferem usar smartphones para jogar, tornando-os o dispositivo de jogos mais popular em relação aos consoles de jogos (52%) e aos computadores pessoais (43%). Os dispositivos de realidade virtual (VR) são os menos utilizados, com apenas 7% optando por eles.
- Consumo e compartilhamento de vídeo: Sobre 75% de todos os vídeos as reproduções ocorrem em dispositivos móveis, com os usuários móveis sendo altamente ativos no compartilhamento de vídeos.
- Navegação nas redes sociais: Os dispositivos móveis são o principal meio de acesso às redes sociais, com 80% de usuários de mídia social acessando via smartphone. Esta tendência é consistente em vários países.
Uso de comércio eletrônico com smartphones e desktops
- Taxas de conversão por dispositivo: Os dispositivos desktop têm taxas de conversão de compradores on-line consistentemente mais altas, com média de 3-4%, em comparação com tablets de 3% e dispositivos móveis de 2% do segundo trimestre de 2 ao segundo trimestre de 2021.
- Tendências de abandono de carrinho de compras: Nos EUA, a taxa de abandono durante as compras online é consistentemente maior em computadores (83-85%) em comparação com dispositivos móveis (69-74%) do segundo trimestre de 2 ao segundo trimestre de 2021.
- Comércio eletrônico móvel global: Os 10 principais países em compras de comércio eletrônico móvel, com a Coreia do Sul liderando com 44.3%. Seguem-se o Chile e a Malásia, cada um com 37.7%, mostrando uma forte preferência por compras móveis nestes países.
- Compras e comércio eletrônico: Os smartphones são amplamente utilizados em compras, com 80% de compradores usando seus telefones em lojas físicas para verificar avaliações e comparar preços. Durante a temporada de férias de 2018, 40% de todos os produtos de comércio eletrônico nos EUA foram adquiridos através de smartphones.
Uso comercial de smartphones e desktops
- Aplicativos de gerenciamento empresarial: Nos últimos anos, aplicativos de negócios móveis são cada vez mais utilizados na gestão empresarial.
- Consumo de vídeo empresarial: Apesar da ascensão do celular, 87% dos vídeos relacionados a negócios são visualizados em desktops, sugerindo uma preferência por telas maiores e ambientes focados em ambientes profissionais.
- Desktops para transações de comércio eletrônico: Embora os dispositivos móveis sejam responsáveis 60% de todas as transações de comércio eletrônico, as visitas de desktop a sites de comércio eletrônico geram uma taxa de conversão mais alta (3% para desktops em comparação com 2% para smartphones).
O panorama da utilização de dispositivos digitais em 2023 mostra um padrão distinto entre a utilização por parte dos consumidores e das empresas. Os consumidores preferem smartphones para consumo de mídia, compras, mídias sociais e reservas de viagens. Por outro lado, as empresas preferem desktops para visualizar vídeos relacionados a negócios e realizar transações de comércio eletrônico com taxas de conversão mais altas. Esta diferença sublinha a natureza evolutiva do uso da tecnologia nos domínios pessoal e profissional.