Drip: O que é um gerente de relacionamento com o cliente de comércio eletrônico (ECRM)?

Plataforma de ECRM de gerenciamento de relacionamento com o cliente de comércio eletrônico do Drip

An Gerenciamento de relacionamento com o cliente de comércio eletrônico plataforma cria relacionamentos melhores entre lojas de comércio eletrônico e seus clientes para experiências memoráveis ​​que irão impulsionar a fidelidade e a receita. ECRM embala mais poder do que um Provedor de serviços de e-mail (ESP) e mais foco no cliente do que um Customer Relationship Management (CRM) plataforma.

O que é um ECRM?

ECRMs capacitam os proprietários de lojas online a compreender
cada cliente único - seus interesses, compras,
e comportamentos - e fornecer experiências de cliente significativas e personalizadas em escala usando dados coletados de clientes em qualquer canal de marketing integrado.

ECRM é ideal para empresas online que desejam ligar para cada um de seus clientes para obter a experiência mais personalizada deste lado da web. Da startup à empresa, ECRM é para marcas que desejam os recursos de gigantes do comércio eletrônico sem quebrar o banco ou contratar um esquadrão de desenvolvedores.

Recursos ECRM incluem

  • Colete novos leads e clientes - O CRM de comércio eletrônico permite que as marcas coletem endereços de e-mail em seus sites com formulários pop-up ou por meio de integrações com páginas de destino, anúncios do Facebook e muito mais. Cada endereço de e-mail abre um mundo de possibilidades de personalização.
  • Crie e-mails para venda - De um criador de e-mail a HTML e texto simples, o ECRM pode lidar com qualquer formato de e-mail de que você precisa para alcançar seu pessoal e vender mais. Adicione facilmente imagens tentadoras de produtos, blocos de conteúdo personalizados e muito mais para tornar cada e-mail relevante e personalizado para quem o recebe.
  • Segmentação e personalização robustas - Rastreie mais comportamentos - como compras feitas, LTV, marcas compradas, páginas visualizadas e muito mais - para obter ainda mais oportunidades de segmentação e personalização.

Segmentação de comércio eletrônico com gotejamento

  • Faça viagens personalizadas e multicanais ao cliente - Fluxos de trabalho automatizados incorporam todas as suas integrações, do Facebook à mala direta e muito mais, para que as marcas possam criar campanhas multicanais completas que alcançam as pessoas com mensagens personalizadas no lugar e na hora certos automaticamente.

Jornadas de clientes multicanal e omnicanal personalizadas

  • Teste, analise e otimize estratégias - O ECRM vem completo com painéis de receita que mostram a receita obtida, valor médio do pedido, receita por pessoa e tempo de compra para transmissões, campanhas e fluxos de trabalho. Em seguida, use o Split-Testing para ver quais experiências do cliente ressoam mais para otimização e crescimento contínuos.

Gotejamento ECRM

Drip é o primeiro CRM de comércio eletrônico (ECRM) do mundo empenhado em aproximar as lojas online de seus clientes por meio de experiências mais personalizadas em escala.

ECRM aborda marketing multicanal, incluindo e-mail, SMS, Facebook, Instagram para mala direta e muito mais, mantendo-se fácil de se levantar.

Drip Email Marketing Automation para ECRM

Gotejamento integra-se com Magento, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages e virtualmente qualquer outra plataforma de comércio eletrônico por meio de sua API de atividade de compras.

Com versatilidade e facilidade, o Drip oferece às marcas especializadas a oportunidade de se diferenciar, construir a confiança e a fidelidade do cliente e prosperar em vez de serem engolidas por gigantes do comércio eletrônico.

Experimente gotejamento Teste de gotejamento Demonstração de gotejamento

Divulgação: Sou afiliado de Gotejamento.

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